Paglikha ng mga chat bot. Isang kumpletong gabay sa pagbuo ng chatbot. Anong mga tampok ang mayroon ang bot?

Ang Telegram bot designer ay isang tanyag na serbisyo, dahil pinapayagan nito kahit na ang pinaka walang karanasan na gumagamit na bumuo ng kanilang sariling robot at ilunsad ito sa messenger. Nag-aalok kami sa iyo ng pangkalahatang-ideya ng mga pinakasikat na serbisyo.

@Manybot. Ang pinakasikat na panloob na bot designer para sa Telegram. Ganap na libre at may malakas na suporta.

Chatfuel. Magrehistro dito sa pamamagitan ng mga social network at magsimula. Tutulungan ka ng taga-disenyo na lumikha ng iyong sariling Telegram robot nang libre. Ngayon ito ang nangunguna sa mga ganitong programa. Ito ay suportado ng Yandex. Daan-daang libong mapagkukunan ang naidisenyo na sa site.

Converse.ai. May bayad na constructor na may panahon ng pagsubok para sa 1000 mensahe sa Telegram. Ang walang limitasyong plano ay nagkakahalaga ng $150. Isang medyo kumplikadong tool na may graphical na interface at nagbibigay-daan sa iyong ipatupad ang artificial intelligence sa iyong proyekto.

Daloy XO. Bayad na Telegram bot builder na naglalayong lumikha ng mga tool sa negosyo para sa Telegram. May mga template para sa mga nakahandang module. Gastos – mula $19 bawat buwan.

@LivegramBot. Ito ay lumitaw hindi pa katagal, kaya mayroon pa rin itong kaunting mga pag-andar. Maaari kang bumuo ng isang simpleng robot ng feedback at pamahalaan ito sa pamamagitan ng pagtingin sa aktibidad ng user, mga mensahe, atbp.

Paano gumagana ang Telegram bot constructor?

Ang scheme ay simple:

  • Lumikha ng sarili mong bot, hanapin ang @Botfather at i-click ang simula.
  • ipadala ang command /newbot
  • ilagay ang pangalan ng bot sa hinaharap - dapat nasa Latin
  • Susunod, ipasok ang username ng bot, ang pangalan kung saan makikita mo ito sa Telegram. Mayroon lamang isang kinakailangan - ang isa ay dapat magtapos sa bot.
  • Handa na ang lahat - makakatanggap ka ng mensahe bilang tugon na may kasamang token - ang natatanging pangalan ng iyong bot.

Ang serbisyo sa pagpapaunlad ng robot ay nag-aalok sa mga user ng maraming mga tip at pag-andar, kaya kadalasan ay walang mga paghihirap. Imposibleng mag-set up ng isang kumplikadong serbisyo dito, ngunit ang isang pangunahing chat ay madali.

Ginagamit namin ang Telegram bot constructor @Manybot

  • Una, hanapin ang @Manybot at i-click ang Start
  • Upang gumawa, i-click ang Magdagdag ng bagong bot o i-type ang /addbot.
  • Pumunta sa @Botfather, lumikha ng bot /newbot at kopyahin ang ibinigay na token - ang detalyadong proseso ay inilarawan sa itaas.
  • I-paste ang token sa manybot chat.
  • Mag-type ng paglalarawan o laktawan ang hakbang na ito maaari kang bumalik dito sa ibang pagkakataon.
  • Ang karagdagang mga link ay inaalok para sa pag-imbita ng mga subscriber, /newpost para sa pagpapadala ng mga mensahe sa loob ng serbisyo at pag-set up ng autoposting mula sa RSS feed /autoposting
  • Pumunta sa iyong bot at i-configure ito. Halimbawa, para gumawa ng bagong command, i-type ang /commands.
  • I-click ang "Gumawa ng Koponan". Dapat nasa English ang pangalan nito.
  • Kapag nagpasok ang user ng isang command, makakatanggap siya ng text, imahe o file. Upang i-set up ito, ipasok ang teksto, ipadala ito at i-click ang pindutang "I-save".
  • Para magdagdag ng file, ilakip lang ito sa ibaba ng text. Upang gawin ito, i-click ang icon ng paperclip at pumili ng dokumento o larawan.
  • Upang magdagdag ng command sa isang custom na menu, i-click ang Customize Menu.

Ngayon, ang artificial intelligence ay nakahanap ng aplikasyon sa maraming sektor at ito ay gumagawa ng mga kababalaghan. Ang pagpapaunlad ng software upang i-automate ang iba't ibang proseso ng negosyo ay nagiging pinakamainit na uso. Mula sa mga artipisyal na robot hanggang sa mga modernong Node Bot, ang artificial intelligence ang kinabukasan ng teknolohiya. Ang mga chatbot ay isa rin sa mga inobasyong ito batay sa artificial intelligence.

Ang mga app sa pagmemensahe ay mabilis na lumalaki sa katanyagan, at ang mga may-ari ng negosyo ay maaaring makinabang nang malaki mula sa trend na ito. Tulad ng social media, nagbibigay ang mga app sa pagmemensahe ng maraming advanced na pagkakataon sa marketing at pakikipag-ugnayan ng user. Maaaring ibenta ng mga may-ari ng negosyo ang kanilang mga produkto at mag-alok ng mga serbisyo sa mga user sa pamamagitan ng mga sikat na application tulad ng Slack, Facebook Messenger, Hipchat, MSN at marami pa. Ang mga chatbot ay karaniwang mga application na binuo sa artificial intelligence na maaaring isama sa mga platform ng pagmemensahe, at maaari ding i-program upang magsagawa ng isang hanay ng mga gawain sa pakikipag-usap at pag-promote sa sarili. Bilang karagdagan, maaari mong i-configure ang mga ito upang gumana sa isang tiyak na paraan batay sa mga tugon na kanilang natatanggap at nag-iimbak ng impormasyon.

Ngayon, ang mga chatbot ay ginagamit sa iba't ibang larangan tulad ng serbisyo sa customer, e-commerce, at marketing. Maaari silang i-program upang mag-isip at kumilos tulad ng isang tao at may kakayahang magsagawa ng iba't ibang mga gawain nang nakapag-iisa. Maaari silang maging kapaki-pakinabang sa pag-abiso sa mga online na user ng mga bagong alok, pagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga produkto at serbisyo, pagkolekta ng impormasyon at feedback mula sa mga customer, at pagsubaybay sa mga kagustuhan ng consumer. Kaya, kung ikaw ay isang may-ari ng negosyo o isang developer na interesado sa paglikha ng mga bot, pagkatapos ay nag-aalok kami ng 9 na sikat na platform para sa paglikha ng iyong sariling mga chatbot.

Ang Facebook Messenger Platform ay isang pangunahing manlalaro sa mundo ng pagbuo ng bot. Nag-aalok ito ng mga tool para sa paglikha ng mga chatbot at live na pagmemensahe. Ang platform na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaroon ng Wit.ai tool, na nagpapahintulot sa pagsasama ng interface ng pakikipag-usap at mga bot sa mga application. Nag-aalok din ito ng mga built-in na template at plugin na nagbibigay-daan sa iyong pagsamahin ang mga personalized na text message, larawan, call to action, at higit pa. Bilang karagdagan, binibigyang-daan ka ng Facebook Messenger Platform na makinabang mula sa isang ecosystem ng magkakaibang mga tool at mapagkukunan sa pag-unlad.

Ang Chatfuel ay isa sa pinakasikat na tool sa pagbuo ng chatbot para sa Facebook Messenger. Ang tool ay may malakas na kakayahan sa artificial intelligence na nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng mga chatbot nang walang anumang kaalaman sa programming. Ang Chatfuel ay ginagamit ng higit sa 7 milyong mga gumagamit sa buong mundo. Ang Chatfuel ay ginagamit ng mga sikat na kumpanya tulad ng Uber, National Geographic at Tech Crunch. Mahigit sa 230,000 chatbots ang nalikha gamit ang Chatfuel para sa iba't ibang industriya - sports, hospitality, publishing at e-commerce.

Isa pang kapaki-pakinabang na tool para sa paglikha at pagsasama ng mga chatbot sa mga application ng pagmemensahe. Sinusuportahan nito ang maraming platform gaya ng Android at iOS at isinasama rin sa Stripe, na nagbibigay-daan sa iyong aktibong makipag-ugnayan sa mga customer online, na nagbibigay ng pinahusay na karanasan sa online na pamimili, pagtanggap ng mga pagbabayad at walang problema sa pagtupad ng order. Pinapayagan ka ng platform na gumamit ng malawak na hanay ng iba pang mga platform ng pagmemensahe tulad ng Twilio, WeChat, Shopify at Telegram. Sumasama ang Smooch sa Facebook Messenger, gamit ang karamihan sa mga feature nito - mga larawan, gif, emoji at mga button. Nagsi-sync din ito sa iba pang mga tool sa negosyo - Front, Slack, Hipchat at Zendesk.

Ang Botsify ay isa pang tool sa paggawa ng bot na nakatuon sa Facebook Messenger. Nag-aalok ang Botsify ng madaling gamitin na interface na nagbibigay-daan sa mga may-ari ng negosyo na lumikha ng mga bot nang hindi kinakailangang magsulat ng anumang code. Nagbibigay ang platform ng Facebook Messenger API, na nagbibigay ng mga kakayahan na nagbibigay-daan sa mga developer na mag-set up ng mga personalized na tugon, pag-iiskedyul ng mensahe, pagsasama sa WordPress at Medium, at pagkuha ng data mula sa mga tool sa analytics. Sinusuportahan ng Botsify ang nilalamang multimedia, kabilang ang mga video, larawan, at mga audio file.

Isang modernong platform para sa paglikha at pagho-host ng mga proyekto ng bot para sa Facebook Messenger at Slack. Ang source code ng mga proyekto ay naka-host sa GitHub at pagkatapos patakbuhin ang mga bot bilang mga container ng Docker, maaari silang isulat sa anumang programming language - Ruby, Python, Go at JavaScript. Nag-aalok ang Beep Boop ng ilang mahuhusay na feature gaya ng paggawa ng mga notification, pagho-host ng mga pampublikong bot at suporta sa auto-grading, pati na rin ang tuluy-tuloy na pagsasama sa pamamagitan ng GitHub.

Ang Pandorabots ay isang set ng mga web-based na tool at serbisyo na nagbibigay-daan sa mga developer na gumawa at mag-host ng mga chatbot. Mayroon ding tool na tinatawag na AIaaS (Artificial Intelligence as a Service), na isang ganap na API para sa pag-access sa bot hosting platform at pagsasama ng chatbot sa mga web at mobile application. Binibigyang-daan ka ng Pandorabots na bumuo ng AI na nakabatay sa chatbot para sa serbisyo sa customer, mga interface ng IoT, advertising, mga laro, at higit pa. Ang komunidad ng Pandorabots ay binubuo ng humigit-kumulang 225 libong mga developer at hanggang ngayon higit sa 285 libong mga chatbot ang nalikha gamit ang tool.

Nag-aalok ang Microsoft ng sarili nitong platform para sa pagbuo ng mga bot na nagbibigay ng advanced na paglikha ng pag-uusap. Binibigyang-daan ka ng Microsoft Bot Framework na lumikha ng mga bot para sa Skype, Facebook Messenger, Slack, Office 365, E-mail at marami pang iba. Nag-aalok ang tool ng isang bot builder na may SDK para sa Node.js at .Net. Maaari ding bisitahin ng mga developer ang Direktoryo ng Bot, na mayroong kahanga-hangang koleksyon ng mga yari na chatbots.

Ito ay isang mahusay na platform ng paglikha ng bot para sa ilang sikat na platform ng pagmemensahe, na nagbibigay ng bukas na API para sa Viber, Telegram, Slack, Facebook Messenger, Kik, Slack at Telegram. Nag-aalok si Dexter ng higit sa 250 na pagsasama para sa analytics, pagho-host, at iba pang mga solusyon sa negosyo. Nagbibigay din ito ng mahusay na dokumentasyon at teknikal na tulong para sa pag-install ng SDK, paggawa ng mga custom na bot, serbisyo sa pag-mail, at higit pa.

Ang mga Messenger bot ay isa sa mga pinaka-tinalakay na paksa sa mga marketer. Ang mga programang ito ay nagbibigay ng isang mahusay na pagkakataon upang mapanatili ang patuloy na komunikasyon sa iyong mga kliyente sa isang medyo personal na espasyo, ngunit walang nakakainis

Ang isang malaking bentahe ng mga bot ay maaari kang lumikha ng mga ito sa iyong sarili, nang hindi kinasasangkutan ng mga programmer. Nakakolekta ang Marketingland ng isang dosenang mga programa para sa madaling pag-develop ng bot.

1. Chatfuel

Mga Platform: Facebook Messenger, Telegram
Isa sa pinakasikat na bot designer na hindi nangangailangan ng kaalaman sa programming. Ito ay libre, maaaring isama sa mga serbisyo ng third-party, at gumagana sa mga platform ng Facebook Messenger at Telegram. Upang lumikha ng isang bot kailangan mong maghanap ng pitong minuto. Sa pamamagitan ng paraan, ang Yandex ay namuhunan sa Chatfuel.

2. Botify

Platform: Facebook Messenger

Ang produktong Pakistani na Botsify ay ang pangunahing katunggali ng Chatfuel sa mga tagabuo ng bot. Sinasabi ng kumpanya na tatagal lamang ng limang minuto upang lumikha ng isang bot, maaaring ipadala ang mga mensahe ayon sa isang partikular na iskedyul, at magagamit din ang mga istatistika ng serbisyo. Ang Botsify ay isang libreng programa; kailangan mo lamang magbayad para sa pagsasama sa iba pang mga platform at serbisyo.

3. Sumagot.ai

Mga Platform: Facebook Messenger, Kik, Telegram, Line, at SMS
Ang Reply.ai builder ay kasalukuyang gumagana lamang sa mga piling kasosyo. Ang programa ay isinama sa serbisyo ng pamamahala ng serbisyo sa customer ng Zendesk, at tulad ng karamihan sa iba pang mga tagabuo ng bot, nag-uugnay ito sa mga application at serbisyo ng third-party. Magbubukas ang Reply.ai sa lahat sa Nobyembre.

4.Converse.ai

Mga Platform: Facebook Messenger, Twitter, SMS, Slack, Intercom, Layer, at Smooch
Nag-aalok din ang Converse sa mga user ng isang graphical na interface at ito ay libre. Ang serbisyo ay nag-aangkin na magbigay sa mga user ng matalinong suporta sa pamamagitan ng mga tool tulad ng pananaliksik, kilalanin ang konteksto kung saan ito gumagana, at sinusuportahan ang pagpapagana sa pagpoproseso ng pagbabayad.

5. Daloy ng XO

Mga Platform: Facebook Messenger, Slack, Twilio SMS, Telegram
Ang Flow XO ay dalubhasa sa mga bot para sa pagbebenta at marketing. Ang chat na binuo ng Flow XO ay nangongolekta ng data at nagpapadala ng push notification. Bilang karagdagan, ang platform ay isinama sa daan-daang mga application at serbisyo. Ang mga pangunahing function ay ibinibigay nang walang bayad, ngunit kailangan mong magbayad para sa mga karagdagang.

6. Magpakatao

Mga Platform: Facebook Messenger, Skype, Kik, Slack, Twitter, Amazon Echo, SMS
Para gumawa ng bot, nag-aalok ang Imperson ng kurso sa pagsasanay ang bot mismo ay libre, may artificial intelligence at may kakayahang matuto.

7. Kore

Mga Platform: Facebook Messenger, SMS, Slack, mga website, email, at Kore Messaging
Sinasabi ng tagabuo ng Kore bot na gumagana upang lumikha ng mga pinaka kumplikadong bot. Tulad ng marami pang iba, ang bot ay madaling mabuo ng mga di-espesyalista at pangunahing idinisenyo para sa pagbabangko at tingi. Ang mga pangunahing pag-andar ay libre, ang mga karagdagang, tulad ng analytics at RAM, ay magagamit para sa pera.

8.Massively

Mga Platform: Amazon Echo, Slack, Line, WeChat, SMS, Twitter, Facebook Messenger, Skype, Kik
Ang Massively construction set, gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, ay idinisenyo para sa malawak na hanay ng mga gawain. Ang mga bot na ginawa ng designer na ito ay ginamit sa mga kampanya ng mga pelikulang "Teenage Mutant Ninja Turtles" at "The Maze Runner."

8. Motion AI

Mga Platform: Facebook Messenger, Slack, SMS, mga web site, email
Ang motto ng designer na ito ay "kung maaari kang gumuhit ng isang diagram, pagkatapos ay maaari kang bumuo ng isang bot." May integration sa maraming application, nag-aalok ng ilang function (halimbawa, reusable modules at pagkakaroon ng mga tugon sa serbisyo).

10.Karugtong

Mga Platform: Facebook Messenger, Telegram, Kik
Ang isa pang serbisyo para sa mga di-espesyalista, na ginawa ng Kiwi, ay nakatuon sa paglikha ng mga bot ng entertainment at gaming. Nag-aalok ito ng mga nakahandang template para sa mga mamamahayag o celebrity, pati na rin ang isang template ng GameBot para sa paglikha ng isang interactive na pagsusulit. Tulad ng ibang mga serbisyo, ang mga bot na ginawa gamit ang Sequel ay may kakayahang matuto at maaaring itayo nang isang beses at pagkatapos ay gamitin sa maraming platform.

Sa katunayan, walang kumplikado dito. Ang pangunahing bagay ay pag-isipan ang mga aksyon (mga utos) para sa bot.

Para sa akin, gumawa ako ng isang maliit na menu ng 3 item - kung saan maaari kang pumili ng isang kapaki-pakinabang na regalo, makakuha ng access sa aking libreng affiliate na kurso at makipag-ugnayan sa akin sa isang pribadong mensahe.

Mukhang ganito ang menu na ito:

Ginawa ko ang bot mismo sa pamamagitan ng Manybot platform. Magagawa ito nang libre, ngunit sa pakikipag-usap sa iyong bot, makakakita ang mga user ng link patungo sa developer.

Anong mga tampok ang mayroon ang bot?

1) Paglikha ng mga pasadyang utos at tugon sa kanila.

2) Paglikha ng isang menu ng mga utos. Ito ay maginhawa dahil ang mga gumagamit ay hindi kailangang magpasok ng mga utos, ngunit maaaring gumamit ng isang handa na menu para sa nabigasyon.

3) Ang kakayahang magpadala ng mga mensahe sa mga subscriber (kabilang ang mga ipinagpaliban), tingnan ang bilang ng mga subscriber sa bot.

4) Maraming mga wika sa interface, kabilang ang Russian.

5) Maaari kang mag-set up ng awtomatikong pag-post sa isang bot mula sa isang RSS blog o website, pati na rin mula sa isang channel sa YouTube, VK, Twitter.

Paano lumikha ng iyong sariling Telegram bot?

Nag-record ako ng sunud-sunod na pagtuturo ng video - isang halimbawa ng paggawa ng simpleng bot na may menu:

Maaari mong makita ang aking bot sa pagkilos Dito. Sa pag-uusap sa kanya, i-click ang "Start", sasabihin niya sa iyo kung ano ang susunod na gagawin.

Kaya, upang simulan ang paglikha ng iyong Telegram bot, pumunta sa website na manybot.io, doon mag-click sa pindutang "Gumawa ng bot". Ire-redirect ka sa mga paunang tagubilin.

Kailangan mong pumunta sa Manybot sa Telegram at i-click ang "Start" sa chat kasama ang bot upang makatanggap ng karagdagang mga tagubilin.

Makakakita ka ng paglalarawan ng mga kakayahan ng bot sa Ingles, at hihilingin din sa iyo na pumili ng isang wika.

Matapos piliin ang wikang Ruso, maaari kang magsimulang lumikha ng isang bot;

Una sa lahat, ipasok ang command /addbot o i-click lang ito sa mensaheng natanggap mula sa bot.

Ang susunod na hakbang ay i-type ang /newbot command sa dialogue kasama ang BotFather at sundin ang mga karagdagang prompt. Namely:

1) Sa English, hinihiling sa amin na ipahiwatig ang pangalan (pangalan) ng aming bot sa hinaharap. Pinangalanan ko itong ViktoriaHelps at ipinadala ang pangalang ito sa dialogue ng BotFather.

3) Pagkatapos nito, nakatanggap ako ng isang mensahe na binabati ako na ang aking bot ay nilikha, isang link dito sa Telegram, pati na rin ang isang token na kailangan kong kopyahin.

Bilang tugon, nakatanggap ako ng mensahe na kailangan kong magdagdag ng paglalarawan (welcome message) para sa aking bot. Makikita ng user ang paglalarawang ito sa chat kasama ang bot kapag lumipat siya dito.

Pagkatapos magpadala sa Manybot ng paglalarawan, nakakita ako ng mensahe na matagumpay na nalikha ang aking bot. Para lumitaw ito sa iyong mga contact sa kaliwa, sundan ang link dito at i-click ang “Start” sa chat.

Sa pamamagitan ng paraan, ang paglalarawan ng bot ay maaaring i-edit anumang oras. Ginagawa ito sa pamamagitan ng utos na /setdescription sa dialogue kasama ang Manybot.

Pagse-set up ng mga command at menu sa bot

Bilang tugon, nakatanggap kami ng mensahe na may paglalarawan ng aming bot (kung ano ang ipinahiwatig namin sa nakaraang hakbang). Makikita rin ito ng mga subscriber ng iyong bot.

Ang mensahe sa ibaba ay magpapakita ng menu para sa pamamahala ng iyong bot (ikaw lang, bilang may-ari ng bot, ang makakakita nito). Kung hindi lalabas ang mensaheng ito, maaari mo itong tawagan sa pamamagitan ng paglalagay ng command na /help sa chat o pagpili sa seksyong "Tulong" sa menu ng bot.

Ipinapakita ng mensaheng ito ang mga utos na magagamit mo para kontrolin ang bot. Halimbawa, para magpadala ng bagong mensahe sa mga subscriber, gamitin ang command na /newpost. I-click lamang ito, o ipadala ito sa bot sa dialogue at sundin ang mga karagdagang senyas. Ganun din sa ibang team.

Bilang halimbawa, gumawa tayo ng ilan sa ating mga command sa bot at pagkatapos ay i-embed ang mga ito sa menu upang ang mga bagong subscriber ay maaaring makipag-ugnayan sa iyong bot.

Upang gawin ito, sa menu sa ilalim ng field ng input ng mensahe, mag-click sa item na "Mga custom na command".

Piliin ang "Gumawa ng isang koponan".

Ipinapahiwatig namin ang pangalan ng aming koponan - dapat itong nasa Latin at walang mga puwang. Ang pamagat ay maaaring maglaman ng mga numero at salungguhit (upang paghiwalayin ang mga salita). Bago ang utos ginagamit namin ang slash (slash) /.

Ipasok ang command sa field ng mensahe at pindutin ang Enter.

Ang susunod na hakbang ay itakda ang tugon ng bot sa utos. Iyon ay, ang subscriber ay nagpasok ng isang utos sa chat at tumatanggap ng isang handa na tugon dito. Ganyan ito gumagana.

Nakatanggap kami ng mensahe na matagumpay na nalikha ang command, nakikita namin ito sa menu ng bot sa ibaba. Lumilikha kami ng iba pang mga koponan sa parehong paraan. Sa partikular, ang isang utos, kapag nag-click sa, ang gumagamit ay makakatanggap ng isang mensahe na may isang link upang i-download ang regalo.

Sa pamamagitan ng paraan, kapag lumilikha ng isang koponan, maaari kaming magdagdag ng isang tanong - isang regular, detalyadong tanong, na may mga pagpipilian sa sagot. Upang magdagdag ng tanong, sundin ang mga senyas ng bot.

Kung gusto mong i-edit o tanggalin ang isang command, i-click ito sa menu.

Magbubukas ang isang bagong menu kung saan maaari mong piliin ang nais na aksyon.

Halimbawa, piliin ang pag-edit. Narito ang mga hakbang ay ang mga sumusunod:

1) Una kailangan nating tanggalin ang nakaraang tugon sa utos at kumpirmahin ang aksyon.

2) Pagkatapos ay i-click ang "Magdagdag ng mga mensahe sa koponan".

3) Maglagay ng bagong sagot, ipadala ito sa bot, i-save ito.

4) Nakatanggap kami ng mensahe na matagumpay na na-edit ang command.

Upang bumalik sa nakaraang menu, i-click ang "Bumalik".

Paano magdagdag ng isang utos sa menu ng bot?

Ngayon ay ipapakita ko sa iyo kung paano magdagdag ng command sa menu. Ang menu na ito ay ginawa para sa kaginhawahan ng gumagamit sa pakikipag-usap sa bot, upang hindi niya kailangang manu-manong magpasok ng mga utos.

Mag-click sa pindutang "I-customize ang pangunahing menu".

Pati na rin ang isang return button sa nakaraang menu.

Paano mag-alis ng isang utos mula sa isang menu?

Kung gusto mong tanggalin ang isang menu item o baguhin ang pangalan nito, i-click lamang ito.

Makakakita ka ng isa pang menu na may mga magagamit na pagkilos. Mayroong maraming mga setting dito, sa partikular, maaari mong baguhin ang lokasyon ng mga item at lumikha ng mga multi-level na menu. Ngunit hindi iyon tungkol sa ngayon ...

Muli, sa pamamagitan ng pag-scroll pababa sa menu, makikita mo ang "Palitan ang pangalan" at "Alisin ang item mula sa menu" na mga pindutan. Piliin ang gustong aksyon at sundin ang mga senyas ng bot.

Halimbawa, tatanggalin ko lang ang opsyong "Pumunta sa Blog" mula sa menu.

Ano ang chatbots? Bakit napakalaking pagkakataon nila? Paano sila gumagana? Paano sila nilikha? Paano mo makikilala ang mga taong interesado sa chatbots?

Sasagutin namin ang mga tanong na ito sa post na ito. handa na? Pasulong!

“~90% ng oras na ginugugol namin sa mga mobile device ay ginugugol sa email at instant messaging. Makatuwirang maglagay ng mga product development team kung saan tumatambay ang mga customer!” - Niko Bonastos, CEO ng General Catalyst.

Ano ang chatbot?

Ang chatbot ay isang serbisyong batay sa panuntunan at kung minsan ay pinaandar ng artipisyal na katalinuhan na nakikipag-ugnayan ka sa pamamagitan ng isang interface ng chat. Ang serbisyo ay maaaring magsama ng iba't ibang mga tampok, mula sa functional hanggang sa entertainment, at ito mismo ay maaaring isama sa pakete ng anumang produkto ng chat (Facebook Messenger, Slack, Telegram, Text Messages, atbp.).

"Maraming mga negosyo ang nag-install na ng mga puno ng telepono, at gumagana ang mga ito, bagaman karamihan sa mga gumagamit ay hindi nasisiyahan sa kanilang paggamit. Ang text response tree ay mas simple at mas mabilis kaysa sa voice one, ito ang layunin ng mga unang bot, minsan ay may kakayahang makipag-chat sa isang live na tao." -

Kung hindi mo pa ito naiisip, huwag mag-alala.. Narito ang isang halimbawa upang matulungan kang makita ang isang chatbot.

Halimbawa:

Kung gusto mong bumili ng sapatos online mula sa Nordstrom, pupunta ka sa kanilang website, mag-browse sa pagpili hanggang sa makita mo ang modelong gusto mo, at pagkatapos ay bilhin ito.

Kung ang Nordstrom ay makakakuha ng bot, na walang alinlangan na mangyayari, maaari ka lang kumonekta kay Nordstrom sa Facebook. Itatanong ng bot kung ano ang hinahanap mo at sasabihin mo lang.

Sa halip na maghanap sa site, kakailanganin mo lamang na makipag-chat sa bot ng tindahan, panggagaya sa pakikipag-usap sa isang consultant sa isang regular na tindahan ng sapatos.

Mga halimbawa ng chatbots sa Facebook

Panoorin ang video na ito mula sa kamakailang F8 conference(kung saan inanunsyo ng Facebook ang mga pinakabagong inobasyon nito). Sa 7:30, ipinaliwanag ni David Marcus, vice president ng Messaging Products sa Facebook, kung ano ang hitsura ng pagbili ng sapatos gamit ang Facebook Messenger bot.

Mga halimbawa ng chatbot

Ang pagbili ng sapatos ay hindi lamang ang posibleng layunin ng chatbots. Narito ang ilang iba pang mga halimbawa:

Nakikita mo ba? Sa mga bot, walang katapusan ang mga posibilidad. Maaari mong mapagtanto ang lahat ng bagay na ipinanganak sa iyong imahinasyon, at tutulungan ko ito.

Ngunit bakit lumikha ng isang bot? Oo naman, mukhang cool, gumagamit ng ilang sobrang advanced na teknolohiya, ngunit bakit may mag-aaksaya ng kanilang oras at pagsisikap dito?

Ito ay isang malaking pagkakataon. MALAKI. Ipapaliwanag ko pa ito.

Bakit napaka-promising ng mga chatbot?

Marahil ay nagtataka ka, “Bakit may interesado pa sa chatbots? Para silang simpleng texting services... ano ang sikreto?

Mahusay na tanong. Sasabihin ko sa iyo kung bakit interesado ang mga tao sa kanila.

Dahil sa unang pagkakataon ang mga tao ay gumagamit ng mga instant messenger kaysa sa mga social network.

Hayaan itong manatili doon nang isang segundo.

Gumagamit ang mga tao ng mga messenger app nang mas aktibo kaysa sa mga social network.

"Ngayon ang mga tao ay gumugugol ng mas maraming oras sa mga messenger kaysa sa mga social network, at ito ay isang napakahalagang pagbabago. Ang mga mensahero ay ang mga platform ng hinaharap, at sa tulong ng mga bot, maa-access ng kanilang mga user ang iba't ibang uri ng mga serbisyo." - Peter Rojas, entrepreneur sa Residence at Betaworks

Kaya, lohikal, kung gusto mong bumuo ng isang negosyo online, gusto mong itayo ito kung nasaan ang mga tao. Isa na itong lugar sa loob ng mga messaging app.

Ito ang dahilan kung bakit napakaraming buzz sa paligid ng mga chatbot. Ito ay potensyal na isang napakalaking pagkakataon sa negosyo para sa sinumang gustong mabilis na mapalago ang kanilang negosyo at lumikha ng isang bagay na gusto ng mga tao.

Ngunit paano gumagana ang mga bot na ito? Paano nila alam kung paano makipag-usap sa mga tao at sumagot ng mga tanong? Ito ay isang uri ng artificial intelligence, hindi ba napakahirap ipatupad?

Oo, tama ka, ito ay artificial intelligence, at madali mong magagawa ang isang bagay na katulad mo sa iyong sarili.

Ipapaliwanag ko.

Paano gumagana ang mga chatbot

Mayroong dalawang uri ng chatbots - ang isa ay may mga function na nakabatay sa panuntunan, at ang isa, mas advanced na uri, ay gumagamit ng machine learning.

Ano ang ibig sabihin nito?

Mga chatbot na nakabatay sa panuntunan:

  • Ang mga ito ay napakalimitado at maaari lamang tumugon sa ilang mga utos. Kung mali ang sinabi mo, hindi niya maiintindihan ang ibig mong sabihin.
  • Ang bot ay kasing talino lamang ng pinapayagan ng mga naka-program na kakayahan nito.

Mga Chatbot na pinapagana ng machine learning:

  • Mayroon silang artipisyal na utak (artificial intelligence). Hindi mo kailangang maging katawa-tawa kapag nakikipag-usap sa isang bot na tulad nito. Naiintindihan niya ang wika, hindi lamang utos.
  • Ang bot na ito ay patuloy na nagiging mas matalino habang natututo ito mula sa mga pakikipag-usap sa mga tao.

"Kailangan nating tandaan na ang mga bot ay may ilusyon ng pagiging simple sa harap na dulo, ngunit sa likod ng pagiging simple na ito mayroong maraming mga teknikal na kumplikado na kailangang malampasan upang lumikha ng isang maginhawa, kumpletong pag-andar. Isang malaking halaga ng trabaho ang kailangang gawin. Analytics, pag-optimize ng mga sitwasyon, pagsasaalang-alang para sa lahat ng mga update at pagbabago sa mga platform sa kawalan ng pare-parehong format. Para sa mas malalim na pakikipag-ugnayan at tunay na halaga ng negosyo, gaya ng Assist, kakailanganin mo ng error analyzer, pagsasama ng API, pagruruta at pagdami upang mabuhay ang pag-unawa ng tao, NLP, walang back at home button, atbp. Kailangan nating iwaksi ang lahat ng natutunan natin sa nakalipas na 20 taon para makalikha ng kamangha-manghang karanasan ng user sa bagong direksyon na ito.” - Shane Mack, Tumulong sa CEO

Ang mga bot ay nilikha para sa isang tiyak na layunin. Kakailanganin ng isang tindahan na gumawa ng bot para tumulong sa pamimili, habang ang isang serbisyo tulad ng Comcast ay malamang na gagawa ng bot na makakasagot sa mga tanong sa tech support.

"Ang pagmemensahe ay isang bagay na ginugugol namin ng maraming oras at umaasa sa pakikipag-usap. Nakakatuwa talaga na kailangan pa nating makipag-ugnayan sa karamihan ng mga kumpanya sa pamamagitan ng telepono." - Josh Elman, kasosyo sa Greylock

Magsisimula kang makipag-ugnayan sa bot sa pamamagitan ng pagpapadala dito ng mensahe. Mag-click dito upang magpadala ng mensahe sa Facebook chatbot ng CNN.

Kung ang mga bot na ito ay gumagamit ng artificial intelligence upang gumana nang maayos... ito ba ay talagang mahirap ipatupad? Kailangan ko bang maging eksperto sa artificial intelligence para makalikha ng isang bagay na gumagamit nito?

Maikling sagot? Hindi, hindi mo kailangang maging eksperto sa AI para makagawa ng advanced AI chatbot. Hindi ka lang dapat gumawa ng hindi makatotohanang mga pangako sa mga user sa hinaharap kapag inilalarawan ang mga kakayahan ng iyong aplikasyon sa hinaharap. Kung sa sandaling ito ay hindi ka makakagawa ng isang mahusay na produkto batay sa artificial intelligence, mas mahusay na hindi pa ito bumuo.

"Ang sinumang sumusubok na gumamit ng artificial intelligence sa antas na ito ay tila nauuna nang kaunti sa oras nito. Ang pakikipag-usap sa isang computer na hindi gaanong naiintindihan ang iyong sinasabi ay maaaring maging lubhang nakakainis. Mag-ingat sa paggawa ng mga pangako at bigyan ang mga user ng mga guardrail laban sa pagkabigo” - Josh Elman, kasosyo sa Greylock

Bagama't sa nakalipas na sampung taon ay nagkaroon ng ilang pag-unlad sa larangan ng artificial intelligence, napakahalaga na ang lahat na marunong mag-code ay maaaring magpatupad ng isang tiyak na halaga ng artificial intelligence sa kanilang produkto.

Paano ka bubuo ng artificial intelligence sa iyong bot? Huwag mag-alala, sasabihin ko sa iyo ang lahat sa susunod na bahagi ng post na ito.

Paano gumawa ng chatbots

Ang pagbuo ng isang chatbot ay maaaring mukhang hindi maintindihan, ngunit sa katotohanan ang lahat ay lubos na magagawa. Bubuo ka ng isang chat machine na hinimok ng artificial intelligence (o, siyempre, maaari kang palaging bumuo ng isang chatbot na may pangunahing pag-andar, nang walang isang sopistikadong artipisyal na utak na sumusunod sa mahigpit na mga panuntunan).

"Ang kahirapan sa pagbuo ng mga chatbot ay hindi gaanong teknikal na ito ay UX. Ang pinakamatagumpay na mga bot ay ang mga gusto ng mga user na regular na bumalik at magbigay ng patuloy na halaga sa kanila." -