Biz getdikcə daha çox Çin onlayn mağazalarından məhsul sifariş etməyə başladıq. Rahat, ucuz və çox vaxt olduqca keyfiyyətlidir. Amma elə vaxtlar olur ki, alınan məhsul bizi qane etmir və ya biz onu almamışdan əvvəl alqı-satqımızı ləğv etmək qərarına gəlirik və edilən ödənişi geri qaytarmaq istəyirik. Bu məqalə Joom mağazasında pulu necə qaytarmaq barədə danışacaq, hansı hallarda malları qəbul etməzdən əvvəl və ya sonra bunu etmək olar.

Məşhur Çin onlayn mağazası

Beləliklə, əvvəlcə Joom-da sifariş verərkən yarana biləcək qeyri-standart vəziyyətlərə baxaq. Tutaq ki, siz bir məhsul sifariş etmisiniz, lakin bir qədər sonra onu daha ucuz tapdığınız və ya məhsula ehtiyacınız olmadığı üçün çatdırılmadan imtina edib pulu qaytarmaq qərarına gəldiniz. Ödənişin təsdiqlənməsindən hələ 8 saat keçməyibsə, pulunuzu özünüz qaytara bilərsiniz. Siz həmçinin malların çatdırılması zamanı pulu geri alacaqsınız:

• natamam;
• qeyri-adekvat keyfiyyət;
• kartdakı təsvirə uyğun gəlmirsə.

Sifarişinizi 75 gün ərzində almasanız, pulunuzu da geri alacaqsınız. İndi Joom-a pulun qaytarılması prosesinə daha yaxından nəzər salaq.

Sifarişdən 8 saat keçməyibsə, Joom-da pulu necə geri almaq olar

Beləliklə, nədənsə, ödəniş təsdiqləndikdən sonra 8 saat ərzində maldan imtina etmək və pulu qaytarmaq qərarına gəldiniz. Aşağıdakıları edin:

• mobil proqramda "Sifarişlərim" bölməsinə keçin;
• imtina etmək istədiyiniz məhsulu seçin (qutunu işarələyin);
• sifariş məlumatında səhifəni aşağıya fırladın və “Sifarişi ləğv et” sətrinə klikləyin;

Satın alındıqdan sonra 8 saat ərzində sifarişin ləğvi

• əlavə təlimatlara əməl edin.

Joom-da satın alınan məhsul qeyd olunan tələblərə cavab vermirsə, pulunuzu necə geri qaytarmaq olar

Tutaq ki, siz bir neçə hissədən (dəst və ya məhsul dəsti) ibarət məhsul sifariş etmisiniz və paketdə komponentlərdən biri yoxdur. Yaxud məhsulun qüsurlu olduğu ortaya çıxdı - içindəkilər töküldü və ya səpələndi, şüşə qırıldı, paltar və ya elektronika zədələndi və s. Bu halda mobil proqramdan yenidən istifadə edin.

Niyə mən veb-saytdan daha çox mobil tətbiqi tövsiyə edirəm?O, qabaqcıl funksionallığı ehtiva edir və istifadəçiyə məhsullara baxmaq və seçmək, müxtəlif promosyonlarda iştirak etmək üçün daha çox imkanlar verir. Fikrimcə, veb səhifədən istifadə etmək daha rahatdır.

• "Sifarişlərim" menyusuna keçin;
• "Sual sifariş et" düyməsini basın;
• yardım bölməsində yuxarı sağ küncdəki mesaj simgesini vurun;

Dəstək xidmətinə mesaj yazın

• “Yeni Söhbət” forması açılacaq, burada probleminizi təsvir etməli və adınızı daxil etməlisiniz (əlaqə e-poçt ünvanı sahəsi artıq doldurulmuşdur).

Yeni söhbət forması

Alınan sifarişin bütün detallarını göstərməklə probleminizi mümkün qədər ətraflı təsvir edin. Mesaj göndərin və gözləyin. Dəstək qrupu adətən bir neçə saat ərzində cavab verir. Cavab olaraq sizdən qablaşdırmanın şəklini mümkün qədər aydın şəkildə çəkməyiniz xahiş olunacaq ki, çəki və çəki görünsün. Odur ki, hər hansı (!) bağlama aldığınız zaman heç vaxt məlumatı olan qablaşdırmanı atmağa tələsməyin. Müraciətinizi yoxladıqdan, doldurduqdan və emal etdikdən sonra bir neçə gün ərzində sifarişin ödənildiyi eyni hesaba köçürüləcək pulun qaytarılması barədə yenidən mesaj alacaqsınız.

Mallar 75 gün ərzində alınmazsa, geri qaytarın

75 gün keçibsə və hələ də alış-verişinizi almamısınızsa, o zaman “Sifarişlərim” menyusunda istədiyiniz məhsulu seçin və “Sifarişinizi aldınızmı?” sualına cavab verin. “Xeyr” cavabını verin.

Sifarişin 75 gün ərzində alınmaması

Nəhayət, daha bir vəziyyəti nəzərdən keçirək - sifariş aldınız, lakin 14 gün ərzində ondan imtina etmək qərarına gəldiniz. , “Sifarişlərim” bölməsinə keçin və pulu qaytarmaq istədiyiniz məhsulun menyusunda “Sifarişlə bağlı sual” düyməsini sıxın. Alış-verişdən həzz alın!

Bu, "Joomshopping" buraxılışından növbəti məqalədir. Bu gün biz Seçimlər menyusuna baxmağa başlayırıq.

İndi biz nöqtələrə baxacağıq - (Ödəniş üsulları, Çatdırılma üsulları, Çatdırılma qiymətləri, Çatdırılma vaxtları, Sifariş statusu, Ölkələrin siyahısı).

Ödəmə metodları

"Ödəniş üsulları" maddəsinə keçin və "Yarat" düyməsini basın.

• Ödəniş üsulunuzu dərc etmək üçün yoxlayın.

Pay2pay xidmətindən istifadə edərək ödəniş metodunun yaradılmasına baxaq.
Veb saytına gedirik - http://www.pay2pay.com, qeydiyyatdan keçin, modulu yükləyin - http://www.pay2pay.com/modul-oplaty-na-sayt.html.
Mağazanın idarəetmə panelində modulu qurarkən dəyərləri istifadə olunan aşağıdakı sahələri doldurun:
a) Gizli açar - yönləndirilərkən mesajları imzalamaq üçün istifadə olunan ixtiyari simvollar dəsti;
b) Gizli açar - Nəticə URL-də gizli mesajları imzalamaq üçün istifadə olunan ixtiyari simvollar dəsti;
c) API açarı - layihə tərtibatçıları tərəfindən modulun funksiyalarının daha da genişləndirilməsi halında istifadə olunan ixtiyari simvol dəsti.

Modul quraşdırma proseduru:
1. Komponentlər qovluğunu saytın kök kataloquna köçürün;
2. Saytınızın idarəetmə panelinə keçin;
3. JoomShopping komponentinin "Seçimləri"ni açın (menyu Komponentlər/JoomShopping/Seçimlər);
4. "Ödəniş üsulları" seçin və "Yarat" düyməsini basın;
5. Sahələri doldurun:
5.1) Nəşr: bu ödəniş üsulunun saytda göstərilməsini istəyirsinizsə, qutunu işarələyin;
5.2) Kod: Ödəniş metodunun kodu. Bu sahəyə "Pay2Pay" dəyərini daxil edin;
5.3) Ad: Müştərilərinizin görəcəyi ödəniş üsulunun adı (Məsələn: Pay2Pay);
5.4) Ləqəb: Bu ödəniş metodunun qurulmasına cavabdeh olan PHP sinifinin adı. Bu sahəyə "pm_pay2pay" dəyərini daxil edin;
5.5) Növ: Ödəniş metodunun növü. JoomShopping-in son versiyalarında bu sahə silinib. Əgər onu görürsünüzsə, "Ətraflı" seçin. "Növ" sahəsi yoxdursa, 6-cı bənddə təsvir olunan hərəkətləri yerinə yetirməlisiniz, əks halda modul işləməyəcəkdir.
5.6) Təsvir: Ən populyar ödəniş üsullarını sadalayın ki, müştəriləriniz daha sonra ehtiyac duyduqları üsulu tapacaqlarını başa düşsünlər. Məsələn: WebMoney, Yandex, Qiwi, Bank kartları, MTS, Megafon, Beeline, Pul köçürmə sistemləri və s.
6. Diqqət! Parametrlərdə "Növ" sahəsi (5.5-ci bənd) yoxdursa, aşağıdakı hərəkətləri yerinə yetirməlisiniz:
- saytınızın verilənlər bazasına daxil olun (əksər hallarda bu, əksər hostinq saytlarında mövcud olan phpMyAdmin yardım proqramından istifadə etməklə edilir);
- verilənlər bazasında jshopping_payment_method cədvəlini tapın (sistemdəki bütün cədvəllərin adından əvvəl xüsusi Joomla quraşdırması üçün unikal olan prefiks olacaq, yəni cədvəl prefiks_jshopping_payment_method adlanacaq);
- Pay2Pay ödəniş üsulu üçün cədvəl daxilində "ödəniş_növü" sahəsinin dəyərini "2" olaraq təyin etməlisiniz.
7. Saxla və "Konfiqurasiya" sekmesine keçin;
8. Sahələri doldurun:
- Satıcı ID: Pay2Pay sistemində mağazanızın identifikatoru, dəyər pay2pay.com saytında mağazanın idarəetmə panelində göstərilir;
- Gizli açar: Gizli açar, dəyər pay2pay.com saytında mağazanın idarəetmə panelində göstərilir;
- Gizli açar: Gizli açar, dəyər pay2pay.com saytında mağazanın idarəetmə panelində göstərilir;
- Test rejimi: modulu yoxlamaq üçün "Bəli" olaraq təyin edin;
- Ödəniş üsulu: Müəyyən üsuldan istifadə etməklə ödənişlərə başlamaq istəyirsinizsə, ödəniş metodunun kodunu göstərin (kodların siyahısı PAy2Pay İdarəetmə Panelində mövcuddur);
- Uğurlu əməliyyatlar üçün sifariş statusu: Məsələn, "Ödənişli";
- Gözləyən əməliyyatlar üçün sifariş statusu: İlkin sifariş statusu, məsələn, "Gözləmədədir"
- Uğursuz əməliyyatlar üçün sifariş statusu: Ödənişdən imtina edildiyi təqdirdə sifarişi ləğv etmək lazımdırsa, "Ləğv edilib" seçin. Əgər imtina etdikdən sonra ödənişə yenidən davam etmək imkanı vermək istəyirsinizsə, "Gözləmədədir" seçin;
9. Dəyişikliklərinizi yadda saxlayın.

Çatdırılma üsulları

"Çatdırılma üsulları" maddəsinə keçin və "Yarat" düyməsini basın.

• Nəşr üçün işarələyin
• Adlar ru və en - çatdırılma metodunun hər hansı bir adını göstərir.
• Ödəniş sistemləri - çatdırılma üçün ödəniş üsulunu seçin.
• Şəkil URL-i - Göndərmə metodu şəklinin URL-ni daxil edin (istəyə görə).
• Təsvir ru və en - çatdırılma metodunun hər hansı təsvirini təyin edin.

Çatdırılma qiymətləri

"Çatdırılma qiymətləri" maddəsinə keçin və "Yarat" düyməsini basın.

• Ad - qiyməti göstərmək üçün çatdırılma üsulunu seçin.
• Ölkə - göstərilən çatdırılma qiymətinin mövcud olacağı ölkəni göstərin.
• Çatdırılma tarixləri - çatdırılma tarixini seçin (bunun üçün çatdırılma tarixini yaratmalısınız, aşağıya baxın).
• Qiymət - çatdırılma qiymətini daxil edin.
• Vergi - vergi seçin.
• Qablaşdırma maya dəyəri - məhsulun qablaşdırılmasının dəyərini göstərir.
• Qablaşdırma vergisi - qablaşdırma vergisini seçin.
• Məhsulun çəkisindən asılıdır - çəkidən asılıdırsa çatdırılma qiymətini göstərmək üçün sahələri doldurun.

Çatdırılma vaxtı

"Çatdırılma üsulları" maddəsinə keçin və "Yarat" düyməsini basın.

• Ad ru və en - çatdırılma vaxtının adlarını yazın.
• Günlər - çatdırılma vaxtını günlərlə daxil edin.

Sifariş statusu

"Sifariş statusu" maddəsinə keçin və "Yarat" düyməsini basın.

• Ad ru və en - sifariş statusunun adlarını yazın.
• Kod - status kodunu daxil edin.

Ölkələrin siyahısı

• Burada istədiyiniz ölkəni yarada və silə bilərsiniz.

Hamısı budur, uğurlar!) Növbəti məqalələri gözləyin!

Suallar şərhlərdə!

Ən böyük onlayn mağazalardan birində ilk dəfə alış-veriş edənlər üçün Joom-da necə sifariş vermək barədə göstərişlər faydalı olacaq. Tətbiqdən istifadə etmək üçün onu Play Marketdən, PlayStore-dan və ya aşağıdakı linkə klikləməklə yükləmək və cihazınızda quraşdırmaq lazımdır ki, bu da cəmi bir dəqiqə çəkir. Yüklədikdən dərhal sonra alıcı çox aşağı qiymətlərlə təklif olunan çoxlu maraqlı məhsulların olduğu geniş kataloqa çıxış əldə edir. Siz onları dərhal səbətinizə göndərə və alış prosesində daxil ola bilərsiniz və ya sistemə daxil olub kartınızı əlaqələndirməklə mobil proqramla işləməyə başlaya bilərsiniz.

Jum onlayn mağazasında sifariş vermək istəyənlər üçün addım-addım diaqram

• Uğurlu alış-veriş etmək üçün elektron məhsul kartını diqqətlə nəzərdən keçirin. Joom-da onun rus dilində təsviri, fotoşəkillər və seçim üçün bir neçə parametr (məsələn, rəng) var. Zəhmət olmasa miqdarı da göstərin (standart həmişə 1-dir).

• Sonra, istəyinizdən asılı olaraq “Səbətə əlavə et” və ya “indi al” düyməsini sıxmalısınız. Birinci halda, daha sonra seçimlərinizi nəzərdən keçirmək və dəyişikliklər etmək və ya məhsulu səbətinizdən çıxarmaq və sifarişinizi yenidən hesablamaq imkanınız olacaq. İkincisi, dərhal bir ödəniş pəncərəsi açılacaq, burada çatdırılma ünvanını daxil etməli və satıcıya pul köçürmək üçün kart seçməlisiniz. İndi görə bilərsiniz ki, Joom-da necə sifariş veriləcəyini başa düşmək olduqca sadədir.

Əslində, Joom-da alış-veriş asandır!

Joom-da addım-addım sifariş verməklə bağlı məsləhətləri nəzərə alaraq, bir vacib şərti qaçırmayın. Ən yaxşı ödəniş variantı rubl Visa/Mastercard hesabı olan bank kartları olacaq. Siz valyutanı göstərməli və ödəniş üçün kifayət qədər vəsaitin olub-olmadığını yoxlamalısınız. Bu mərhələdə səhv etsəniz, məhsulun haqqı ödənilməyəcək və statusu dəyişməyəcək - səbətdən "Sifarişlərim" bölməsinə keçməyəcək. Bəzi hallarda, alıcı şəxsi VÖEN təqdim etməyin zəruriliyi barədə bildiriş ala bilər. Bu, bəzi göndərmə şirkətlərinin xidmət şərtləri ilə əlaqədardır, qanunidir və çatdırılma zamanı bağlama üçün sığorta təmin edir. haqqında bəzi məlumatlar

Məqalədə mən malların qəbulu təcrübəmdən və Joom-dan bağlamanı sifariş nömrəsi ilə izləməyin ən yaxşı yollarından danışacağam. 2016-cı ilin ortalarında ortaya çıxan Çin ticarət platforması Joom tez bir zamanda bir çox onlayn alıcıların diqqətini çəkdi. Və bu təəccüblü deyil, çünki Joom-da malların aşağı qiymətləri hətta Ebay və AliExpress-in qızğın müntəzəmlərini təəccübləndirir. Eyni zamanda, Joom-un işi idealdan uzaqdır, xüsusən də bir çox istifadəçi satın alınan malların keyfiyyətsiz çatdırılmasından şikayətlənir.

Joom xidmətini araşdırın

Joom, Çindən malların ticarəti üçün onlayn platformadır. Eyni zamanda, Joom saytında yerləşdirilən şərtlərə əsasən, Joom alıcılar və çinli satıcılar arasında əməliyyat prosesində birbaşa iştirak etmir. A ödənişlərin həyata keçirilməsi, vəsaitlərin qaytarılması, müştərilərə xidmət və digər müvafiq əməliyyatların həyata keçirilməsi üçün köməkçi agent kimi çıxış edir. Sonra, malların sizə necə daşındığını necə izləyəcəyinizi təsvir edəcəyəm.

Bu xidmətin xarakterik xüsusiyyəti malların kifayət qədər aşağı qiymətləri, habelə satıcı ilə alıcı arasında birbaşa dialoqun mümkünsüzlüyüdür. Alışlarla bağlı bütün suallar üçüncü tərəflə həll olunur, bizim vəziyyətimizdə Joom xidmətinin özüdür.

Joom saytının funksionallığı hələ də təkmilləşdirilir

Bu platforma həm mobil proqram (Android, iOS) şəklində, həm də funksionallığı hələ inkişaf mərhələsində olan veb-sayt kimi mövcuddur.

“Joom”da malların çatdırılması

"Joom" şərtlərinə uyğun olaraq malların pulsuz çatdırılma müddəti 75 günə qədərdir (eyni zamanda, resurs qaydaları da göstərir ki, bu müddət bəzi hallarda uzadıla bilər və bu barədə sizə əlavə məlumat veriləcəkdir). Adətən çatdırılma müddəti 15-45 gün kimi göstərilir ki, bu da əksər hallarda doğru deyil.

Həmçinin, istifadəçilər dəfələrlə qeyd ediblər ki, orta və yüksək qiymətə malik mallar alıcıya kiçik məbləğdə olan hər hansı kiçik maldan daha az çatır. Bu, funksionallığı hələ də inkişaf prosesində olan bu ticarət platformasının hələ də kifayət qədər qeyri-sabit işləməsi ilə əlaqədardır. Eyni zamanda, bəzi malların hazırkı qiymətləri dempinqdir, ilk növbədə kütləvi diqqəti resursa cəlb etmək üçün nəzərdə tutulub.

Həmçinin, resursun kreditinə qeyd etmək lazımdır ki, alınmayan mallar üçün pul həmişə alıcıya qaytarılır.

Joom-da alınmış əşyaların izlənməsi

Joom-da alışı izləmək olduqca çətin ola bilər, çünki aşağı qiymət siyasəti və pulsuz çatdırılma səbəbindən ikincisi çox vaxt bəzi məhdudiyyətlərlə həyata keçirilir. Xüsusilə, bəzi satıcılar "virtual çatdırılma nömrəsi" adlanan nömrədən istifadə edirlər ki, bu da alıcının aldığı malları izləməyi demək olar ki, mümkünsüz edir.

Digər hallarda, mallar yalnız Çində olduğu müddətdə nömrə ilə izlənilə bilər. Rusiya Federasiyasına gəldikdə, o, ya gömrük rəsmiləşdirilməsi statusunda, ya da "anbarda" və ya digər müvafiq statuslarda qalır və həftələrlə bu vəziyyətdə qala bilər. Sonda istifadəçi logistika zəncirindəki bütün ara bağlantıları keçərək yerli poçt şöbəsində bu məhsulun mövcudluğu barədə bildiriş alır.

Joom-da satın alınan malları izləmək yollarına gəldikdə, bunlar aşağıdakılardır:

Məhsul izləmə xidmətləri

Siz həmçinin malları izləmək üçün aşağıdakı xidmətlərdən istifadə edə bilərsiniz (“Sifarişlərim” bölməsindən bağlama kodunu götürə bilərsiniz):

Çatdırılma ilə bağlı problemləri həll edirik

Alınan məhsulu çatdırarkən istifadəçi bir sıra problemlərlə üzləşə bilər. Statistik olaraq, ən çox yayılmışlar:

Oxucuların Joom ilə işləyərkən başqa problemləri varsa, məqalənin şərhlərində onlar haqqında yazın, biz birlikdə yaşadığınız problemi həll etməyə çalışacağıq.

Nəticə

“Joom”dan bağlamaları sifariş nömrəsi ilə izləmək üçün siz həm “Joom”un özündə “Sifarişlərim”dəki məlumatdan istifadə edə, həm də bu tapşırıqlar üçün xüsusi olaraq yaradılmış müvafiq İnternet xidmətlərinin köməyinə müraciət edə bilərsiniz. Joom-da bağlamaların çatdırılması və izlənilməsi səviyyəsinin olduqca orta səviyyədə olduğunu da qeyd edirik. Buna görə də, bu vasitələrin heç birinin alışınızın yerini yüksək dəqiqliklə izləməyə imkan verməyəcəyi ehtimalı var. Müvəqqəti paket.

Joom, Çin malları üçün alıcılar tapan nisbətən yeni ticarət platformasıdır. Sadə dillə desək, bu, öz veb saytındakı fəaliyyətinizə nəzarət edən və şəxsi maraqlarınıza əsaslanan ən yaxşı məhsulları ən aşağı qiymətlərlə təklif edən başqa bir vasitəçidir. Joom onlayn mağazasının digər özəlliyi ondan ibarətdir ki, siz Android, iOS mobil proqramından istifadə edərək məhsullar ala bilərsiniz. Bu təəccüblü deyil, çünki bir çox resursların öz mobil proqramları var, lakin masaüstü kompüter vasitəsilə işləmək qabiliyyətinin olmaması ilk dəfə müşahidə olunur. Artıq mağazaya necə çatacağınızı bilirsiniz - rəsmi mobil proqramı yükləməlisiniz. Joom-da alış-verişlərinizi necə ödəmək olar? - Bu barədə məqalənin sonunda danışacağıq.

Joom xidmət loqosu

Biz Joom xidmətində alış-veriş üçün bank kartı ilə ödəniş edirik

Joom-da malların ödənilməsi üçün ilk addım mağazada (Google Market və ya App Store) tətbiqi yükləmək və. Bunun üçün axtarış pəncərəsində tətbiqin adını daxil edin və onu smartfonunuza quraşdırın. İndi proqramı açın və bəyəndiyiniz məhsul səhifəsinə keçin və onu almaq üçün “səbətə əlavə et” düyməsini basın. Hər bir məhsulun öz xüsusiyyətləri var və bu seçim zamanı nəzərə alınmalıdır. Belə ki, telefon və ya qulaqlıq alarkən alıcıya təklif olunan məhsulun rəngini, avadanlığı və digər xüsusiyyətlərini qeyd edə bilərsiniz.

Joom xidmətində məhsulun rənginin seçilməsi

Saytda ödəniş əməliyyatı başa çatdıqdan sonra sifariş haqqında məlumat satıcıya göndəriləcək. Malları hazırlamaq üçün 2 günə qədər vaxt lazımdır. Müddəti bitdikdən sonra poçt şirkətləri çatdırılma üçün məsuliyyət daşıyır və onu göstərilən ünvana çatdırır.

QiWi kartından istifadə edərək Joom-da alış-veriş etmək

Əgər virtual QiWi kartınız varsa və onu Joom mağazasından satın alarkən istifadə etmək istəyirsinizsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirin:

QiWi pul kisəsi ilə ödəniş

1. QiWi mobil tətbiqinə keçin və digərləri arasında "Xəritələr" sekmesini seçin.
2. Biz QiWi Visa Kartına daxil oluruq və əlinizdə nömrələr olduğu müddətcə bütün məlumatları notebookunuza və ya kompüter notebookunuza yazırıq.
3. İndi Joom veb saytına qayıdırıq və yazılı məlumatları Visa kart formasına daxil edirik.
4. Biz məlumatları saxlayırıq və gələcək alışlar üçün kart əlavə edirik. İndi siz məhsulun olduğu səhifəyə qayıdıb əlavə QiWi Visa Kartı ilə ödəniş edə bilərsiniz.

Ödənişdən imtina halları

Bəzən sifarişin ödənilə bilməyəcəyi və bəzi səbəblərə görə rədd edildiyi hallar olur:

Bu gün Joom xidmətində malların ödənilməsinin yalnız 2 üsulu var, bunlar yuxarıda təsvir edilmişdir. QiWi hesabından malların ödənişi hazırda yalnız Android cihazlarında mümkündür, lakin tərtibatçılar istifadəçilərin rahatlığı üçün tezliklə digər ödəniş üsullarını da əlavə etməyə söz verirlər. Qəbul zamanı poçtla ödəmə imkanı da yoxdur. Videoya baxa bilərsiniz