Чтобы подготовить систему к установке нового антивируса нужно знать, как удалить антивирус Касперского полностью из ОС.

Программные продукты компании Kaspersky Lab не так просто удалить.

Даже после уничтожения исполняемого файла на жестком диске остается много дополнительных файлов и папок, которые мешают установке или корректной работе нового антивируса.

Поэтому после стандартной очистки необходимо провести дополнительный поиск оставшихся компонентов программы и полностью стереть их с компьютера пользователя.

Виды ошибок при удалении Kaspersky

Часто пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с проблемой удаления программы уже на начальном этапе – системы выдает ошибку при попытке стереть приложение через панель управления.

Также довольно часто встречается окно с кодом ошибки 1316 – оно возникает в том случае, если пользователь неправильно установил программный продукт, и пытается стереть утилиту из компьютера.

Антивирус может самопроизвольно завершать работу и прерывать сканирование.

Если вы используете пробный период, при попытке продления лицензии также может появляться нижеприведенное окно:

Как правило, ошибка 1316 – это следствие попытки удаления программы через панель управления.

Рассмотрим подробнее, как бороться с ошибками при попытке стереть программу и как правильно убрать все файлы антивируса с операционной системы.

Удаление стандартными инструментами ОС

Данная инструкция подойдет для операционных систем Виндовс 7/8/10 и для следующих версий антивируса от компании «Лаборатория Касперский»:

• Касперский ONE;
• Версии антивируса 2012 и 2013 годов;
• 2013 года;
• Версия антивируса CRYSTAL.

Помните! Никогда не пытайтесь стереть приложения и тем более антивирусные программы путем удаления папки утилиты из директории Program Files на жестком диске. Такой способ является неправильным и может привести к дальнейшему возникновению ошибок при попытке удаления ПО.

Чтобы начать процесс удаления с помощью стандартных инструментов операционной системы, следуйте инструкции ниже:

• Если ранее при попытке стереть утилиту появлялась ошибка 1316, перед удалением найдите на панели задач иконку антивируса Касперский. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и затем кликните по строке «Выход…».
  Таким образом вы прекратите работу утилиты и это позволит произвести ее полное удаление;
• Включите окно панели управления системы и откройте окно установки и удаления компонентов;
• Выберите программный продукт, который желаете удалить и кликните по нему двойным щелчком мышки и нажмите на кнопку «Удаление/Изменение». Появится следующее окно;

• Если вы используете восьмую версию ОС «Виндовс» , можно не включать панель управления. Откройте стартовый экран и кликните правой кнопкой по плитке антивируса. Нажмите на поле удаления;
• В стартовом окне мастера установки/удаления нажмите на клавишу «Далее»;
• В появившемся окне снимите галочки со всех пунктов, которые программа предлагает сохранить, как показано на рисунке. И перейдите в следующее окно;

• Теперь подтвердите удаление. Для этого программа потребует получение прав администратора;

• Дождитесь завершения работы мастера и закройте окно. Теперь обязательно перезагрузите свой персональный компьютер или ноутбук, чтобы все изменения вступили в силу.

Удаление с помощью утилиты Remover Tool

Если вам не удалось стереть все элементы антивирусного ПО (появилась ошибка с кодом 2753 или 1316) с компьютера с помощью стандартного способа, необходимо обязательно воспользоваться одной или сразу несколькими сторонними программами.

Лаборатория Kaspersky разработала специальное небольшое приложение, которое способно решить проблему некорректного удаления программы из операционной системы компьютера.

Она называется Kaspersky Lab Products Remover.

Утилита позволяет удалить все программные продукты, которые выпускает компания-разработчик.

Скачайте архив, затем распакуйте его и запустите исполняемый файл, чтобы начать установку. После окончания установки перезагрузите устройство и включите приложение.

Чтобы стереть программу, выберите ее из списка обнаруженных продуктов на вашем компьютере. Теперь введите код с картинки, чтобы пройти аутентификацию и нажмите на клавишу удаления.

Дождитесь окончания процедуры и еще раз перезагрузите компьютер.

• Несколько способов: Как очистить компьютер от вирусов абсолютно бесплатно
• Обзор антивируса 360 Total Security: бесплатная защита вашего ПК

Использование программы Crystalidea Uninstall Tool

Если по каким-либо причинам утилита Kaspersky Lab Products Remover не смогла уничтожить оставшиеся компоненты приложения, необходимо дополнительно воспользоваться приложением Crystalidea Uninstall Tool.

Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover).

При удалении продуктов Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств Windows (Панель Управления -> Установка/Удаление программ) могут возникнуть ошибки, в результате которых программа не будет удалена или будет удалена частично. Чтобы полностью удалить продукт Лаборатории Касперского используйте утилиту kavremover.
Утилита удаления полностью удаляет следующие продукты Лаборатории Касперского:

• Kaspersky Safe Kids


• Kaspersky Small Office Security для Персонального Компьютера/Файлового Сервера (все версии)


• Kaspersky Total Security (все версии)


• Kaspersky CRYSTAL (все версии)


• Kaspersky Anti-Virus (все версии)


• Kaspersky Internet Security (все версии)


• Kaspersky Free


• Kaspersky Password Manager (все версии)


• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (все версии)


• AVP Tool driver


• Kaspersky Security Scan 3.0


• Kaspersky Security Scan 2.0


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 для Windows (для файловых серверов)


• Kaspersky Endpoint Security 8/10/10 SP1 MR2 для Windows (для рабочих станций)


• Антивирус Касперского 6.0 R2 для Windows Workstations


• Антивирус Касперского 6.0 R2 для Windows Servers


• Антивирус Касперского 6.0 FS MP4


• Антивирус Касперского 6.0 SOS MP4


• Антивирус Касперского 6.0 WKS MP4


• Антивирус Касперского 8.0 для Windows Servers Enterprise Edition


• Kaspersky Network Agent 10


• Kaspersky Lab Network Agent 8/9

Работа с утилитой

Для полного удаления программы выполните следующие действия:

1. Скачайте архив kavremvr.zip , а затем распакуйте его (например, с помощью программы-архиватора WinZip). Или скачайте исполняемый файл kavremvr.exe .


2. Запустите файл kavremvr.exe, дважды нажав на него левой кнопкой мыши.


3. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением Лаборатории Касперского. Внимательно прочтите соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите Я согласен .

1. В окне Kaspersky Lab Products Remover введите в пустое поле защитный код, который изображен на картинке. Если код виден нечетко, для повторной генерации кода нажмите на кнопку обновления справа от картинки.


2. Выберите в меню Обнаружены следующие продукты программу Лаборатории Касперского, которая была установлена на вашем компьютере. Нажмите Удалить . Если на компьютере установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского, выберите и удалите их поочередно. Вы можете выбрать программу для удаления из списка всех продуктов, поддерживаемых утилитой удаления, для этого:
   
   
   • Запустите утилиту kavremvr через командную строку в режиме ручного выбора, с параметром nodetect:
   
   
   • kavremvr.exe --nodetect .
   
   
   • Выберите из списка нужную программу и удалите ее. Если таких программ несколько - удалите их поочередно.
   
   

1. Удаление может занять некоторое время. Дождитесь появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта и нажмите ОК .

1. Перезагрузите компьютер.

По умолчанию в папке размещения утилиты сохраняется лог удаления вида kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).log , где вы можете просмотреть версию утилиты:

Дополнительная информация (корпоративные продукты)

При удалении Агента администрирования версии 10 или Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2 для Windows может потребоваться указать пароль. Для этого:

1. Запустите утилиту из командной строки с параметром


2. kavremvr.exe --password-for-uninstall:%PASSWORD% --MSIPARAM:KLLOGIN=%login% , где:
   
   
   • %login% - это имя пользователя для соответствующего продукта;
   
   
   • %password% - это пароль для соответствующего продукта.
   
   

   Пример: kavremvr.exe --password-for-uninstall:123 --MSIPARAM:KLLOGIN=Ivanov

1. Выберите нужную программу из списка.

В ходе работы программы возможно возникновение следующих ошибок:

Ошибка 1001
Продукты, при удалении которых возникает ошибка: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2

Причина: обнаружены диски, зашифрованные с помощью FDE, либо диски, запланированные к FDE шифрованию.





Ошибка 1002

Продукты, при удалении которых возникает ошибка: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1/10 SP1 MR2
Причина: на указанные продукты установлен пароль для удаления, при этом пользователь не ввёл пароль в командной строке.





Ошибка 1003
Ошибка может возникнуть при удалении любого продукта Лаборатории Касперского.
Причина: KAVRemover запускается из директории, которая в своём пути содержит не ASCII символы из локализации, отличной от текущей локализации Windows. Например, такая ситуация может возникнуть, если имя пользователя задано не латинскими буквами, и пользователь запускает утилиту со своего рабочего стола.

Crystalidea Uninstall Tool предоставляет большое количество инструментов и функций по удалению проблемных программ, в список которых и входит антивирус Касперского. Пользователю потребуется только выбрать софт из списка или отметить несколько галочками, после чего нужно запустить процесс удаления и дождаться завершения. Программа распространяется по лицензии, однако демонстрационная версия доступна к скачиванию на официальном сайте бесплатно.

Revo Uninstaller

Последним в нашем списке выступит представитель, функционал которого очень похож на предыдущую программу. Revo Uninstaller помогает пользователям полностью избавиться от ненужного на компьютере софта. Кроме этого он предоставляет инструменты по управлению автозапуском, чистке следов в интернете и созданию точек восстановления.

В этот список можно было бы включить еще десятки подобных программ, однако это не имеет смысла. Все они похожи друг на друга по функционалу, выполняют одни и те же задачи. Мы же постарались отобрать для вас несколько представителей, помогающих полностью удалить Kaspersky Anti-Virus с компьютера.

Благодаря антивирусу Касперского пользователь не только защищает свой персональный компьютер от вирусов, но и получает целый букет проблем, обычно связанный с желанием переустановки антивирусной системы, либо с тормозной работой операционной системы.

Допустим, необходимо очистить компьютер от антивируса полностью для того, чтобы проинсталлировать альтернативное программное обеспечение зашиты от вирусов. Примитивного удаления приложения недостаточно, так как сведения о нем прописываются в реестре операционной системы, и это не позволяет эффективно функционировать новому антивирусу. Очень важно знать, как можно правильно удалить приложение из компьютера.

Антивирус Касперского инсталлируется не только в каталог Program Files, но и запускает свои корни гораздо глубже, поэтому обычно избавиться от него не так просто.

Данная информация может оказаться полезной и для случаев удаления не только антивирусных средств, но и любого другого приложения, информация о котором прописывается в реестре операционной системы.

Методы удаления антивируса

В целом процедура деинсталляции антивируса вполне тривиальна. Однако если при этом что-то пойдет не так, то выручить может специализированная утилита для деинсталляции программ.

Существует несколько методов удаления антивируса Касперского:

Мастер установки

Используя мастер установки для решения поставленной задачи необходимо придерживаться следующей инструкции:

Для полной очистки компьютера от всей информации, используемой программой, нужно выбрать вариант «Удалить программу полностью».

Если временной период между деинсталляцией старой модификации и инсталляцией новой вариации антивируса довольно длителен, то не целесообразно применять базу iSwift, оставшуюся с предшествующей установки приложения.

• в течение этого периода на жесткий диск может попасть вредоносная программа, действия которой не будут обнаружены при применении данной базы, и это может содействовать заражению рабочей станции;
• затем нужно подтвердить свое намерение, нажав на кнопку «Далее»;
• после завершения процесса обязательно требуется осуществить перезагрузку системного блока, которая обусловлена необходимостью учета модификаций в операционной системе. Для разрешения автоматической перезагрузки нужно в появившемся окне нажать на кнопку «Да». Процесс перезагрузки стартует незамедлительно. Если перегрузить рабочую станцию нужно позже, стоит выбрать для нажатия кнопку «Нет».

Видео: Удаление Антивируса

Специальные утилиты

При удалении продуктов Лаборатории - разработчика данного программного обеспечения с помощью штатных средств Windows могут возникнуть ошибки, в результате которых приложение не будет полностью удалено.

Ранее были рассмотрены «официальные» методы деинсталляции, однако бывают ситуации, когда штатные методы не могут помочь. В такой ситуации имеет смысл использовать для удаления приложений специализированные утилиты.

Kav Remover

Для полного удаления антивируса Касперского с компьютера можно использовать утилиту Kavremover. Утилита предназначена для деинсталляции большинства программных продуктов Лаборатории Касперского.

Для полной очистки компьютера от антивируса необходимо проделать следующее:

Стоит отметить, что описанная утилита, стирает из памяти и все данные о лицензии. Следовательно, при новой инсталляции приложения потребуется повторный ввод лицензионного ключа.

Crystalidea Uninstall Tool

Crystalidea Uninstall Tool - мощное и надёжное средство для деинсталляции программ, увеличивающее производительность рабочей станции. С помощью данной утилиты можно комфортно, быстро и безопасно деинсталлировать ненужные приложения и системные компоненты из Windows.

Скачать русскую версию утилиты можно с официального сайта разработчика CrystalIdea Software Inc.

Uninstall Tool возможно использовать для следующих целей:

• корректного удаления служб;
• очистки операционной системы от мусора (временных файлов), образовавшегося в результате функционирования в системных каталогах и других расположениях;
• очистки от различных неиспользуемых ярлыков;
• очистки неиспользуемых записей в реестре операционной системы.

Таким образом, если штатные средства Windows не решили задачу полного удаления антивируса с компьютера, то решить проблему не сложно с помощью подобных утилит. Uninstall Tool - лучшая альтернатива стандартным средствам деинсталляции приложений из операционной системы Windows.

Как удалить Касперского с компьютера, если забыл пароль

Нередко антивирус защищается паролем для ограничения доступа к настройкам опций приложения. В таком случае при его деинсталляции необходимо ввести пароль.

Если пароль утерян, то определенные действия с программным обеспечением для защиты компьютера от вирусов становятся невыполнимыми, а именно:

• настройка опций;
• выход из системы;
• удаление.

Для отключения парольной защиты следует связаться со Службой технической поддержки через специальный сервис «Мой Касперский», так как снять защиту, не зная пароля, невозможно без поддержки специалистов Лаборатории.

При удалении возникли сложности

Во время удаления программного обеспечения данного разработчика пользователь нередко сталкивается с некоторыми трудностями, самостоятельно преодолеть которые сложно. В такой ситуации почти наверняка помогут специалисты Службы технической поддержки. Необходимо отправить запрос с описанием проблемы, скриншотом ошибки (если они существуют) и результатом работы утилиты GetsystemInfo, используя сервис «Мой Касперский».

Руководство по работе с этим сервером можно найти на сайте разработчика на странице FAQ.

При удалении антивируса Касперского штатными средствами можно столкнуться с определенными ошибками и сложностями, и, кроме этого, на жестком диске может накапливаться неиспользуемые файлы, созданные в результате его работы. В такой ситуации можно либо попробовать его удалить вручную, либо использовать специальные утилиты.

>

Эта статья посвящена теме: «Как удалить антивирус Касперского». Довольно часто у пользователей ПК возникают проблемы с установкой нового антивируса из-за того, что старый антивирус был неправильно удален. Сегодня мы рассмотрим несколько способов удаления Антивируса Касперского.

Удаление антивируса на ОС Windows

В меню XP, Vista, 7 «Пуск» откройте «Панель управления» и выберите «Программы и компоненты». Перед вами откроется окно со списком установленных программ, среди которых и необходимо найти Kaspersky Anti-Virus. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить/Изменить». Запустится установщик Касперского, который и проведет полную деинсталляцию продукта.

В Меню Windows 8 или 10 откройте пеню «Пуск» и перейдите в список всех установленный приложений. Найдите программу Kaspersky Anti-Virus, щелкните по ней правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить». Перед вами также запустится Мастер установки, где необходимо следовать дальнейшим указаниям системы. После удаления антивируса перезагрузите компьютер.

Удаление антивируса с помощью специальной утилиты

В процессе удаления антивируса могут возникнуть ситуации, когда деинсталляция антивируса не может быть завершена. Легко удалить антивирус, при этом избавившись от всех «хвостов», поможет специальная утилита для удаления антивируса Касперского.

Лабораторией Касперского была разработана специальная утилита для удаления Anti-Virus Kaspersky, а также других сторонних программ. Она получила название Kavremover.

Но стоит учесть, что данная утилита, помимо продуктов Лаборатории Касперского, удаляет и всю информации о лицензии. Таким образом, при новой установке продукта понадобится повторное введение лицензионного ключа.

Скачать Kavremover бесплатно

Работа с Kavremover.

1. Для начала необходимо скачать архив программы с официального сайта Лаборатории Каперского и распаковать его в любом удобном месте.

2. Перезагрузите ваш компьютер в безопасном режиме. Это необходимо для того, чтобы возможные неполадки системы были отключены, и будет произведен запуск только самых необходимых драйверов.

Для перезапуска системы в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Для начала убедитесь в том, что из компьютера извлечены все компакт-диски и флеш-карты.

2. Теперь нажмите меню «Пуск», нажмите «Завершение работы» и выберите «Перезагрузка».

3. Если на вашем компьютере установлена одна операционная система, тогда зажмите клавишу F8 и дождитесь появления логотипа Windows. Если логотип Windows появился, но вы еще не успели зажать необходимую клавишу, тогда перезагрузку компьютера необходимо выполнить по новой.

4. Если на вашем компьютере установлено несколько операционных систем, тогда дождитесь появления загрузчика, выберите ОС, которую необходимо запустить в безопасном режиме и также зажмите клавишу F8.

5. Перед вами появится меню загрузки Windows в безопасном режиме. Вам будет доступно несколько вариантов запуска ОС. Если вы не уверены, какой именно вариант вам необходим, тогда откройте просто «Безопасный режим».

Теперь откройте папку, в котором была сохранена утилита Kavremover и запустите ее. Вам необходимо ознакомиться с лицензионным соглашением и для продолжения работы нажать «Я согласен».

В следующем окне необходимо будет ввести защитный код, изображенный на картинке. Если изображение не четкое, рядом с картинкой есть иконка, которая поменяет изображение в графе «Обнаружены следующие продукты» выберите продукт о Лаборатории Касперского, который необходимо удалить. Если у вас на компьютере имеется несколько продуктов, которые вы желаете удалить, необходимо удалять их по очереди.


Удаление программы может занять некоторое время. По окончании деинсталляции, появится окно «Операция удаления завершена».


Для завершения удаления антивируса осталось перезагрузить компьютер.