Dizajnér robotov Telegram je populárna služba, pretože umožňuje aj najneskúsenejším používateľom vyvinúť vlastného robota a spustiť ho do messengeru. Ponúkame vám prehľad najobľúbenejších služieb.

@Manybot. Najznámejší interný návrhár botov pre Telegram. Úplne zadarmo a má silnú podporu.

Chatfuel. Zaregistrujte sa v ňom cez sociálne siete a začnite. Dizajnér vám bezplatne pomôže vytvoriť si vlastného telegramového robota. Dnes je lídrom medzi programami tohto druhu. Podporuje ho Yandex. Na stránke už boli navrhnuté státisíce zdrojov.

Converse.ai. Platený konštruktor so skúšobnou dobou pre 1000 správ v telegrame. Neobmedzený plán stojí 150 dolárov. Pomerne zložitý nástroj, ktorý má grafické rozhranie a umožňuje vám implementovať umelú inteligenciu do vášho projektu.

Prietok XO. Tvorca robotov plateného telegramu zameraný na vytváranie obchodných nástrojov pre telegram. Má šablóny pre hotové moduly. Cena - od 19 dolárov mesačne.

@LivegramBot. Objavil sa nie tak dávno, takže stále má málo funkcií. Môžete si vytvoriť jednoduchého robota spätnej väzby a spravovať ho prezeraním aktivity používateľov, správ atď.

Ako funguje konštruktor robotov Telegram?

Schéma je jednoduchá:

• Vytvorte si vlastného robota, vyhľadajte @Botfather a kliknite na tlačidlo Štart.

• odošlite príkaz /newbot

• zadajte meno budúceho robota - musí byť v latinke

• Ďalej zadajte používateľské meno robota, názov, pod ktorým ho nájdete v telegrame. Existuje len jedna požiadavka - jeden musí skončiť v bote.

• Všetko je pripravené - ako odpoveď dostanete správu s tokenom - jedinečným názvom vášho robota.

Služba vývoja robotov ponúka používateľom veľa tipov a funkcií, takže zvyčajne neexistujú žiadne ťažkosti. Nedá sa v ňom nastaviť komplexná služba, ale základný chat je jednoduchý.

Používame konštruktor telegramových botov @Manybot

• Najprv vyhľadajte @Manybot a kliknite na tlačidlo Štart

• Ak chcete vytvoriť, kliknite na Pridať nového robota alebo zadajte /addbot.

• Prejdite na @Botfather, vytvorte robota /newbota a skopírujte vydaný token - podrobný postup je popísaný vyššie.

• Prilepte token do chatu manybot.

• Zadajte popis alebo tento krok preskočte, môžete sa k nemu vrátiť neskôr.
• Ďalšie odkazy sú ponúkané na pozvanie predplatiteľov, /newpost na odosielanie správ v rámci služby a nastavenie automatického odosielania z RSS kanála /autoposting

• Prejdite do svojho robota a nakonfigurujte ho. Napríklad, ak chcete vytvoriť nový príkaz, zadajte /commands.

• Kliknite na „Vytvoriť tím“. Jeho názov musí byť v angličtine.

• Keď používateľ zadá príkaz, dostane text, obrázok alebo súbor. Ak ho chcete nastaviť, zadajte text, odošlite ho a kliknite na tlačidlo „Uložiť“.

• Ak chcete pridať súbor, jednoducho ho priložte pod text. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu kancelárskej sponky a vyberte dokument alebo obrázok.
• Ak chcete pridať príkaz do vlastnej ponuky, kliknite na položku Prispôsobiť ponuku.

Umelá inteligencia dnes našla uplatnenie v mnohých odvetviach a robí zázraky. Vývoj softvéru na automatizáciu rôznych obchodných procesov sa stáva najhorúcejším trendom. Od umelých robotov po moderných Node Bots, umelá inteligencia je budúcnosťou technológie. Jednou z týchto inovácií založených na umelej inteligencii sú aj chatboti.

Aplikácie na odosielanie správ rýchlo rastú v popularite a majitelia firiem môžu z tohto trendu výrazne profitovať. Rovnako ako sociálne médiá, aj aplikácie na odosielanie správ poskytujú mnoho pokročilých príležitostí na marketing a zapojenie používateľov. Majitelia firiem môžu predávať svoje produkty, ako aj ponúkať služby používateľom prostredníctvom populárnych aplikácií, ako sú Slack, Facebook Messenger, Hipchat, MSN a mnohé ďalšie. Chatboty sú v podstate aplikácie postavené na umelej inteligencii, ktoré možno integrovať do platforiem na odosielanie správ a možno ich tiež naprogramovať na vykonávanie rôznych konverzačných a sebapropagačných úloh. Okrem toho ich môžete nakonfigurovať tak, aby fungovali určitým spôsobom na základe odpovedí, ktoré dostanú a ukladajú informácie.

Dnes sa chatboty používajú v rôznych oblastiach, ako sú služby zákazníkom, elektronický obchod a marketing. Môžu byť naprogramovaní, aby mysleli a správali sa ako ľudia a sú schopní samostatne vykonávať rôzne úlohy. Môžu byť užitočné pri upozorňovaní online používateľov na nové ponuky, pri poskytovaní informácií o produktoch a službách, pri zhromažďovaní informácií a spätnej väzby od zákazníkov a pri monitorovaní preferencií spotrebiteľov. Ak ste teda majiteľ firmy alebo vývojár, ktorý má záujem o vytváranie robotov, ponúkame 9 populárnych platforiem na vytváranie vlastných chatbotov.

Platforma Facebook Messenger je významným hráčom vo svete vývoja botov. Ponúka nástroje na vytváranie chatbotov a živých správ. Táto platforma sa vyznačuje prítomnosťou nástroja Wit.ai, ktorý vám umožňuje integrovať konverzačné rozhranie a botov do aplikácií. Ponúka tiež vstavané šablóny a doplnky, ktoré vám umožňujú integrovať prispôsobené textové správy, fotografie, výzvy na akciu a ďalšie. Platforma Facebook Messenger vám navyše umožňuje využívať ekosystém rôznych vývojových nástrojov a zdrojov.

Chatfuel je jedným z najpopulárnejších nástrojov na vytváranie chatbotov pre Facebook Messenger. Nástroj má výkonné funkcie umelej inteligencie, ktoré vám umožňujú vytvárať chatboty bez akýchkoľvek znalostí programovania. Chatfuel používa viac ako 7 miliónov používateľov po celom svete. Chatfuel používajú známe spoločnosti ako Uber, National Geographic a Tech Crunch. Pomocou Chatfuel bolo vytvorených viac ako 230 000 chatbotov pre rôzne odvetvia – šport, pohostinstvo, vydavateľstvo a elektronický obchod.

Ďalší užitočný nástroj na vytváranie a integráciu chatbotov do aplikácií na odosielanie správ. Podporuje viacero platforiem, ako sú Android a iOS, a tiež sa integruje so Stripe, čo vám umožňuje proaktívne zapájať zákazníkov online, poskytuje lepší zážitok z nakupovania online, prijímanie platieb a bezproblémové vybavovanie objednávok. Platforma vám umožňuje používať širokú škálu iných platforiem na odosielanie správ, ako sú Twilio, WeChat, Shopify a Telegram. Smooch sa integruje s Facebook Messengerom a využíva väčšinu jeho funkcií – obrázky, gify, emotikony a tlačidlá. Synchronizuje sa aj s ďalšími obchodnými nástrojmi – Front, Slack, Hipchat a Zendesk.

Botsify je ďalší nástroj na vytváranie botov zameraný na Facebook Messenger. Botsify ponúka ľahko použiteľné rozhranie, ktoré umožňuje majiteľom firiem vytvárať roboty bez toho, aby museli písať akýkoľvek kód. Platforma poskytuje rozhranie Facebook Messenger API, ktoré poskytuje možnosti, ktoré umožňujú vývojárom nastaviť prispôsobené odpovede, plánovanie správ, integráciu s WordPress a Medium a získavať údaje z analytických nástrojov. Botsify podporuje multimediálny obsah vrátane videí, obrázkov a zvukových súborov.

Moderná platforma na vytváranie a hosťovanie projektov robotov pre Facebook Messenger a Slack. Zdrojový kód projektov je hostovaný na GitHub a po spustení robotov ako kontajnerov Docker ich možno napísať v akomkoľvek programovacom jazyku – Ruby, Python, Go a JavaScript. Beep Boop ponúka niekoľko skvelých funkcií, ako je vytváranie upozornení, hosťovanie verejných robotov a podpora automatického hodnotenia, ako aj nepretržitá integrácia cez GitHub.

Pandorabots je súbor webových nástrojov a služieb, ktoré umožňujú vývojárom vytvárať a hostiť chatboty. K dispozícii je aj nástroj s názvom AIaaS (Artificial Intelligence as a Service), čo je plnohodnotné API pre prístup k platforme hostenia botov a integráciu chatbota do webových a mobilných aplikácií. Pandorabots vám umožňuje vytvárať AI založenú na chatbotoch pre služby zákazníkom, rozhrania internetu vecí, reklamu, hry a ďalšie. Komunitu Pandorabots tvorí približne 225 tisíc vývojárov a doteraz bolo pomocou tohto nástroja vytvorených viac ako 285 tisíc chatbotov.

Microsoft ponúka vlastnú platformu na vývoj robotov, ktoré poskytujú pokročilé vytváranie konverzácií. Microsoft Bot Framework vám umožňuje vytvárať roboty pre Skype, Facebook Messenger, Slack, Office 365, E-mail a mnoho ďalších. Nástroj ponúka nástroj na tvorbu botov so súpravou SDK pre Node.js a .Net. Vývojári môžu navštíviť aj adresár botov, ktorý má pôsobivú zbierku hotových chatbotov.

Ide o vynikajúcu platformu na vytváranie botov pre niekoľko populárnych platforiem na odosielanie správ, ktoré poskytujú otvorené API pre Viber, Telegram, Slack, Facebook Messenger, Kik, Slack a Telegram. Dexter ponúka viac ako 250 integrácií pre analytiku, hosting a ďalšie podnikové riešenia. Poskytuje tiež dobrú dokumentáciu a technickú pomoc na inštaláciu SDK, vytváranie vlastných robotov, poštové služby a ďalšie.

Messenger boti sú jednou z najdiskutovanejších tém medzi obchodníkmi. Tieto programy poskytujú vynikajúcu príležitosť udržiavať neustálu komunikáciu s vašimi klientmi v celkom osobnom priestore, ale bez toho, aby boli otravné

Obrovskou výhodou robotov je, že si ich môžete vytvoriť sami, bez zapojenia programátorov. Marketingland zhromaždil tucet programov na jednoduchý vývoj robotov.

1. Chatfuel

Platformy: Facebook Messenger, Telegram
Jeden z najpopulárnejších návrhárov botov, ktorý nevyžaduje znalosti programovania. Je zadarmo, dá sa integrovať so službami tretích strán a funguje na platformách Facebook Messenger a Telegram. Na vytvorenie robota si musíte nájsť sedem minút. Mimochodom, Yandex investoval do Chatfuel.

2. Botify

Platforma: Facebook Messenger

Pakistanský produkt Botsify je hlavným konkurentom spoločnosti Chatfuel medzi tvorcami robotov. Spoločnosť tvrdí, že vytvorenie bota zaberie len päť minút, správy sa dajú posielať podľa konkrétneho plánu a k dispozícii sú aj štatistiky služieb. Botsify je bezplatný program, ktorý budete musieť zaplatiť iba za integráciu s inými platformami a službami.

3. Odpovedzte.ai

Platformy: Facebook Messenger, Kik, Telegram, Line a SMS
Zostavovač Reply.ai momentálne funguje len s vybranými partnermi. Program je integrovaný so službou správy zákazníckych služieb spoločnosti Zendesk a ako väčšina ostatných tvorcov robotov je prepojený s aplikáciami a službami tretích strán. Reply.ai sa údajne otvorí pre všetkých v novembri.

4.Converse.ai

Platformy: Facebook Messenger, Twitter, SMS, Slack, Intercom, Layer a Smooch
Converse ponúka užívateľom aj grafické rozhranie a je zadarmo. Služba tvrdí, že poskytuje používateľom inteligentnú podporu prostredníctvom nástrojov, ako je výskum, rozpoznáva kontext, v ktorom funguje, a podporuje funkcie spracovania platieb.

5. Prietok XO

Platformy: Facebook Messenger, Slack, Twilio SMS, Telegram
Flow XO sa špecializuje na roboty pre predaj a marketing. Chat vytvorený Flow XO zhromažďuje údaje a odosiela push notifikáciu. Okrem toho je platforma integrovaná so stovkami aplikácií a služieb. Základné funkcie sú poskytované bezplatne, no za ďalšie si budete musieť zaplatiť.

6. Napodobňovať

Platformy: Facebook Messenger, Skype, Kik, Slack, Twitter, Amazon Echo, SMS
Na vytvorenie robota Imperson ponúka školiaci kurz, samotný robot je bezplatný, má umelú inteligenciu a schopnosť učiť sa.

7. Kore

Platformy: Facebook Messenger, SMS, Slack, webové stránky, e-mail a Kore Messaging
Tvorca botov Kore tvrdí, že pracuje na vytváraní najkomplexnejších robotov. Rovnako ako mnoho iných, robot môže byť ľahko skonštruovaný laikmi a je určený predovšetkým pre bankovníctvo a maloobchod. Základné funkcie sú zadarmo, ďalšie, ako napríklad analytika a RAM, sú dostupné za peniaze.

8.Masívne

Platformy: Amazon Echo, Slack, Line, WeChat, SMS, Twitter, Facebook Messenger, Skype, Kik
Stavebnica Massively, ako už názov napovedá, je určená pre široké spektrum úloh. Boty tohto dizajnéra boli použité v kampaniach filmov „Teenage Mutant Ninja Turtles“ a „The Maze Runner“.

8. Pohyb AI

Platformy: Facebook Messenger, Slack, SMS, webové stránky, e-mail
Mottom tohto dizajnéra je „ak viete nakresliť diagram, potom dokážete postaviť robota“. Má integráciu s mnohými aplikáciami, ponúka niekoľko funkcií (napríklad opakovane použiteľné moduly a prítomnosť servisných odpovedí).

10.Pokračovanie

Platformy: Facebook Messenger, Telegram, Kik
Ďalšia služba pre nešpecialistov, ktorú vytvoril Kiwi, sa zameriava na vytváranie zábavných a herných robotov. Ponúka hotové šablóny pre novinárov či známe osobnosti, ako aj šablónu GameBot na vytvorenie interaktívneho kvízu. Rovnako ako iné služby, aj roboty vytvorené pomocou Sequelu sa dokážu učiť a možno ich zostaviť raz a potom použiť na viacerých platformách.

V skutočnosti tu nie je nič zložité. Hlavná vec je premyslieť akcie (príkazy) pre robota.

Pre ten môj som vytvoril menšiu ponuku 3 položiek - kde si môžete vyzdvihnúť užitočný darček, získať prístup k môjmu bezplatnému affiliate kurzu a kontaktovať ma do súkromnej správy.

Toto menu vyzerá takto:

Samotného bota som vytvoril cez platformu Manybot. Môžete to urobiť zadarmo, ale v dialógu s vaším robotom používatelia uvidia odkaz na vývojára.

Aké funkcie má robot?

1) Vytváranie vlastných príkazov a odpovedí na ne.

2) Vytvorenie ponuky príkazov. Je to výhodné, pretože používatelia nemusia zadávať príkazy, ale na navigáciu môžu použiť predpripravené menu.

3) Schopnosť posielať správy odberateľom (vrátane odložených), zobraziť počet odberateľov v robote.

4) Niekoľko jazykov rozhrania vrátane ruštiny.

5) Automatické odosielanie do robota môžete nastaviť z blogu alebo webovej stránky RSS, ako aj z kanála YouTube, VK, Twitter.

Ako vytvoriť svoj vlastný telegramový robot?

Nahral som video inštrukciu krok za krokom - príklad vytvorenia jednoduchého robota s menu:

Môžete vidieť môjho robota v akcii Tu. V dialógu s ním kliknite na „Štart“, povie vám, čo robiť ďalej.

Ak chcete začať vytvárať svojho telegramového robota, prejdite na webovú stránku manybot.io, kliknite na tlačidlo „Vytvoriť robota“. Budete presmerovaní na úvodné pokyny.

Ak chcete získať ďalšie pokyny, musíte prejsť na Manybot v telegrame a kliknúť na „Štart“ v rozhovore s robotom.

Uvidíte popis schopností robota v angličtine a budete tiež vyzvaní na výber jazyka.

Po výbere ruského jazyka môžete začať vytvárať robota, všetky pokyny budú uvedené v dialógu (chat).

Najprv zadajte príkaz /addbot alebo naň jednoducho kliknite v správe prijatej od robota.

Ďalším krokom je zadať príkaz /newbot v dialógu s BotFather a postupovať podľa ďalších pokynov. menovite:

1) V angličtine sme požiadaní, aby sme uviedli meno (meno) nášho budúceho robota. Nazval som to ViktoriaHelps a poslal som toto meno v dialógu BotFather.

3) Potom som dostal správu s blahoželaním, že môj robot bol vytvorený, odkaz naň v telegrame, ako aj token, ktorý musím skopírovať.

Ako odpoveď dostávam správu, že musím pridať popis (uvítaciu správu) pre môjho robota. Používateľ uvidí tento popis v chate s robotom, keď naň prepne.

Po odoslaní popisu Manybotu sa mi zobrazí správa, že môj bot bol úspešne vytvorený. Ak chcete, aby sa objavil vo vašich kontaktoch vľavo, kliknite na odkaz naň a kliknite na „Štart“ v rozhovore.

Mimochodom, popis robota je možné kedykoľvek upraviť. To sa vykonáva pomocou príkazu /setdescription v dialógu s Manybotom.

Nastavenie príkazov a ponúk v robote

Ako odpoveď dostaneme správu s popisom nášho robota (čo sme uviedli v predchádzajúcom kroku). Uvidia to aj odberatelia vášho robota.

V správe nižšie sa zobrazí ponuka na správu vášho robota (vidíte ho iba vy ako vlastník robota). Ak sa táto správa nezobrazí, môžete ju zavolať sami zadaním príkazu /help do chatu alebo výberom časti „Pomoc“ v ponuke robotov.

Táto správa zobrazuje príkazy, ktoré môžete použiť na ovládanie robota. Napríklad na odoslanie novej správy odberateľom použite príkaz /newpost. Stačí naň kliknúť alebo ho poslať robotovi v dialógu a postupovať podľa ďalších pokynov. Rovnako je to aj s inými tímami.

Ako príklad si vytvoríme niekoľko našich príkazov v robote a potom ich vložíme do ponuky, aby noví odberatelia mohli interagovať s vaším robotom.

Ak to chcete urobiť, v ponuke pod poľom na zadanie správy kliknite na položku „Vlastné príkazy“.

Vyberte možnosť „Vytvoriť tím“.

Uvádzame názov nášho tímu - musí byť v latinke a bez medzier. Názov môže obsahovať čísla a podčiarkovníky (na oddelenie slov). Pred príkazom použijeme lomítko (lomítko) /.

Zadajte príkaz do poľa správy a stlačte kláves Enter.

Ďalším krokom je nastavenie reakcie robota na príkaz. To znamená, že predplatiteľ zadá príkaz do chatu a dostane naň pripravenú odpoveď. Takto to funguje.

Dostaneme správu, že príkaz bol úspešne vytvorený, vidíme ho v ponuke botov nižšie. Rovnakým spôsobom vytvárame ďalšie tímy. Najmä príkaz, po kliknutí naň používateľ dostane správu s odkazom na stiahnutie darčeka.

Mimochodom, pri vytváraní tímu môžeme pridať otázku - bežnú, podrobnú, s možnosťami odpovede. Ak chcete pridať otázku, postupujte podľa pokynov robota.

Ak chcete upraviť alebo odstrániť príkaz, kliknite naň v ponuke.

Otvorí sa nová ponuka, z ktorej môžete vybrať požadovanú akciu.

Vyberte napríklad úpravu. Tu budú kroky nasledovné:

1) Najprv musíme vymazať predchádzajúcu odpoveď na príkaz a potvrdiť akciu.

2) Potom kliknite na „Pridať správy do tímu“.

3) Zadajte novú odpoveď, pošlite ju robotovi a uložte.

4) Dostaneme správu, že príkaz bol úspešne upravený.

Ak sa chcete vrátiť do predchádzajúcej ponuky, kliknite na „Späť“.

Ako pridať príkaz do ponuky botov?

Teraz vám ukážem, ako pridať príkaz do ponuky. Toto menu je vytvorené pre pohodlie používateľa v dialógu s robotom, takže nemusí zadávať príkazy manuálne.

Kliknite na tlačidlo „Prispôsobiť hlavné menu“.

Rovnako ako tlačidlo návratu do predchádzajúcej ponuky.

Ako odstrániť príkaz z ponuky?

Ak chcete odstrániť položku ponuky alebo zmeniť jej názov, stačí na ňu kliknúť.

Zobrazí sa ďalšie menu s dostupnými akciami. Je tu veľa nastavení, najmä môžete meniť umiestnenie položiek a vytvárať viacúrovňové menu. Ale o to teraz nejde...

Opäť rolovaním v ponuke nadol uvidíte tlačidlá „Premenovať“ a „Odstrániť položku z ponuky“. Vyberte požadovanú akciu a postupujte podľa pokynov robota.

Napríklad jednoducho odstránim z ponuky možnosť „Prejsť na blog“.

Čo sú to chatboty? Prečo sú takou veľkou príležitosťou? Ako fungujú? Ako vznikajú? Ako sa môžete stretnúť s ľuďmi, ktorí sa zaujímajú o chatboty?

Na tieto otázky odpovieme v tomto príspevku. pripravený? Vpred!

„~ 90 % času, ktorý strávime na mobilných zariadeniach, trávime e-mailom a okamžitými správami. Má zmysel umiestniť tímy vývoja produktov tam, kde sa spotrebitelia stretávajú!“ - Niko Bonastos, generálny riaditeľ spoločnosti General Catalyst.

Čo je to chatbot?

Chatbot je služba riadená pravidlami a niekedy umelou inteligenciou, s ktorou komunikujete prostredníctvom rozhrania chatu. Služba môže obsahovať rôzne funkcie, od funkčných až po zábavu, a samotná môže byť súčasťou balíka akéhokoľvek chatovacieho produktu (Facebook Messenger, Slack, Telegram, SMS správy atď.).

„Mnoho firiem už nainštalovalo telefónne stromy a fungujú, hoci väčšina používateľov nie je spokojná s ich používaním. Strom textových odpovedí je oveľa jednoduchší a rýchlejší ako hlasový, to bol účel prvých robotov, niekedy s možnosťou chatovať so živou osobou.“ -

Ak ste na to ešte neprišli, nezúfajte.. Tu je príklad, ktorý vám pomôže predstaviť si chatbota.

Príklad:

Ak by ste si chceli kúpiť topánky online od spoločnosti Nordstrom, mali by ste ísť na ich webovú stránku, prechádzať výberom, kým ste nenašli požadovaný model, a potom si ho kúpiť.

Ak Nordstrom dostane robota, o čom nepochybujem, že sa stane, stačí sa spojiť s Nordstrom na Facebooku. Robot by sa spýtal, čo hľadáte, a vy by ste len... povedali.

Namiesto hľadania na stránke by ste sa potrebovali porozprávať s robotom obchodu, napodobňovanie rozhovoru s konzultantom v bežnom obchode s obuvou.

Príklady chatbotov na Facebooku

Pozrite si toto video z nedávnej konferencie F8(kde Facebook oznamuje svoje najnovšie inovácie). O 7:30 David Marcus, viceprezident Messaging Products na Facebooku, vysvetľuje, ako to vyzerá pri kúpe topánok pomocou robota Facebook Messenger.

Príklady chatbotov

Nákup topánok nie je jediným možným účelom chatbotov. Tu je niekoľko ďalších príkladov:

Vidíš? S robotmi sú možnosti nekonečné. Všetko, čo sa zrodí vo vašej fantázii, dokážete zrealizovať a ja vám s tým pomôžem.

Ale prečo vytvárať robota? Iste, vyzerá to cool, používa nejakú super pokročilú technológiu, ale prečo by tým niekto strácal čas a námahu?

Toto je obrovská príležitosť. OBROVSKÝ. Vysvetlím to ďalej.

Prečo sú chatboty také sľubné?

Pravdepodobne sa pýtate: „Prečo sa vôbec niekto zaujíma o chatboty? Vyzerajú ako jednoduché textové služby... aké je to tajomstvo?

Skvelá otázka. Poviem vám, prečo sa o ne ľudia zaujímajú.

Pretože prvýkrát ľudia používajú instant messenger viac ako sociálne siete.

Nechajte to tam chvíľu visieť.

Ľudia používajú aplikácie messenger aktívnejšie ako sociálne siete.

„Teraz ľudia trávia viac času na messengeroch ako na sociálnych sieťach, a to je veľmi dôležitá zmena. Messengery sú platformy budúcnosti a s pomocou robotov budú mať ich používatelia prístup k rôznym typom služieb.“ - Peter Rojas, podnikateľ v Residence at Betaworks

Je teda logické, že ak chcete vybudovať firmu online, chcete ju vybudovať tam, kde sú ľudia. Toto je teraz miesto v aplikáciách na odosielanie správ.

To je dôvod, prečo je okolo chatbotov toľko rozruchu. Toto je potenciálne veľmi veľká obchodná príležitosť pre každého, kto chce rýchlo rozvíjať svoje podnikanie a vytvoriť niečo, čo ľudia chcú.

Ako však tieto roboty fungujú? Ako vedia, ako sa rozprávať s ľuďmi a odpovedať na otázky? Toto je nejaký druh umelej inteligencie, nie je to pekelne ťažké implementovať?

Áno, máte pravdu, je to umelá inteligencia, a niečo podobné môžete ľahko urobiť aj sami.

vysvetlím.

Ako fungujú chatboty

Existujú dva typy chatbotov – jeden má funkcie založené na pravidlách a druhý, pokročilejší typ, využíva strojové učenie.

Čo to znamená?

Chatboty založené na pravidlách:

• Sú veľmi obmedzené a môžu reagovať len na určité príkazy. Ak poviete niečo zlé, nepochopí, čo tým myslíte.
• Robot je len taký inteligentný, ako to umožňujú jeho naprogramované schopnosti.

Chatboty využívajúce strojové učenie:

• Majú umelý mozog (umelá inteligencia). Pri rozhovore s takýmto robotom nemusíte byť smiešne precízni. Rozumie jazyku, nielen príkazom.
• Tento robot je neustále múdrejší, keď sa učí z rozhovorov s ľuďmi.

„Musíme pamätať na to, že roboty majú na prednej strane ilúziu jednoduchosti, no za touto jednoduchosťou je veľa technických komplikácií, ktoré je potrebné prekonať, aby sa vytvorila pohodlná a úplná funkčnosť. Je potrebné urobiť obrovské množstvo práce. Analýza, optimalizácia scenárov, účtovanie všetkých aktualizácií a zmien platforiem pri absencii jednotného formátu. Pre hlbšie interakcie a skutočnú obchodnú hodnotu, ako je Assist, budete potrebovať analyzátor chýb, integráciu API, smerovanie a eskaláciu na živé ľudské porozumenie, NLP, žiadne tlačidlá späť a domov atď. Musíme sa odnaučiť všetko, čo sme sa za posledných 20 rokov naučili, aby sme v tomto novom smere vytvorili úžasnú používateľskú skúsenosť.“ - Shane Mack, asistent generálneho riaditeľa

Boty sú vytvorené na konkrétny účel. Obchod bude musieť vytvoriť robota, ktorý vám pomôže s nakupovaním, zatiaľ čo služba ako Comcast pravdepodobne vytvorí robota, ktorý dokáže odpovedať na otázky technickej podpory.

„Správy sú niečo, čomu trávime veľa času a pri komunikácii sa spoliehame. Je naozaj zábavné, že väčšinu spoločností musíme stále kontaktovať telefonicky.“ - Josh Elman, partner spoločnosti Greylock

S robotom začnete komunikovať odoslaním správy. Kliknite sem, ak chcete poslať správu Facebook chatbotovi CNN.

Ak tieto roboty používajú umelú inteligenciu, aby fungovali dobre... je to naozaj také ťažké implementovať? Musím byť odborníkom na umelú inteligenciu, aby som vytvoril niečo, čo ju využíva?

Stručná odpoveď? Nie, na vytvorenie pokročilého chatbota AI nemusíte byť odborníkom na AI. Pri popise možností vašej budúcej aplikácie by ste budúcim používateľom nemali dávať nereálne sľuby. Ak momentálne nedokážete vyrobiť dobrý produkt založený na umelej inteligencii, je lepšie ho ešte nevyvíjať.

„Každý, kto sa pokúša použiť umelú inteligenciu na tejto úrovni, sa zdá byť trochu pred časom. Komunikácia s počítačom, ktorý jednoducho veľa z toho, čo hovoríte, nerozumie, môže byť veľmi otravná. Buďte opatrní pri sľuboch a poskytnite používateľom zábrany proti sklamaniu“ - Josh Elman, partner spoločnosti Greylock

Aj keď za posledných desať rokov nastal v oblasti umelej inteligencie určitý pokrok, a to taký významný, že každý, kto vie kódovať, môže do svojho produktu implementovať určitú dávku umelej inteligencie.

Ako zabudujete umelú inteligenciu do svojho robota? Nebojte sa, všetko vám poviem v ďalšej časti tohto príspevku.

Ako vytvoriť chatboty

Vývoj chatbota sa môže zdať nepochopiteľný, ale v skutočnosti je všetko celkom realizovateľné. Budete stavať chatovací stroj poháňaný umelou inteligenciou (alebo, samozrejme, vždy môžete vyvinúť chatbota so základnou funkcionalitou, bez sofistikovaného umelého mozgu, ktorý dodržiava prísne pravidlá).

„Náročnosť vývoja chatbotov nie je ani tak technická, ako skôr UX. Najúspešnejšími robotmi budú tie, ku ktorým sa používatelia chcú pravidelne vracať a poskytujú im trvalú hodnotu.“ -