Если устройство не отвечает или не перезапускается корректно, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом параметры и личные данные не удаляются.

Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или на другом внешнем накопителе. Для получения дополнительных сведений см. раздел Создание резервной копии и восстановление содержимого устройства .

Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение, используйте Xperia Companion для восстановления устройства. Для получения дополнительной информации об использовании Xperia Companion см. раздел Xperia Companion .

Перезапуск устройства

Нажмите и удерживайте кнопку питания.

В открывшемся меню коснитесь Перезапустить . Устройство автоматически перезапустится.

Принудительный перезапуск или выключение устройства

Нажмите одновременно клавишу увеличения громкости и клавишу питания и удерживайте их в течение 6 секунд.

Устройство завибрирует один раз. Следуйте указаниям ниже в зависимости от того, требуется ли принудительный перезапуск устройства или его выключение.

• Для принудительного перезапуска устройства выполните следующие действия. Отпустите кнопки. Устройство будет перезапущено.
• Для принудительного выключения устройства выполните следующие действия. Продолжайте удерживать кнопки. Спустя несколько секунд устройство завибрирует три раза и выключится.

Сброс до заводских настроек

Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.

1. Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель. Если на вашей SD-карте есть зашифрованные данные, следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.

   Найдите и коснитесь Настройки > Система > Сброс настроек .

   Коснитесь Общий сброс > Сбросить настройки телефона .

   При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для разблокировки экрана.

   Для подтверждения коснитесь Стереть все .

Восстановление программного обеспечения устройства

Если вы забыли пароль разблокировки экрана, PIN-код или графический ключ доступа, можно использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia Companion для удаления этого уровня защиты. Для выполнения этой операции необходимо войти в учетную запись Google. Запуск функции восстановления приведет к переустановке программного обеспечения устройства, в результате чего некоторые личные данные могут быть потеряны.

Если устройство зависает, перезагружается повторно или не запускается после обновления или восстановления программного обеспечения Xperia либо сброса до заводских настроек, принудительно выключите устройство, а затем попытайтесь включить его. Если устранить проблему не удалось, принудительно отключите устройство, а затем восстановите программное обеспечение.

Сейчас рассмотрим причины почему телефон Sony зависает периодически или постоянно. Так же сюда можно отнести зависание на логотипе во время загрузки телефона.

Уточним. Причины зависания делятся на программные и аппаратные. Некоторые программные причины можно решить самостоятельно, но все же лучше обратиться за профессиональной помощью в сервисный центр. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Наш сервисный центр выполняет ремонт телефонов Sony при различных типах поломки, включая зависания. Обслуживаем все модели.

Причины почему телефон Sony зависает

Причин, по которым телефоны Sony глючат и подвисают довольно много, и часто проблема проявляется при сочетании следующих причин:

• Проблемы с программным обеспечением телефона - некорректная прошивка или сбой некоторых программ.
• Устаревшая версия прошивки.
• Во время обновления Android не хватило зарядки и был аварийно прерван процесс обновления, что привело к появлению ошибок в работе.
• Совместный конфликт установленных приложений.
• Слишком малый объем доступной оперативной и постоянной памяти. Поможет очистка.
• Поврежден модуль флеш-памяти.
• Если ваша Sony Xperia зависает при использовании какого-то приложения и оно установлено на карту памяти, то вероятно проблема в самой карте памяти.
• Механическое повреждение элементов телефона в результате удара или падения. Нужна диагностика, чтобы точно определить поврежденный модуль.
• Последствия попадания влаги или воздействия низких/высоких температур.

Случаи, когда телефон Sony зависает на заставке или при включении чаще всего свидетельствует о повреждении прошивки или ошибках при обновлении прошивки. В данном случае потребуются программные услуги сервисного центра.

Во время использования смартфона могут возникать различные сбои в работе системы, а пользователь сталкивается с тем, что его Sony Xperia завис и не реагирует ни на какие действия, в том числе и на физическую кнопку питания. Иногда причиной зависания могут выступить и технические неисправности или проблемы с картой памяти microSD. В данной инструкции мы расскажем, как перезагрузить Sony Xperia если он завис.

В силу того, что аккумуляторы в современных моделях Иксперия являются несъёмными, вы не можете сделать физические ресет, но японцы предусмотрели такую возможность и интегрировали в каждую модель небольшую физическую кнопку жесткой перезагрузки! В большинстве планшетов и смартфонов она находится под заглушкой слота для SIM-карты или под съёмной крышкой (бюджетные модели) с подписью “OFF”.

Чтобы перезагрузить Sony Experia, сделайте следующее:

1. Откройте заглушку
2. С помощью ручки или другого тонкого, но не острого предмета нажмите и удерживайте кнопку выключения OFF. Воздержитесь от использования иголок и подобных острых предметов!
3. После того как устройство несколько раз завибрирует (обычно три вибро), можете отпускать кнопку отпустите. Вы увидите, что девайс выключился.
4. Запускаем смартфон.

Существует и ещё один вариант двухминутного принудительного перезапуска, который нужно выполнить, если описанный выше процесс не дал результата. Его суть аналогична:

1. Находим под заглушкой кнопку OFF и зажимаем её ручкой.
2. Удерживаем кнопочку течение 120 секунд, не обращая внимания на вибрации, и спустя это время отпускаем её.
3. Подключите смартфон к зарядному устройству и заряжайте его, пока на экране не появится индикатор зарядки.
4. Можете включать смартфон.

С целью ужесточить конкуренцию на рынке компания Sony объявила о выходе нового Xperia M2.

Ну что ж – с такой политикой она имеет все шансы подорвать успехи таких производителей, как Samsung, Apple, Nokia и HTC.

Качественные смартфоны Sony обладают исключительной камерой и ничуть не уступают своим аналогам ни по техническим характеристикам, ни по особенностям дизайна.

Тем не менее, недостаток в моделях имеется – это некоторые неполадки по части системы безопасности. Чтобы уберечь телефон от всевозможных багов и поддерживать нормальную скорость его работы, следует проводить процедуру перезагрузки (сброса и возврата к начальным настройкам) раз в несколько месяцев.

Сброс настроек в Sony Xperia M2

Ниже приведены способы аппаратного сброса, вполне применимые для Sony Xperia M2.

Встроенное меню

Встроенное меню – самый лучший и легкий способ восстановления Sony Xperia M2. Ниже перечислены действия, которые необходимо для этого сделать:

• Прежде чем начинать процедуру, зарядите телефон и создайте резервную копию данных.
• Перейдите на главный экран и нажмите иконку настроек.
• В настройках выберите пункт «Резервное копирование и Сброс».
• Выберите пункт сброса данных.
• Выберите пункт «Сброс», а затем – «Стереть все».

С последним нажатием начнется процесс сброса данных. Он займет несколько минут, после чего вы вновь сможете пользоваться Xperia M2.

«Аппаратный» способ

• Используя этот способ, убедитесь, что у телефона достаточный объем заряда для предстоящей процедуры.
• Выключите телефон, удерживайте одновременно кнопки «Питание» и «Увеличить громкость».
• Отпустите эти кнопки при появлении экрана восстановления.
• Выберите команду сброса, используя кнопки регулировки громкости.
• Подтвердите выбор, нажав кнопку «Питание».

После подтверждения непосредственно начнется и сам процесс, который займет несколько минут.

Xperia – известная и весьма производительная флагманская серия Sony. Именно в этих телефонах – лучшие камеры, какие только можно найти на рынке, и достойная уважения возможность резервного питания от батареи.

Кроме того, телефоны серии Xperia (M2, Z2 и др.) имеют прекрасные характеристики. Если вы пользуетесь Xperia M2 и вдруг обнаружили какие-то неполадки в работе устройства или вирус, то с помощью вышеуказанных способов сброса вы сделаете все необходимое.

Сброс настроек смартфона кнопками — вынужденная мера, обусловленная накопившимися багами и переполненной памятью смартфона. Данная мера считается крайней и не применяется для оживления подвисшего аппарата.

Для того чтобы привести в чувства зависшее устройство:

В первую очередь хочется отметить, что в смартфонах Sony Xperia (достаточно много моделей) имеется аварийная кнопка перезагрузки, она находится в слоте для SD карты.

Чтобы аварийно перезагрузить устройство:

1. Выключите смартфон. Откройте слот для карты памяти.
2. В углу находится небольшая кнопка металлического цвета. Возьмите зубочистку или похожий заостренный предмет и зажмите ее на 3-5 секунд.
3. Теперь можно включить телефон он будет перезагружен, даже если перед этим не хотел включаться.

Однако, при накопившемся ряде проблем, позабыв пароль, засоренной памяти, подозрении на вирусы и просто чтобы продать или отдать родителям смартфон, потребуется полностью сделать reset смартфона Sony Xperia до состояния из коробки.

Sony Xperia сброс до заводских настроек кнопками

Сделать hard reset Sony Xperia можно множеством способов, но наиболее удобные с помощью кнопок.

Напомним, что перед обнулением нужно перекинуть на карту памяти все ценные данные со смартфона, а также скопировать телефонную книгу на сим-карту, в противном случае все будет безвозвратно стерто.

• Большинство моделей Xperia можно обнулить кнопками, предварительно выключив аппарат.
• Зажимаем кнопку громкости «+» и блокировки одновременно, через несколько секунд на мониторе смартфона высветится логотип.
• Отпускаем кнопку блокировки, удерживаем звуковую клавишу «-«. Через 3-5 секунд зажимаем в дополнение кнопку блокировки — пока на экране не высветится значок Sony, а еще через пару секунд значок Андроид — теперь отпускаем кнопки.
• Нажимаем клавишу камеры — появится список возможных действий в «восстановлении системы».
• С помощью кнопки звука «-» выбираем на экране подпункт: Wipe data/factory reset — делаем подтверждение клавишей включения.

• Появится меню, в нем перемещаясь кнопкой громкости выбираем: Yes — delete all user data — жмем подтверждение пусковой клавишей.
• Далее высветится новое меню, в нем кнопкой звука спускаемся к пункту: Wipe cache partition — далее нажимаем кнопку пуск для подтверждения выбора.
• Следующим пунктом выбора отмечаем: Reboot system now, — и жмем подтверждение действий.
• Смартфон некоторое время будет перезагружаться и затем включится как в нулевом магазинном виде. Reset кнопками Sony Xperia выполнен.

Есть еще один оригинальный способ на Sony Xperia сделать сброс настроек. Когда смартфон не дает попасть в рекавери меню без пароля, а он — предположим позабылся.

• ⦁ Делаем ввод пароля шесть раз, на экране появится предупреждение, что было совершено 6 неверных введений и при 24 следующих неудачных попытках смартфон будет переведен к заводским настройкам.
• После 30 попыток ввести неверный пароль, телефон начнет перезагружаться, сбросит все настройки и обнулит данные, приведя Sony Xperia в начальное состояние.