ในการเตรียมระบบสำหรับการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky ออกจากระบบปฏิบัติการอย่างสมบูรณ์

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Kaspersky Lab ถอนการติดตั้งไม่ใช่เรื่องง่าย

แม้หลังจากทำลายไฟล์ปฏิบัติการแล้ว ไฟล์และโฟลเดอร์เพิ่มเติมจำนวนมากยังคงอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ที่รบกวนการติดตั้งหรือการทำงานที่ถูกต้องของโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวใหม่

ดังนั้นหลังจากการทำความสะอาดแบบมาตรฐานจึงจำเป็นต้องทำการค้นหาส่วนประกอบโปรแกรมที่เหลือเพิ่มเติมและลบออกจากคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้โดยสมบูรณ์

ประเภทของข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้ง Kaspersky

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้พีซีและแล็ปท็อปประสบปัญหาในการถอนการติดตั้งโปรแกรมตั้งแต่เริ่มต้น - ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามลบแอปพลิเคชันผ่านแผงควบคุม

หน้าต่างที่มีรหัสข้อผิดพลาด 1316 ก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน - มันจะเกิดขึ้นหากผู้ใช้ติดตั้งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้องและพยายามลบยูทิลิตี้ออกจากคอมพิวเตอร์

โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจปิดตัวเองโดยอัตโนมัติและขัดจังหวะการสแกน

หากคุณใช้ช่วงทดลองใช้งาน หน้าต่างต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามต่ออายุใบอนุญาตของคุณ:

ตามกฎแล้วข้อผิดพลาด 1316 เป็นผลมาจากความพยายามที่จะถอนการติดตั้งโปรแกรมผ่านแผงควบคุม

มาดูวิธีจัดการกับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามลบโปรแกรมและวิธีลบไฟล์ป้องกันไวรัสทั้งหมดออกจากระบบปฏิบัติการอย่างถูกต้อง

การลบโดยใช้เครื่องมือระบบปฏิบัติการมาตรฐาน

คำแนะนำเหล่านี้เหมาะสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 7/8/10 และสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันต่อไปนี้จาก Kaspersky Lab:

• แคสเปอร์สกี้ วัน;
• โปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชัน 2012 และ 2013;
• 2556;
• เวอร์ชั่นแอนตี้ไวรัส CRYSTAL

จดจำ!อย่าพยายามลบแอปพลิเคชัน โดยเฉพาะโปรแกรมป้องกันไวรัส ด้วยการลบโฟลเดอร์ยูทิลิตี้ออกจากไดเร็กทอรีโปรแกรมไฟล์ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ วิธีการนี้ไม่ถูกต้องและอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดเพิ่มเติมเมื่อพยายามลบซอฟต์แวร์

หากต้องการเริ่มกระบวนการลบโดยใช้เครื่องมือระบบปฏิบัติการมาตรฐาน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

• หากก่อนหน้านี้คุณได้รับข้อผิดพลาด 1316 เมื่อพยายามลบยูทิลิตี ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง ให้มองหาไอคอนป้องกันไวรัส Kaspersky บนทาสก์บาร์ คลิกขวาที่มันแล้วคลิกที่บรรทัด "ออก ... "
  สิ่งนี้จะทำให้ยูทิลิตี้หยุดทำงานและจะทำให้สามารถลบออกได้อย่างสมบูรณ์
• เปิดหน้าต่างแผงควบคุมระบบและเปิดหน้าต่างเพิ่มหรือลบส่วนประกอบ
• เลือกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการลบ และดับเบิลคลิก จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ลบ/เปลี่ยนแปลง” หน้าต่างต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น

• หากคุณใช้ Windows OS เวอร์ชันที่แปด คุณไม่จำเป็นต้องเปิดแผงควบคุม เปิดหน้าจอเริ่มต้นและคลิกขวาที่ไทล์โปรแกรมป้องกันไวรัส คลิกที่ช่องลบ
• ในหน้าต่างเริ่มต้นของวิซาร์ดการติดตั้ง/การลบ คลิกที่ปุ่ม "ถัดไป"
• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ยกเลิกการเลือกรายการทั้งหมดที่โปรแกรมเสนอให้บันทึก ดังแสดงในรูป และไปที่หน้าต่างถัดไป

• ตอนนี้ยืนยันการลบ ในการดำเนินการนี้ โปรแกรมจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

• รอให้วิซาร์ดดำเนินการให้เสร็จสิ้นและปิดหน้าต่าง ตอนนี้อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ส่วนตัวหรือแล็ปท็อปของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีผล

การลบออกโดยใช้เครื่องมือถอด

หากคุณไม่สามารถลบองค์ประกอบทั้งหมดของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (รหัสข้อผิดพลาด 2753 หรือ 1316 ปรากฏขึ้น) ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้วิธีการมาตรฐาน คุณต้องใช้โปรแกรมของบริษัทอื่นหนึ่งหรือหลายโปรแกรมพร้อมกัน

Kaspersky Lab ได้พัฒนาแอปพลิเคชั่นขนาดเล็กพิเศษที่สามารถแก้ปัญหาการลบโปรแกรมออกจากระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์อย่างไม่ถูกต้อง

เรียกว่า Kaspersky Lab Products Remover

ยูทิลิตี้นี้ช่วยให้คุณสามารถลบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ผลิตโดยบริษัทผู้พัฒนาได้

ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร จากนั้นแตกไฟล์และเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการเพื่อเริ่มการติดตั้ง หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเปิดแอปพลิเคชัน

หากต้องการลบโปรแกรม ให้เลือกโปรแกรมจากรายการผลิตภัณฑ์ที่ตรวจพบในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ให้ป้อนรหัสจากรูปภาพเพื่อตรวจสอบสิทธิ์แล้วกดปุ่มลบ

รอจนกระทั่งขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

• หลายวิธี: วิธีทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสโดยปราศจากไวรัส
• รีวิวแอนตี้ไวรัส 360 Total Security: การป้องกันฟรีสำหรับพีซีของคุณ

การใช้เครื่องมือถอนการติดตั้ง Crystalidea

หากยูทิลิตี้ Kaspersky Lab Products Remover ไม่สามารถทำลายส่วนประกอบแอปพลิเคชันที่เหลือได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณต้องใช้แอปพลิเคชัน Crystalidea Uninstall Tool เพิ่มเติม

ยูทิลิตี้การลบผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab (kavremover)

เมื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab โดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐาน (แผงควบคุม -> เพิ่ม/ลบโปรแกรม) ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการที่โปรแกรมจะไม่ถูกถอนการติดตั้งหรือจะถูกถอนการติดตั้งบางส่วน หากต้องการลบผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab โดยสมบูรณ์ ให้ใช้ยูทิลิตี้ kavremover
ยูทิลิตี้การถอนการติดตั้งจะลบผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab ต่อไปนี้ออกโดยสมบูรณ์:

• Kaspersky Safe Kids


• Kaspersky Small Office Security สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล/เซิร์ฟเวอร์ไฟล์ (ทุกเวอร์ชัน)


• Kaspersky Total Security (ทุกเวอร์ชัน)


• Kaspersky PURE (ทุกเวอร์ชัน)


• Kaspersky Anti-Virus (ทุกเวอร์ชัน)


• Kaspersky Internet Security (ทุกเวอร์ชัน)


• แคสเปอร์สกี้ฟรี


• Kaspersky Password Manager (ทุกเวอร์ชัน)


• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (ทุกเวอร์ชัน)


• ไดรเวอร์เครื่องมือ AVP


• แคสเปอร์สกี้ ซีเคียวริตี้ สแกน 3.0


• แคสเปอร์สกี้ ซีเคียวริตี้ สแกน 2.0


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 สำหรับ Windows (สำหรับเซิร์ฟเวอร์ไฟล์)


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 สำหรับ Windows (สำหรับเวิร์กสเตชัน)


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 สำหรับเวิร์กสเตชัน Windows


• Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 สำหรับเซิร์ฟเวอร์ Windows


• แคสเปอร์สกี้ แอนตี้ไวรัส 6.0 FS MP4


• Kaspersky แอนตี้ไวรัส 6.0 SOS MP4


• Kaspersky แอนตี้ไวรัส 6.0 WKS MP4


• Kaspersky Anti-Virus 8.0 สำหรับ Windows Servers Enterprise Edition


• ตัวแทนเครือข่าย Kaspersky 10


• Kaspersky Lab Network Agent 8/9

การทำงานกับยูทิลิตี้

หากต้องการลบโปรแกรมออกโดยสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร kavremvr.zip แล้วแตกไฟล์ออก (เช่น การใช้โปรแกรม WinZip archiver) หรือดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ kavremvr.exe


2. เรียกใช้ไฟล์ kavremvr.exe โดยดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์


3. อ่านข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน Kaspersky Lab อ่านข้อตกลงอย่างละเอียด และหากคุณเห็นด้วยกับทุกประเด็น ให้คลิก ฉันเห็นด้วย.

1. ในหน้าต่าง เครื่องมือกำจัดผลิตภัณฑ์ Kaspersky Labกรอกรหัสความปลอดภัยที่แสดงในภาพในช่องที่ว่าง หากมองเห็นโค้ดไม่ชัดเจน หากต้องการสร้างโค้ดใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มรีเฟรชทางด้านขวาของรูปภาพ


2. เลือกจากเมนู ตรวจพบผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้โปรแกรม Kaspersky Lab ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก ลบ- หากมีการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab หลายรายการบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือกและลบออกทีละรายการ คุณสามารถเลือกโปรแกรมที่จะลบออกจากรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่รองรับโดยยูทิลิตี้การถอนการติดตั้ง โดยทำดังนี้:
   
   
   • รันยูทิลิตี kavremvr ผ่านทางบรรทัดคำสั่งในโหมดการเลือกด้วยตนเอง โดยมีพารามิเตอร์ nodetect:
   
   
   • kavremvr.exe --nodetect.
   
   
   • เลือกโปรแกรมที่ต้องการจากรายการแล้วลบออก หากมีโปรแกรมดังกล่าวหลายโปรแกรม ให้ลบออกทีละโปรแกรม
   
   

1. การกำจัดอาจใช้เวลาสักครู่ รอจนกระทั่งกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าลบผลิตภัณฑ์สำเร็จแล้วจึงคลิก ตกลง.

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น บันทึกการลบมุมมองจะถูกบันทึกในโฟลเดอร์ยูทิลิตี้ kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).logซึ่งคุณสามารถดูเวอร์ชันของยูทิลิตีได้:

ข้อมูลเพิ่มเติม (ผลิตภัณฑ์ระดับองค์กร)

เมื่อถอนการติดตั้ง Network Agent เวอร์ชัน 10 หรือ Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2 สำหรับ Windows คุณอาจต้องระบุรหัสผ่าน สำหรับสิ่งนี้:

1. เรียกใช้ยูทิลิตี้จากบรรทัดคำสั่งด้วยพารามิเตอร์


2. kavremvr.exe --รหัสผ่านสำหรับถอนการติดตั้ง:%รหัสผ่าน% --MSIPARAM:KLLOGIN=%เข้าสู่ระบบ%, ที่ไหน:
   
   
   • %เข้าสู่ระบบ%คือชื่อผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
   
   
   • %รหัสผ่าน% -นี่คือรหัสผ่านสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
   
   

   ตัวอย่าง: kavremvr.exe --รหัสผ่านสำหรับการถอนการติดตั้ง: 123 --MSIPARAM:KLLOGIN= อีวานอฟ

1. เลือกโปรแกรมที่ต้องการจากรายการ

ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นระหว่างการทำงานของโปรแกรม:

ข้อผิดพลาด 1001
ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้ง: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2

สาเหตุ: ตรวจพบดิสก์ที่เข้ารหัส FDE หรือดิสก์ที่กำหนดเวลาสำหรับการเข้ารหัส FDE





ข้อผิดพลาด 1002

ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้ง: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2
สาเหตุ: ผลิตภัณฑ์ที่ระบุมีรหัสผ่านที่ตั้งไว้สำหรับการถอนการติดตั้ง แต่ผู้ใช้ไม่ได้ป้อนรหัสผ่านในบรรทัดคำสั่ง





ข้อผิดพลาด 1003
อาจเกิดข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab
เหตุผล: KAVRemover ถูกเปิดใช้งานจากไดเร็กทอรีที่มีอักขระที่ไม่ใช่ ASCII ในเส้นทางจากการแปลเป็นภาษาอื่นนอกเหนือจากการแปล Windows ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่นสถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นหากไม่ได้ระบุชื่อผู้ใช้ด้วยตัวอักษรละตินและผู้ใช้เปิดยูทิลิตี้จากเดสก์ท็อปของเขา

Crystalidea Uninstall Tool มีเครื่องมือและฟังก์ชันมากมายสำหรับการลบโปรแกรมที่มีปัญหา ซึ่งรวมถึง Kaspersky Anti-Virus ด้วย ผู้ใช้เพียงแค่ต้องเลือกซอฟต์แวร์จากรายการหรือทำเครื่องหมายในช่อง หลังจากนั้นเขาต้องเริ่มกระบวนการลบและรอให้เสร็จสิ้น โปรแกรมนี้เผยแพร่ภายใต้ลิขสิทธิ์ แต่เวอร์ชันสาธิตพร้อมให้ดาวน์โหลดได้ฟรีบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

โปรแกรมถอนการติดตั้ง Revo

อันสุดท้ายในรายการของเราจะเป็นตัวแทนที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกับโปรแกรมก่อนหน้ามาก Revo Uninstaller ช่วยให้ผู้ใช้กำจัดซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการจัดการการเริ่มต้นระบบ การล้างร่องรอยบนอินเทอร์เน็ต และสร้างจุดคืนค่า

รายการนี้อาจรวมถึงโปรแกรมที่คล้ายกันอีกหลายสิบโปรแกรม แต่ก็ไม่สมเหตุสมผล ทั้งหมดนี้มีความคล้ายคลึงกันในด้านฟังก์ชันการทำงานและทำงานเหมือนกัน เราพยายามเลือกตัวแทนหลายรายให้กับคุณซึ่งจะช่วยคุณลบ Kaspersky Anti-Virus ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์

ขอบคุณ Kaspersky Anti-Virus ผู้ใช้ไม่เพียง แต่ปกป้องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของเขาจากไวรัสเท่านั้น แต่ยังได้รับปัญหามากมายซึ่งมักเกี่ยวข้องกับความปรารถนาที่จะติดตั้งระบบป้องกันไวรัสใหม่หรือกับการทำงานของระบบปฏิบัติการที่ช้า

สมมติว่าคุณต้องล้างคอมพิวเตอร์ของคุณจากโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสำรอง การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ เนื่องจากข้อมูลเกี่ยวกับแอปพลิเคชันนั้นเขียนไว้ในรีจิสทรีของระบบปฏิบัติการ และนี่ไม่อนุญาตให้โปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญมากคือต้องทราบวิธีลบแอปพลิเคชันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง

Kaspersky Anti-Virus ได้รับการติดตั้งไม่เพียงแต่ในไดเร็กทอรี Program Files เท่านั้น แต่ยังรันรูทของมันที่ลึกกว่ามาก ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะกำจัดมัน

ข้อมูลนี้อาจมีประโยชน์ในกรณีที่ถอนการติดตั้งไม่เพียง แต่เครื่องมือป้องกันไวรัสเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงแอปพลิเคชันอื่น ๆ ข้อมูลที่บันทึกไว้ในรีจิสทรีของระบบปฏิบัติการ

วิธีการกำจัดไวรัส

โดยทั่วไปขั้นตอนการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นค่อนข้างจะเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ยูทิลิตี้เฉพาะสำหรับการถอนการติดตั้งโปรแกรมสามารถช่วยได้

มีหลายวิธีในการลบโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky:

ตัวช่วยสร้างการติดตั้ง

การใช้วิซาร์ดการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:

หากต้องการล้างข้อมูลทั้งหมดที่ใช้โดยโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ คุณต้องเลือกตัวเลือก "ลบโปรแกรมทั้งหมด"

หากช่วงเวลาระหว่างการถอนการติดตั้งการดัดแปลงเก่าและการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเวอร์ชันใหม่ค่อนข้างยาวไม่แนะนำให้ใช้ฐานข้อมูล iSwift ที่เหลือจากการติดตั้งแอปพลิเคชันครั้งก่อน

• ในช่วงเวลานี้โปรแกรมที่เป็นอันตรายอาจเข้าสู่ฮาร์ดไดรฟ์ซึ่งจะไม่ถูกตรวจพบการกระทำเมื่อใช้ฐานข้อมูลนี้และสิ่งนี้อาจนำไปสู่การติดไวรัสในเวิร์กสเตชัน
• จากนั้นคุณจะต้องยืนยันความตั้งใจของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม "ถัดไป"
• หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการแล้วจำเป็นต้องรีบูทยูนิตระบบซึ่งเกิดจากความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนบัญชีในระบบปฏิบัติการ หากต้องการให้รีบูตอัตโนมัติ คุณต้องคลิกปุ่ม "ใช่" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น กระบวนการรีบูตเริ่มต้นทันที หากคุณต้องการรีบูทเวิร์กสเตชันในภายหลัง คุณควรเลือกปุ่ม "ไม่" เพื่อคลิก

วิดีโอ: การลบโปรแกรมป้องกันไวรัส

สาธารณูปโภคพิเศษ

เมื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์จากห้องปฏิบัติการที่พัฒนาซอฟต์แวร์นี้โดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐาน ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการที่แอปพลิเคชันจะไม่ถูกถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์

ก่อนหน้านี้มีการกล่าวถึงวิธีการถอนการติดตั้ง "อย่างเป็นทางการ" แต่มีบางสถานการณ์ที่วิธีการมาตรฐานไม่สามารถช่วยได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ การใช้ยูทิลิตี้พิเศษเพื่อลบแอปพลิเคชันออกเป็นเรื่องสมเหตุสมผล

คาฟ รีมูฟเวอร์

หากต้องการลบ Kaspersky Anti-Virus ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Kavremover ได้ ยูทิลิตี้นี้ออกแบบมาเพื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Kaspersky Lab ส่วนใหญ่

หากต้องการทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณจากโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างสมบูรณ์ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

เป็นที่น่าสังเกตว่ายูทิลิตี้ที่อธิบายไว้จะลบข้อมูลใบอนุญาตทั้งหมดออกจากหน่วยความจำด้วย ดังนั้นเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชั่นอีกครั้งคุณจะต้องกรอกรหัสลิขสิทธิ์อีกครั้ง

เครื่องมือถอนการติดตั้ง Crystalidea

Crystalidea Uninstall Tool เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและเชื่อถือได้สำหรับการถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่มประสิทธิภาพให้กับเวิร์กสเตชันของคุณ การใช้ยูทิลิตี้นี้ทำให้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและส่วนประกอบระบบที่ไม่จำเป็นออกจาก Windows ได้อย่างสะดวกสบาย รวดเร็วและปลอดภัย

คุณสามารถดาวน์โหลดยูทิลิตี้เวอร์ชันรัสเซียได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา CrystalIdea Software Inc.

เครื่องมือถอนการติดตั้งสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การลบบริการที่ถูกต้อง
• ทำความสะอาดระบบปฏิบัติการจากขยะ (ไฟล์ชั่วคราว) ที่สร้างขึ้นอันเป็นผลมาจากการดำเนินการในไดเร็กทอรีระบบและตำแหน่งอื่น ๆ
• การล้างทางลัดที่ไม่ได้ใช้ต่างๆ
• การล้างรายการที่ไม่ได้ใช้ในรีจิสทรีของระบบปฏิบัติการ

ดังนั้นหากเครื่องมือ Windows มาตรฐานไม่สามารถแก้ไขปัญหาการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ การแก้ปัญหาโดยใช้ยูทิลิตี้ดังกล่าวก็ไม่ใช่เรื่องยาก Uninstall Tool เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดแทนเครื่องมือมาตรฐานสำหรับการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากระบบปฏิบัติการ Windows

วิธีลบ Kaspersky ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณลืมรหัสผ่าน

บ่อยครั้งที่โปรแกรมป้องกันไวรัสได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านเพื่อจำกัดการเข้าถึงการตั้งค่าตัวเลือกแอปพลิเคชัน ในกรณีนี้ เมื่อถอนการติดตั้ง คุณต้องป้อนรหัสผ่าน

หากรหัสผ่านสูญหาย การดำเนินการบางอย่างกับซอฟต์แวร์เพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัสจะเป็นไปไม่ได้ กล่าวคือ:

• ตัวเลือกการตั้งค่า;
• ออกจากระบบ;
• การกำจัด

หากต้องการปิดใช้งานการป้องกันด้วยรหัสผ่าน คุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านบริการพิเศษ “My Kaspersky” เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะลบการป้องกันโดยไม่ทราบรหัสผ่านหากไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในห้องปฏิบัติการ

มีปัญหาในระหว่างการลบ

เมื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จากผู้พัฒนารายใดรายหนึ่ง ผู้ใช้มักจะพบกับปัญหาบางอย่างที่ยากจะเอาชนะได้ด้วยตนเอง ในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสนับสนุนทางเทคนิคจะช่วยคุณได้เกือบแน่นอน คุณต้องส่งคำขอพร้อมคำอธิบายปัญหา ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด (ถ้ามี) และผลลัพธ์ของยูทิลิตี้ GetsystemInfo ที่ใช้บริการ My Kaspersky

คำแนะนำในการทำงานกับเซิร์ฟเวอร์นี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของผู้พัฒนาในหน้าคำถามที่พบบ่อย

เมื่อถอนการติดตั้ง Kaspersky Anti-Virus โดยใช้เครื่องมือมาตรฐาน คุณอาจพบข้อผิดพลาดและปัญหาบางอย่าง และนอกจากนี้ ไฟล์ที่ไม่ได้ใช้ซึ่งสร้างขึ้นจากการดำเนินการอาจสะสมอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถลองลบออกด้วยตนเองหรือใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์พิเศษก็ได้

>

บทความนี้เกี่ยวข้องกับหัวข้อ: “วิธีลบ Kaspersky Anti-Virus” บ่อยครั้งที่ผู้ใช้พีซีมีปัญหาในการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่เนื่องจากการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเก่าอย่างไม่ถูกต้อง วันนี้เราจะดูหลายวิธีในการลบ Kaspersky Anti-Virus

การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสบน Windows OS

จากเมนูเริ่มของ XP, Vista, 7 ให้เปิดแผงควบคุมแล้วเลือกโปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่างจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณพร้อมรายการโปรแกรมที่ติดตั้งซึ่งคุณต้องค้นหา Kaspersky Anti-Virus คลิกขวาที่มันแล้วเลือก "ลบ/เปลี่ยนแปลง" โปรแกรมติดตั้ง Kaspersky จะเปิดตัวและถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์โดยสมบูรณ์

ในเมนู Windows 8 หรือ 10 ให้เปิดเมนู Start และไปที่รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมด ค้นหาโปรแกรม Kaspersky Anti-Virus คลิกขวาที่มันแล้วคลิก “ถอนการติดตั้ง” ตัวช่วยสร้างการติดตั้งจะเปิดขึ้นตรงหน้าคุณด้วย โดยคุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมจากระบบ หลังจากลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษ

ในระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสให้เสร็จสิ้นได้ การลบแอนติไวรัสออกเป็นเรื่องง่าย ในขณะที่กำจัด “ส่วนท้าย” ทั้งหมดโดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษสำหรับการลบแอนตี้ไวรัส Kaspersky

Kaspersky Lab ได้พัฒนายูทิลิตี้พิเศษเพื่อลบ Anti-Virus Kaspersky รวมถึงโปรแกรมของบุคคลที่สามอื่น ๆ มันถูกเรียกว่า Kavremover

แต่ก็ควรพิจารณาว่ายูทิลิตี้นี้นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab ยังลบข้อมูลใบอนุญาตทั้งหมดด้วย ดังนั้นเมื่อติดตั้งผลิตภัณฑ์อีกครั้ง คุณจะต้องป้อนรหัสลิขสิทธิ์อีกครั้ง

ดาวน์โหลด Kavremover ฟรี

การทำงานร่วมกับ Kavremover

1. ขั้นแรกคุณต้องดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรของโปรแกรมจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Kapersky Laboratory และแตกไฟล์ไว้ในที่ที่สะดวก

2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปิดการใช้งานปัญหาของระบบที่อาจเกิดขึ้น และเปิดเฉพาะไดรเวอร์ที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น

หากต้องการรีสตาร์ทระบบในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดซีดีและแฟลชการ์ดทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์แล้ว

2. ตอนนี้คลิกที่เมนู Start คลิกที่ Shut down และเลือก Restart

3. หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการเดียว ให้กดปุ่ม F8 ค้างไว้แล้วรอจนกระทั่งโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น หากโลโก้ Windows ปรากฏขึ้น แต่คุณยังไม่ได้กดปุ่มที่จำเป็น คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

4. หากคุณมีระบบปฏิบัติการหลายระบบติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้รอให้ Bootloader ปรากฏขึ้น เลือกระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการเริ่มในเซฟโหมดและกดปุ่ม F8 ค้างไว้

5. คุณจะเห็นเมนูการบูต Windows ในเซฟโหมด คุณจะมีหลายตัวเลือกในการเริ่มระบบปฏิบัติการ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องการตัวเลือกใด เพียงเปิด "Safe Mode"

ตอนนี้เปิดโฟลเดอร์ที่บันทึกยูทิลิตี้ Kavremover และเรียกใช้ คุณต้องอ่านข้อตกลงใบอนุญาตแล้วคลิก "ฉันยอมรับ" เพื่อดำเนินการต่อ

ในหน้าต่างถัดไป คุณจะต้องป้อนรหัสความปลอดภัยที่แสดงในรูปภาพ หากภาพไม่ชัดเจน มีไอคอนข้างภาพที่จะเปลี่ยนภาพในคอลัมน์ “ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ตรวจพบ” ให้เลือกผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab ที่ต้องการลบออก หากคุณมีผลิตภัณฑ์หลายรายการในคอมพิวเตอร์ของคุณที่คุณต้องการลบออก คุณต้องลบออกทีละรายการ


การถอนการติดตั้งโปรแกรมอาจใช้เวลาสักครู่ เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ หน้าต่าง “การดำเนินการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์” จะปรากฏขึ้น


เพื่อให้การลบโปรแกรมป้องกันไวรัสเสร็จสมบูรณ์ สิ่งที่เหลืออยู่คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์