คำขอทั้งหมดที่ได้รับจากศูนย์สนับสนุนผู้ใช้จะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ตามปัญหาที่ผู้ใช้พบ มาดูคร่าวๆ ว่าบุคคลที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคควรประพฤติตนอย่างไร ขึ้นอยู่กับเหตุผล

1. สูญเสียการควบคุมบัญชีเกม

หนึ่งในปัญหาที่เจ็บปวดที่สุด ดังนั้นเรามาเริ่มกันก่อน
ตามกฎแล้ว การสูญเสียการควบคุมบัญชีเกี่ยวข้องกับการแฮ็กอีเมลของผู้ใช้ ในกรณีนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริการอีเมลที่คุณลงทะเบียนทันที การคืนการควบคุมเมลเป็นสิ่งสำคัญในกรณีนี้

ในเวลาเดียวกัน คุณต้องส่งใบสมัครไปที่ศูนย์สนับสนุนผู้ใช้โครงการ World of Tanks คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับกฎในการยื่นคำขอเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตในฐานความรู้ โปรดทราบว่าไม่จำเป็นต้องมีการอนุญาตในการยื่นคำร้องสำหรับการสูญเสียการควบคุมบัญชี คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัครให้ครบถ้วนเท่านั้น หลังจากนี้ให้อดทนและรอการตอบกลับของผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากความซับซ้อนของปัญหา การสมัครในหมวดหมู่นี้จะได้รับการพิจารณาภายในสองสัปดาห์นับจากวันที่ยื่น

2. คุณชำระเงินแล้ว แต่ทองคำไม่เข้าบัญชีเกมของคุณ

หากคุณฝากเงินผ่านเครื่องชำระเงิน ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อองค์กรที่ให้บริการ คุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ขององค์กรนี้ได้จากเช็คที่เครื่องเทอร์มินัลให้ไว้

การสมัครสำหรับการชำระเงินด้วยวิธีอื่นจะถูกส่งผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคของโครงการ World of Tanks คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ กรอกแบบฟอร์ม และรอการตอบกลับจากผู้เชี่ยวชาญ คุณอาจถูกขอให้ระบุข้อมูลการชำระเงิน - ระบุข้อมูลดังกล่าว ระยะเวลาตรวจสอบใบสมัครคือสองวันนับจากวันที่ยื่น
คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินได้ในหัวข้อนี้

3. คุณรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับทรัพย์สินการเล่นเกมของคุณ

หมวดหมู่นี้รวมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีพรีเมี่ยม ทองในเกม เครดิต ค่าประสบการณ์ อุปกรณ์ รถถัง ฯลฯ
ก่อนที่จะเขียนใบสมัคร เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ เธอสามารถช่วยให้คุณคิดออกเองว่าเกิดอะไรขึ้น และที่สำคัญคือไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม หากคุณได้อ่านเนื้อหานี้แล้ว แต่ยังแน่ใจว่ามีบางอย่างผิดปกติกับทรัพย์สินของคุณ โปรดเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน ใบสมัครจะได้รับการตรวจสอบภายในสองวันนับจากวันที่ยื่น

4. คุณกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค

เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์แล้ว ให้กรอกแบบฟอร์มใบสมัคร ซึ่งควรทำโดยละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่หลีกเลี่ยงรายละเอียดที่ไม่จำเป็นอย่างเห็นได้ชัด หากคุณบันทึกปัญหาไว้ในภาพหน้าจอ คุณสามารถแนบภาพหน้าจอนี้กับแอปพลิเคชันได้
เพื่อช่วยให้เข้าใจสถานการณ์ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอาจขอให้คุณจัดเตรียมไฟล์ชื่อ DxDiag ไฟล์นี้มีข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ ฯลฯ ของคุณ

ความสนใจ!ไฟล์ DxDiag ไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ และจำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญเพียงเพื่อค้นหาว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดจะเหมาะสมที่สุดในกรณีของคุณ คำแนะนำในการรับไฟล์ DxDiag มีอยู่

5. กฎของเกมถูกละเมิดต่อคุณหรือคุณเป็นผู้ฝ่าฝืนและต้องการอุทธรณ์การลงโทษที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารโครงการ

เราขอเตือนคุณทันที: บริการสนับสนุนไม่พิจารณาคำขอที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความเสียหายหรือการทำลายพันธมิตร (ความเสียหายของทีมและการสังหารทีม) ระบบอัตโนมัติจะตรวจสอบการละเมิดประเภทนี้ โปรดทราบว่าข้อจำกัดที่ระบบอัตโนมัติกำหนดให้กับบัญชีของคุณไม่สามารถอุทธรณ์ได้ และการสมัครสำหรับข้อจำกัดเหล่านั้นจะไม่ได้รับการพิจารณา

คุณสามารถอ่านรายการการกระทำทั้งหมดที่ต้องห้ามสำหรับผู้เล่น World of Tanks ได้ในหัวข้อนี้ในฟอรัมอย่างเป็นทางการของเกม

การยื่นคำร้องเพื่อฝ่าฝืนกฎหรืออุทธรณ์การลงโทษสามารถยื่นได้เป็นคนแรกเท่านั้น ดังนั้น ข้อความที่มีการละเมิดกฎซึ่งเกี่ยวข้องกับเพื่อนของคุณและเพื่อนของคุณขอให้อุทธรณ์การลงโทษจะไม่ได้รับการพิจารณา

นอกจากนี้ การสมัครที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งภายในกองทัพจะไม่ได้รับการพิจารณา สิ่งเหล่านี้เป็นกิจการภายในที่ฝ่ายบริหารไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับหลักการ
ระยะเวลาการพิจารณาคำร้องฝ่าฝืนกฎคือสองวัน การยื่นอุทธรณ์จะพิจารณาเป็นรายบุคคล ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของสถานการณ์
สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนการละเมิดกฎได้ภายในเจ็ดวันนับแต่วันที่ฝ่าฝืน การร้องเรียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้จะไม่ได้รับการพิจารณา
6. คุณมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับโครงการ World of Tanks หรือไม่?

ก่อนที่จะถามคำถามสนับสนุน เราขอแนะนำให้อ่านฟอรัมเกม ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คำตอบสำหรับคำถามของคุณได้ถูกให้ไว้ในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งแล้ว

หากคุณส่งใบสมัคร เราจะตรวจสอบภายในสองวัน

จำกฎที่สำคัญอีกข้อหนึ่ง หากคุณเขียนคำขอการสนับสนุนประเภทเดียวกัน คำขอใหม่แต่ละรายการจะถูกรวมเข้ากับคำขอเก่า และระยะเวลาการตรวจสอบจะถูกนับจากช่วงเวลาที่ส่งคำขอครั้งล่าสุด ดังนั้น การแสดงความไม่อดทนจะทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาล่าช้าเท่านั้น

เราหวังว่าคุณจะโชคดีในสนามรบเสมือนจริงและคลี่คลายปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว!

เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ เราได้เปิดตัวเว็บไซต์ศูนย์สนับสนุนผู้ใช้ที่ได้รับการอัปเดต สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงด้านความสวยงาม แต่เป็นการทำงานซ้ำเชิงลึกอย่างแท้จริง เราได้ทำให้ศูนย์สนับสนุนมีความสะดวก มีโครงสร้างและให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

แบ่งตามเกม

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของเว็บไซต์ศูนย์ช่วยเหลือใหม่คือแต่ละเกมมีส่วนของตัวเอง

ข้อมูลสูงสุดเกี่ยวกับเกม

ในส่วนเฉพาะสำหรับแต่ละเกม คุณจะพบกับ:

1. ฐานความรู้ในทุกประเด็น หากต้องการไปคลิกที่ไอคอนหมวดหมู่ที่ต้องการ
2. ข่าวทางเทคนิคเกี่ยวกับเกม ตอนนี้อยู่ที่ด้านบนสุดในส่วน "คำถามที่พบบ่อย" เมื่อคลิกที่ชื่อของหนึ่งในนั้น คุณจะเข้าสู่หน้าที่มีข่าวทางเทคนิคทั้งหมดเกี่ยวกับเกม นอกจากนี้ ยังมีอยู่ในคอลัมน์ทางด้านซ้ายในส่วน "ปัญหาปัจจุบัน"
3. ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของเซิร์ฟเวอร์เกม .
4. คำขอของคุณไปยังศูนย์สนับสนุนผู้ใช้และสถานะของพวกเขา

ฐานความรู้

ในบล็อกด้านซ้าย คุณจะพบรายการสำหรับการเข้าถึงฐานความรู้แต่ละหมวดหมู่อย่างรวดเร็วและข่าวทางเทคนิคล่าสุดในคอลัมน์ด้านบน “ปัญหาปัจจุบัน”

การสร้างตั๋วไปยังศูนย์สนับสนุนผู้ใช้และการตอบกลับแบบย่อ

หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณในฐานความรู้ ให้สร้างคำขอในศูนย์สนับสนุนผู้ใช้โดยคลิกที่ปุ่มพิเศษ คุณจะพบมันได้ที่หน้าหลักของแต่ละส่วนของเกมใต้รายการหมวดหมู่ รวมถึงที่ส่วนท้ายของบทความฐานความรู้แต่ละบทความ

เพื่อช่วยคุณกำหนดคำถามหรือปัญหาของคุณอย่างถูกต้องที่สุด แต่ละคำขอจะมีหมวดหมู่ย่อยเพิ่มเติมหลายประเภท หากคุณทำผิดพลาดกับตัวเลือกของคุณ คุณสามารถกลับไปยังขั้นตอนก่อนหน้าได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ชื่อ ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงขั้นตอนการสมัครทั้งหมด

ในกรณีส่วนใหญ่ ขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่จะส่งใบสมัครของคุณจะเป็นคำตอบสั้นๆ - คำแนะนำหรือเคล็ดลับฉบับย่อพร้อมเคล็ดลับและลิงก์ไปยังบทความฐานความรู้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ ด้านล่างนี้ในภาพหน้าจอคือกลุ่มหมวดหมู่ย่อยและคำตอบเล็กๆ น้อยๆ สำหรับคำถามทางการเงินที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่ง

คุณควรทำอย่างไรหากเกมหยุดเล่นกะทันหันหรือหยุดทำงานในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด? ใครสามารถช่วยฉันค้นหาเรื่องนี้ได้หลังจากที่ทรัพย์สินในเกมของฉันหายไป? จะติดต่อได้ที่ไหนหากคุณสูญเสียการควบคุมบัญชีของคุณ?

ผู้ใช้บางราย โดยเฉพาะผู้เริ่มต้น เมื่อประสบปัญหา ให้เลือกแนวทางปฏิบัติที่ผิด การขอความช่วยเหลือมักทำในรูปแบบของรายการในฟอรัมเกมและบางครั้งก็อยู่ในหัวข้อที่มีไว้เพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง บางคนเขียนข้อความส่วนตัวถึงผู้พัฒนา บางคนถามคำถามในการแชทของเกม น่าเสียดายที่วิธีการเหล่านี้ไม่สามารถช่วยให้ผู้เล่นประสบปัญหาได้ หากคุณอ่านฟอรั่มอย่างละเอียด บางครั้งคุณจะพบคำแนะนำในการแก้ปัญหาได้จริง แต่ถึงกระนั้น วิธีการที่น่าเชื่อถือที่สุดคือและยังคงติดต่อศูนย์สนับสนุนผู้ใช้ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผู้เล่นจะต้องส่งใบสมัครเท่านั้น

คำขอทั้งหมดที่ได้รับจากศูนย์สนับสนุนผู้ใช้จะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ตามปัญหาที่ผู้ใช้พบ มาดูคร่าวๆ ว่าบุคคลที่ขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคควรประพฤติตนอย่างไร ขึ้นอยู่กับเหตุผล

1. สูญเสียการควบคุมบัญชีเกม

นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในขณะนี้ ดังนั้นเรามาเริ่มกันก่อนเลย

โดยทั่วไปแล้ว การสูญเสียการควบคุมบัญชีจะเกี่ยวข้องกับการแฮ็กอีเมลของผู้ใช้ หากคุณสูญเสียการควบคุมเมลของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือติดต่อบริการสนับสนุนของบริการเมลที่คุณใช้เพื่อกู้คืนเมลของคุณ มิฉะนั้นผู้โจมตีจะสามารถควบคุมบัญชีเกมได้อีกครั้ง การคืนค่าการควบคุมเมลเป็นหนึ่งในเงื่อนไขหลักในการกู้คืนบัญชีในเกม (การกู้คืนรหัสผ่านหากไม่มีลิงก์ไปยังโทรศัพท์มือถือรวมถึงการลิงก์ไปยังโทรศัพท์จะดำเนินการโดยใช้กล่องจดหมาย)

ในเวลาเดียวกัน คุณต้องส่งคำขอไปยังศูนย์สนับสนุนผู้ใช้ อธิบายทุกอย่างที่เกิดขึ้นตลอดจนการกระทำทั้งหมดที่คุณทำเพื่อควบคุมบัญชีอีกครั้ง หากต้องการส่งคำขอไปยังศูนย์สนับสนุนผู้ใช้ ให้ใช้คำแนะนำเหล่านี้ โปรดทราบว่าไม่จำเป็นต้องมีการอนุญาตในการยื่นคำร้องสำหรับการสูญเสียการควบคุมบัญชี คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัครให้ครบถ้วนเท่านั้น หลังจากนี้ให้อดทนและรอการตอบกลับของผู้เชี่ยวชาญ โดยทั่วไปการสมัครในหมวดหมู่นี้จะได้รับการตรวจสอบภายในสองสัปดาห์หลังจากส่ง

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนในการฟื้นการควบคุมและมาตรการรักษาความปลอดภัยสามารถพบได้

2. คุณชำระเงินแล้ว แต่ทองคำไม่เข้าบัญชีเกมของคุณ

โปรดทราบว่าการชำระเงินอาจล่าช้าได้ถึง 24 ชั่วโมง

หากคุณชำระเงินผ่านเครื่องชำระเงิน ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อองค์กรที่ให้บริการ คุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ขององค์กรดังกล่าวได้จากใบเสร็จรับเงินหรือบนเครื่องเทอร์มินัล

หากทองคำไม่ได้รับการโอนเข้าบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมง โปรดส่งคำขอไปยังศูนย์สนับสนุนผู้ใช้ในส่วน “ปัญหาทางการเงิน” > “การชำระเงินล้มเหลว” เมื่อกรอกใบสมัคร สิ่งสำคัญคือต้องกรอกข้อมูลในช่องข้อมูลทั้งหมด

โดยปกติระยะเวลาดำเนินการสำหรับการสมัครคือสองวันนับจากวันที่ยื่น

คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินได้

3. คุณรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับทรัพย์สินการเล่นเกมของคุณ

ก่อนที่จะเขียนใบสมัคร เราขอแนะนำให้คุณอ่านก่อน เธอสามารถช่วยให้คุณคิดออกเองว่าเกิดอะไรขึ้น และที่สำคัญคือไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม หากคุณได้อ่านเนื้อหานี้แล้ว แต่ยังแน่ใจว่ามีบางอย่างผิดปกติกับทรัพย์สินของคุณ โปรดติดต่อศูนย์สนับสนุนผู้ใช้ ใบสมัครจะได้รับการตรวจสอบภายในสองวันนับจากวันที่ยื่น

4. คุณกำลังประสบปัญหาทางเทคนิค

เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์แล้ว ให้กรอกแบบฟอร์มใบสมัคร ซึ่งควรทำโดยละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่หลีกเลี่ยงรายละเอียดที่ไม่จำเป็นอย่างเห็นได้ชัด หากคุณบันทึกปัญหาไว้ในภาพหน้าจอ คุณสามารถแนบภาพหน้าจอนี้กับแอปพลิเคชันได้

เพื่อให้เข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้น ศูนย์สนับสนุนผู้ใช้อาจขอข้อมูลการวินิจฉัยจากคุณเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ ความสมบูรณ์ของไคลเอนต์เกม และหากมีปัญหาเครือข่าย ข้อมูลการวินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นได้โดยใช้ยูทิลิตี้ WGCheck พิเศษ มีคำแนะนำสำหรับการใช้งาน

5. คุณได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากการละเมิดกฎของเกมโดยผู้เล่นคนอื่น หรือคุณเป็นผู้ฝ่าฝืนและต้องการอุทธรณ์การลงโทษที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารโครงการ

เราขอเตือนคุณทันที: พนักงานจะไม่พิจารณาการสมัครที่มีการละเมิดกฎของเกมที่ระบุไว้ในฟังก์ชัน "ร้องเรียน" คุณสามารถรายงานการละเมิดดังกล่าวได้ ผ่านฟังก์ชัน "ร้องเรียน" เท่านั้น- คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดการเล่นเกมได้ในบทความนี้

โปรดทราบว่าข้อจำกัดที่กำหนดในบัญชีของคุณโดยระบบอัตโนมัติสำหรับการติดตามความเสียหายต่ออุปกรณ์ของพันธมิตรและผ่านฟังก์ชัน "ร้องเรียน" จะไม่อยู่ภายใต้การอุทธรณ์

คุณสามารถอ่านรายการการกระทำทั้งหมดที่ต้องห้ามสำหรับผู้เล่น World of Tanks ได้ในฟอรัมอย่างเป็นทางการของเกม

การยื่นคำร้องเพื่ออุทธรณ์การลงโทษจะยื่นได้เป็นคนแรกเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าข้อความที่มีการละเมิดกฎที่เกี่ยวข้องกับเพื่อนของคุณและเพื่อนของคุณขอให้อุทธรณ์การลงโทษจะไม่ได้รับการพิจารณา

นอกจากนี้ การสมัครที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งภายในกองทัพจะไม่ได้รับการพิจารณา สิ่งเหล่านี้เป็นกิจการภายในของสมาชิกกลุ่มซึ่งฝ่ายบริหารไม่ได้เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับหลักการ

การสมัครเพื่ออุทธรณ์ข้อจำกัดจะได้รับการพิจารณาเป็นรายบุคคล ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของสถานการณ์และภาระงานของศูนย์สนับสนุนผู้ใช้

การร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดกฎของเกมที่ไม่อยู่ในรายการฟังก์ชัน "ร้องเรียน" สามารถยื่นได้ภายในเจ็ดวันนับจากวันที่ละเมิด การร้องเรียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้จะไม่ได้รับการพิจารณา

6. คุณมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ World of Tanks หรือไม่?

ก่อนที่จะถามคำถามกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน เราขอแนะนำให้อ่าน ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คำตอบสำหรับคำถามของคุณได้ถูกให้ไว้ในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งแล้ว

หากคุณส่งใบสมัครจะได้รับการพิจารณาตามลำดับก่อนหลัง

จำกฎที่สำคัญอีกข้อหนึ่ง หากคุณส่งคำขอประเภทเดียวกันไปยังศูนย์สนับสนุนผู้ใช้ คำขอใหม่แต่ละรายการจะถูกรวมเข้ากับคำขอเก่า และระยะเวลาการตรวจสอบจะเริ่มนับจากช่วงเวลาที่ส่งคำขอครั้งล่าสุด ดังนั้น การแสดงความไม่อดทนจะทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาล่าช้าเท่านั้น

เราหวังว่าคุณจะโชคดีในสนามรบเสมือนจริงและคลี่คลายปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว!

ศูนย์ช่วยเหลือผู้ใช้- บริการสนับสนุน Wargaming ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเกมหรือช่วยบล็อกผู้เล่นที่ละเมิดกฎของเกม

จะไปที่นั่นได้อย่างไร?

คุณสามารถไปที่นั่นได้โดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของเว็บไซต์

วิธีการเขียนที่นั่น?

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำในรูปภาพ

3. กดปุ่ม "สร้างคำขอ".

4. เลือกหมวดหมู่ใดก็ได้จาก 8 หมวดหมู่ สมมติว่าเราเลือก World of Tanks

5. เลือกหนึ่งใน 8 หมวดหมู่ย่อย ยกตัวอย่างมาเลือกกัน “การอุทธรณ์การลงโทษ”.

6. ด้านล่างคุณจะต้องเขียนคำอธิบายสั้น ๆ ของคำถาม เข้าไปแล้วคลิก "ดำเนินการต่อ".

7. ป้อนคำอธิบายคำถามของคุณแบบเต็มในช่องป้อนข้อมูล ตัวอย่างเช่นนี่เป็นกรณีของฉัน คุณสามารถป้อนสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง สิ่งสำคัญคือไม่ทำให้ฝ่ายบริหาร บริการสนับสนุน และผู้เล่นอื่น ๆ ขุ่นเคือง

8. คลิก "ดำเนินการต่อ".

เพียงเท่านี้ แอปพลิเคชันของคุณก็ถูกสร้างขึ้นแล้ว คุณสามารถเขียนคำขอสำหรับปัญหาใด ๆ ที่คุณพบ

กฎบางประการสำหรับการสร้างแอปพลิเคชัน

• ไม่เคยดูหมิ่นฝ่ายบริหารและทีมสนับสนุน
• หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้เล่น อย่าลืมจับภาพหน้าจอของการละเมิดและแนบไปกับใบสมัคร ด้านล่างช่องป้อนข้อมูลจะมีปุ่ม “ลากไฟล์มาที่นี่หรือเลือกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ”.

ทำไมต้องสร้างคำขอ?

มีสถานการณ์ที่แตกต่างกันในการรบ: คุณหรือใครบางคนถูกดูถูก ผู้เล่นไม่ได้ใช้งานหรือจงใจสร้างความเสียหายให้กับพันธมิตร ประพฤติตนในลักษณะที่ไม่มีน้ำใจนักกีฬา ฯลฯ ในกรณีเช่นนี้ ก็เพียงพอแล้วที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านระบบการร้องเรียนโดยตรงใน การต่อสู้ แต่ถ้าพวกเขาเขียนคำสบประมาทคุณในโรงเก็บเครื่องบินหลังการต่อสู้หรือเสนอซื้อ (แลกเปลี่ยน อัปเกรด) บัญชี คุณจะต้องจับภาพหน้าจอและส่งไปที่ศูนย์ควบคุมเพื่อลงโทษผู้กระทำความผิด มีปัญหามากมายเกี่ยวกับ World of Tanks และโครงการ Wargaming อื่นๆ ทีมสนับสนุนจะสนับสนุนคุณเสมอ

นั่นคือทั้งหมดที่ฉันมี ขอให้โชคดีในสนามรบ

จัดเตรียมโดย: อันเดรย์v4