Даже самые небольшие социальные сети обладают большим штатом специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Что уж говорить про гигантов из серии или ВКонтакте, штат которых наверняка измеряется десятками тысяч людей…
Несмотря на то, что подобные интернет-проекты максимально просты в использовании, у некоторых участников проекта все же возникают проблемы, связанные с сайтом. Причем зачастую это такие трудности, решить которые можно буквально за несколько секунд. Например, человек может не знать, как изменить дату рождения. Именно для подобных вопросов обычно и создается техническая служба поддержки.
Если говорить о ВК, то, насколько нам известно, соцсеть использует большое количество агентов, которым можно задать любой вопрос, касаемо проекта. Впрочем, некоторые задают поддержке каверзные вопросы, отдаленно связанные с сайтом и агенты службы поддержки, тем не менее, все равно отвечают, порой даже с юмором.
Очень часто возникает такой вопрос — можно ли позвонить в техподдержку ВКонтакте? Нет, сделать этого нельзя. Конечно, у такой огромной структуры существует официальный номер телефона, однако с его помощью решить возникшую трудность у вас не получится — все вопросы нужно задать только через онлайн-форму.
Как задать вопрос службе поддержки ВКонтакте?
Откроется новая страница, на которой можно увидеть наиболее часто задаваемые вопрос. Чуть выше находится строка поиска, куда вы можете ввести свой вопрос.
Задаем любой вопрос, например, «заблокировали страницу».
В нижней части диалогового окна появляется кнопка «Ни один из этих вариантов не подходит». Нажмите на нее, появится табличка о времени ожидания ответа, после чего надо кликнуть по кнопке «Задать вопрос». На вновь открывшейся странице вы можете более подробно рассказать о своей проблеме. По окончанию нажмите «Отправить» и ожидайте ответа от агента.
Как вы можете заметить, ничего сложного в этом нет. Мы же в свою очередь советуем искать ответы на свои вопросы, касаемо , на просторах рунета, поскольку с 99%-ной вероятностью ответ уже не раз был озвучен. Кроме того, вы меньше нагружаете службу поддержки.
Ну а ежели у вас возникли вопросы к нам, задавайте их в этой теме, мы постараемся обязательно ответить на них.
Как зарегистрироваться вконтакте бесплатно — в этой небольшой статье материал представлен в максимально доступной и понятной форме. Хотите сделать это прямо сейчас? Давайте тогда начнем!
Итак, чтобы зарегистрироваться вконтакте нужно:
Номер вашего мобильника. Ибо регистрация без смс, к сожалению, сейчас невозможна. Впрочем, это не только в ВК 🙂
ШАГ 1.
ШАГ 2.
Введите имя и фамилию. Настоящие, или нет, решать вам 🙂 После чего, жмите на «Зарегистрироваться».
ШАГ 3.
Вверху, справа, нажмите на вкладку «Завершение регистрации».
Полезно знать.Это самый короткий путь для того, чтобы зарегистрироваться вконтакте. Остальные шаги сейчас можно пропустить, а потом заполнить анкету не спеша:-).
ШАГ 4.
Введите номер мобильника и — кнопка «Получить код».
ШАГ 5.
Когда придет SMS-ка, введите полученный код в поле «Код подтверждения»
и нажмите «Отправить код».
ШАГ 6.
Теперь появилось новое поле «Пароль»
Придумайте пароль, введите в это поле и, далее —
«Войти на сайт».
СОВЕТ. Пароль, с одной стороны, лучше сделать посложнее.
Чем сложнее пароль, тем сложнее взломать ВК. С другой стороны, он должен быть таким, чтобы вы сами могли
его легко запомнить. Обязательно запомните логин и пароль! Лучше запишите где-нибудь!
Чтобы написать хороший пароль, можно поступить так:
переключите клавиатуру на английский язык, затем введите какое-нибудь слово на русском языке.
Например, слово «кофеварка» будет написано как «rjatdfhrf». Такой пароль легко запоминается и его очень трудно взломать. А еще лучше, еще надежнее, так: «кофе28654варка», на английской раскладке, естественно.
Впрочем, этот совет, пожалуй, устарел. Если вы собираетесь заходить вконтакт с мобильного устройства, лучше не использовать
русские буквы на английской раскладке — неудобно. Но… старайтесь посложнее! 🙂 Ведь речь, как ни крути, идет о ваших безопасности и комфорте 🙂
Готово. Вот, примерно так выглядит ваша страница . Согласитесь, что зарегистрироваться вконтакте не составило особого труда? 🙂
Да, над страницей еще предстоит поработать, но она у вас уже есть!
Удачи вам! Приятного общения! Помните,
всегда к вашим услугам:-).
Сохраните у себя!
Довольно распространенная ситуация: Вы как обычно вводите свой логин и пароль ВКонтакте, но с ужасом обнаруживаете, что он не подходит, либо перед Вами возникает сообщение из которого следует, что Ваша страница была взломана так как с нее рассылался спам. В этой статье я расскажу Вам о том, как восстановить доступ к странице ВКонтакте .
Что делать если взломали ВК? Все способы разблокировать ВКонтакте
Чтобы Вам не перечитывать десятки лишних абзацев, нажмите по наиболее подходящей ссылке из списка:
- У меня сохранился доступ к номеру телефона и почтовому ящику .
- У меня сохранился доступ к почтовому ящику, но телефон я сменила либо не привязывала его к своей страничке ВКонтакте .
- Я просто забыла пароль от своей странички. Меня не взламывали .
- С меня требуют отправить SMS на короткий номер, чтобы восстановить доступ к ВКонтакте .
- Я отправляла заявку на восстановление пароля, но ее отклонили .
Самый простой способ восстановить к ВКонтакте – при помощи номера телефона, к которому была привязана Ваша страничка. Порядок действий следующий:
2. В появившемся окошке введите номер телефона, к которому привязана страничка ВКонтакте в международном формате (например, через +7 для России), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.
3. На следующем шаге введите Фамилию, указанную на страничке .
5. Теперь на указанный ранее номер телефона придет смска от контакта с цифровым кодом, который необходимо ввести на следующем шаге.
5. Ну и наконец на последнем шаге нам необходимо придумать новый пароль для вконтакте , который безусловно должен быть сложнее предыдущего. Мои рекомендации о том, каким должен быть пароль можно прочитать в данном посте.
Вот и все, мы с Вами восстановили (а по факту сменили) пароль от своей странички вконтакте через смс.
Восстановление пароля без доступа к номеру телефона.
Порядок восстановления доступа к страничке ВКонтатке, без доступа к номеру телефона, но при наличии доступа к электронной почте во многом похож на предыдущий, за небольшим исключением.
2. В появившемся окошке введите адрес электронной почты (например [email protected] или [email protected]), затем нажмите далее и в появившемся окошке введите буквенносимвольный код (капчу) с картинки.
3. Теперь нас с Вами перекидывают на восстановление пароля по СМС, но мы то с Вами условились, что доступа к нему у нас нет, поэтому действуем иначе. Внизу под чертой есть строчка «Если у Вас нет доступа к номеру или код не приходит, попробуйте нажать здесь .» Нажимаем на ссылку в конце нее и попадаем.
4. Заполняем все поля и жмем на «Подать заявку ».
После того как ее одобрят – Вам вернут доступ к страничке.
Восстановление пароля ВКонтакте без доступа к почте и номеру телефона.
Даже не имея доступа к почтовому ящику и номеру мобильного телефона можно восстановить доступ к аккаунту ВКонтакте, но для этого придется заполнять особую форму заявки. Порядок действий по восстановлению:
1. Чтобы не делать лишних шагов перейдите по ссылке
https://vk.com/restore?act=return_page
2. Если Вы не знаете id своей странички ВКонтакте, то не мучайтесь и, перейдя по ссылке
vk.com/search?c=people&from=restore
3. Заполняем все поля и жмем на «Отправить заявку ».
После того как ее одобрят (обычно на это уходит около двух суток) доступ будет восстановлен и Вы сможете войти на свою страничку ВКонтакте по новому паролю.
Как узнать, что заявка одобрена?
Если вы все сделали правильно, то через мгновение вы окажитесь на странице с одной единственной ссылкой, которую я бы рекомендовал сохранить.
Перейдя по ней вы сможете следить за ходом обработки вашей заявки на восстановлении доступа к вконтакте.
Перейдя по ней часов через 12 вы увидите радостное уведомление о том, что «заявка на восстановление доступа была рассмотрена и принята, а на почту отправлен новый пароль.
Заходим в почту и открываем письмо от Контакта.
Здравствуйте,
Ваша заявка на восстановление доступа к Вашей странице на сайте ВКонтакте.ру проверена и одобрена.
Для входа на Вашу страницу используйте этот E-Mail или Логин: [email protected]
Ваш новый пароль:
51953980
Ваша страница теперь привязана к номеру мобильного телефона: 79123456789
Вы можете сменить пароль в Настройках Вашей страницы.
Желаем удачи!
С уважением,
Администрация ВКонтакте.ру
Теперь возвращаемся на страницу ВКонтакте , указываем новый логин и пароль и ВСЕ! Заблокированная страница контакта вновь доступна!
PS. Не забудьте сменить пароль на более сложный, иначе опять могут заблокировать контакт за спам. Если у вас по каким либо причинам не получилось разблокировать заблокированный контакт, Вы можете задать мне свой вопрос в официальной группе сайта или в комментах.
ВКонтакте просит меня отправить SMS сообщение на короткий номер.
Если от Вас требуют отправить SMS сообщение на короткий номер, то знайте, что на Вашем ПК сто процентов заражен по крайней мере одним вирусом либо у Вас грязный хост!
Помните: Даже если Ваша антивирусная программа регулярно обновляется – это не является гарантией полной безопасности и защищенности от интернет угроз. Раз Контакт заблокирован - значит антивирус пропустил заразу!
Ни в коем случае не отправляйте СМСок на короткие номера «вконтакте»! Вместо этого ознакомьтесь с моей статьей по удалению вирусов или пролечитесь самостоятельно.
ВКонтакте прислал логин и пароль, но войти не получается
Самый частый глюк при восстановлении. Админ ВКонтакте одобрил заявку на восстановление доступа, через 24 часа прислал пароль, но человек не может зайти по этим данным. Многие не знают, что делать в такой ситуации, а выход прост! Создаете еще одну расширенную заявку на восстановление и в примечании указываете, что данные, присланные в СМС не подошли. В 90% случаев со второго раза восстанавливают без проблем! Остальные 10% восстанавливаются с третей попытки.
И еще. Обязательно проверьте свой ПК на вирусы бесплатным Доктор Вебом! Чтобы не возникло ситуации, когда вы вернули доступ в соцсеть и моментально из за заразы на компе его потеряли.
PS. Как правило повторную заявку на восстановление вы сможете отправить не сразу, а спустя 24-48 после одобрения предыдущей. Быстрее не получится, придется подождать.
СМС упорно не приходит на мой номер. Что делать?
Если ссылка «повторно отправить код», перезагрузка мобильного, проверка баланса не помогают и при этом Вы уверены, что верно ввели номер телефона без пробелов в международном формате (со знаком + вначале), а также уверены, что именно Ваш номер привязан к страничке, то остается только одно - прямое письмо в службу поддержки вконтакте на почту [email protected]. В письме обязательно укажите максимальное количество данных (ссылка на вашу страничку, ваше имя, номер, который вы привязали, а также сделайте скриншоты вводимых вами данных, чтобы вконтакте убедился в том, что смс не приходит по причине, от вас не зависящей, а не потому, что вы неверно вводите данные). Дней через 3-5 вам ответят на почту и скажут, что делать дальше.
Еще один способ - попросить любого из ваших друзей, у которое есть страничка в ВКонтакте, чтобы он от вашего имени обратился в службу поддержки и сказал, что так мол и так - на такой-то номер не приходят СМСки от вк. Адимины это исправят и все будет работать.
Ничего не помогло?
Если после данных мною рекомендаций у Вас по каким-либо причинам все равно не выходит восстановить доступ к ВКонтаке и зайти на свою страничку, то Вы можете подробно описать свою проблему в комментариях и мы вместе с другими участниками, обязательно Вам поможем!
Не удивляйтесь! Вопрос о том, где брать E-mail в Контакте, реально популярен среди новичков и пользуется немалым спросом в Рунете. Иными словами, новички-участники социальной сети ВКонтакте не могут отыскать свой адрес электронной почты среди прочих настроек. А значит, самое время для помощи со стороны нашего сайта.
Следующая пошаговая инструкция – это попытка подсказать неопытным людям, где отыскать свой собственный E-mail, чтобы использовать его с необходимыми целями. Например, для регистрации в Скайпе, для регистрации в интернет-магазине, для оформления заказа на товары или услуги. В общем, везде нужен наш E-mail. И если вы зарегистрированы в Контакте – знайте, адрес электронной почты у вас обязательно уже есть и остается его только найти!
В частности, именно по этой причине автор все время советует записывать свои Логины и Пароли, важные адреса, в специальной записной книжке, которая обязательно нужна новичку, постигающему бескрайние просторы Интернета! Повторим еще раз: адрес своей электронной почты (E-mail) НУЖНО выписать на бумагу, вместе с паролями и прочими важными данными, т.к. вся эта информация неизбежно забывается, особенно, когда пользуешься ею очень и очень редко.
Где брать E-mail в Контакте (ВК) — теория
Мы уже упомянули что, если вы зарегистрированы в Контакте, то почтовый ящик у вас уже должен быть! Без личного E-mail регистрация была бы не полной. Но, сперва, необходимо понять, что нам нужно найти и как выглядит этот самый почтовый адрес. Адрес электронной почты легко узнать по обязательной собачке «@», которая неизбежно выдает E-mail среди прочей информации. Другими словами, необходимая нам строка текста (адрес) будет иметь вид:
****@mail.ru;
****@yandex.ru;
****@gmail.com;
****@ya.ru;
****@ukr.net и так далее (обратите внимание, собачка есть во всех примерах – это главный атрибут адреса электронной почты, по которому его можно узнать).
Где брать E-mail в Контакте (ВК) — практика
1. Входим в Контакт , используя собственный секретный Логин и Пароль (предварительно выписав их на бумагу, чтобы не забыть). Проходим к пункту меню «Настройки»:
2. В разделе «Общее» ищем пункт «Электронная почта»:
3. Как видно, чтобы взять и скопировать наш E-mail отсюда, необходимо восстановить скрытые звездочками участки. Адрес электронной почты полускрыт, и делается это специально для нашей же безопасности. Как восстановить свой полный E-mail?
— Напрячь память и вспомнить, что же там было вместо звездочек.
— Спросить у того человека, который выполнял регистрацию (если не сами регистрировали аккаунт ВК);
— Порыться в своих записных листочках и блокнотах, где вы могли записывать свой E-mail;
— Поискать файл с сохраненными секретными данными среди файлов компьютера;
— Внимательно вглядеться в свой Логин для входа в социальную сеть. Часто – это и есть ваш E-mail;
— Попытаться восстановить доступ, используя свой номер телефона;
— Попробовать обратиться к помощи администрации ВК с вопросом о личном E-mail;
— Создать новый электронный ящик и заменить им старый и-мэйл.
Последний путь является наиболее быстрым и простым. Для его выполнения рекомендуем использовать пошаговую инструкцию – . Только в этом случае уж точно записываем все введенные данные на листе бумаги, чтобы не забыть в очередной раз личный ящик, Логин или Пароли.
4. Как только вы создадите новый ящик, получите его адрес и запишите личные данные в блокноте, вы сможете заменить старый E-mail и забыть о нем навсегда
5. После изменения E-mail в Контакте, происходит следующее:
— На новый адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением и ссылкой, по которой нужно перейти.
— На старый адрес электронной почты приходит письмо с уведомлением о смене Е-майл.
6. Открываем новый почтовый ящик, указанный ВК, находим последнее письмо от администрации ВКонтакта, проходим по ссылке в нем. Все. Вопрос, где брать E-mail может считаться решенным. И теперь ваш аккаунт Контакта будет привязан к новому почтовому ящику.
На новый почтовый ящик будут приходить оповещения, его можно использовать в любой другой системе ресурсов Рунета, его можно сообщить друзьям для передачи объемных файлов и т.д. Только помните – теперь у вас новый E-mail и не забывайте свои Логины и Пароли.
Наверное у большинства читателей данного материала есть аккаунт в социальной сети «Вконтакте». Одни ведут там свои микроблоги, другие – слушают музыку и смотрят видео, третьи – читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего совершенного, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть какие-либо проблемы с функционалом данной социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы её основные функции.
Техподдержка ВК — это совокупность специалистов, призванных отвечать на большинство животрепещущих для пользователя проблем, касающихся функционала социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке – несколько сотен человек (точная цифра не известна), преимущественно молодого возраста (20-30 лет). Первоначально их набирают в базовые группы, где они проходят жёсткое тестирование, и те из них, кто показал достойные результаты, принимаются на работу в социальную сеть «ВК».
Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут. Креативное мышление, юмор, эрудиция приветствуется, так как специалисту техподдержки придётся не только отвечать на технические вопросы по функционалу «Вконтакте», но и на юмористические, нестандартные, творческие вопросы например «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Меня бросила девушка, что делать?».
Как связаться с техподдержкой Вконтакте
Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВК сделать это очень просто, достаточно нажать на значок вашего аккаунта справа сверху, в появившемся меню выбрать «Помощь».
Вы попадёте в меню вопросов, где представлены как типичные вопросы (вы сразу можете посмотреть ответы на них), так и пустая строка сверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. Во время написания вашего вопроса система сразу же поищет сходные вопросы и постарается выдать ответ, если же похожие вопросы не найдены, то вы сможете обратиться с вашей проблемой непосредственно в техподдержку Вконтакте, кликнув на ссылку «Напишите нам».
При этом учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.
Другие варианты связаться с техподдержкой (телефон, е-мейл, группы)
Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», сообщаю, что телефоны «Вконтакте» на всеобщее обозрение не выложены, и соответствующего «кол-центра» у данной социальной сети попросту нет. Все вопросы по проблематике ВК администрация сайта рекомендует решать в письменном виде, используя соответствующую форму на сайте ВК.
Также можно написать на электронную почту техподдержки по адресу: [email protected].
Официальные сообщества техподдержки ВК вы также не найдёте, а все найденные подобные группы будут иметь неофициальный характер, хотя там также могут помочь в решении вашей проблемы.
Заключение
В данном материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. При обращении в техподдержку помните, что большинство задаваемых вопросов абсолютно шаблонны, и ответ на них вы сможете найти на
