Även de minsta sociala nätverken har en stor stab av specialister som kan lösa nästan alla problem som uppstår när som helst. Vad kan vi säga om jättarna från serien eller VKontakte, vars personal förmodligen uppgår till tiotusentals människor...

Trots att sådana internetprojekt är så lätta att använda som möjligt har vissa projektdeltagare fortfarande problem med sajten. Dessutom är dessa ofta svårigheter som kan lösas på bara några sekunder. Till exempel kanske en person inte vet hur man ändrar sitt födelsedatum. Det är just för sådana frågor som oftast en teknisk supporttjänst skapas.

Om vi ​​pratar om VK, så använder det sociala nätverket, så vitt vi vet, ett stort antal agenter till vilka du kan ställa alla frågor angående projektet. Vissa personer ställer dock knepiga frågor till supporten som är distansrelaterade till webbplatsen och supportagenter svarar dock fortfarande, ibland till och med med humor.

Mycket ofta uppstår denna fråga - är det möjligt att ringa teknisk support för VKontakte? Nej, det kan du inte göra. Naturligtvis har en sådan enorm struktur ett officiellt telefonnummer, men du kommer inte att kunna lösa problemet med det - alla frågor måste endast ställas via onlineformuläret.

Hur ställer man en fråga till VKontaktes supporttjänst?

En ny sida öppnas där du kan se de vanligaste frågorna. Strax ovanför finns ett sökfält där du kan skriva in din fråga.

Vi ställer alla frågor, till exempel "sidan blockerades."

Knappen "Inga av dessa alternativ gäller" visas längst ned i dialogrutan. Klicka på den, ett tecken kommer att visas som indikerar väntetiden för ett svar, varefter du måste klicka på knappen "Ställ en fråga". På den nyöppnade sidan kan du berätta mer om ditt problem för oss. När du är klar klickar du på "Skicka" och väntar på svar från agenten.

Som du kan se är det inget komplicerat med detta. Vi i sin tur råder dig att leta efter svar på dina frågor angående , i RuNets vidd, eftersom svaret med 99% sannolikhet redan har uttryckts mer än en gång. Dessutom belastar du ditt supportteam mindre.

Tja, om du har några frågor till oss, ställ dem i den här tråden, vi ska försöka svara på dem.

Hur man registrerar sig på VKontakte gratis - i den här korta artikeln presenteras materialet i den mest tillgängliga och begripliga formen. Vill du göra det just nu? Låt oss sätta igång då!

Så för att registrera dig på VKontakte behöver du:

Ditt mobilnummer. Eftersom registrering utan SMS, tyvärr, nu är omöjlig. Detta är dock inte bara i VK :)

STEG 1.

STEG 2.

Ange ditt för- och efternamn. Det är upp till dig att bestämma om de är riktiga eller inte :) Därefter klickar du på "Registrera".

STEG 3.

Längst upp till höger klickar du på fliken "Slutför registrering".

Bra att veta Detta är det kortaste sättet att registrera sig på VKontakte. Du kan hoppa över resten av stegen nu, och sedan fylla i formuläret långsamt :-).

STEG 4.

Ange ditt mobiltelefonnummer och klicka på knappen "Hämta kod".

STEG 5.

När SMS:et kommer anger du den mottagna koden i fältet "Bekräftelsekod" och klicka på "Skicka kod".

STEG 6.

Det finns nu ett nytt "Lösenord"-fält

Skapa ett lösenord, ange det i det här fältet och sedan -
"Logga in på webbplatsen."

RÅD. Å ena sidan är det bättre att göra lösenordet mer komplext.
Ju mer komplext lösenordet är, desto svårare är det att hacka VK. Å andra sidan ska det vara så att du själv kan
det är lätt att komma ihåg. Kom ihåg ditt användarnamn och lösenord! Bäst att skriva ner det någonstans!
För att skriva ett bra lösenord kan du göra så här:
Växla tangentbordet till engelska och skriv sedan in ett ord på ryska.
Till exempel skulle ordet "kaffebryggare" skrivas "rjatdfhrf". Detta lösenord är lätt att komma ihåg och mycket svårt att knäcka. Och ännu bättre, ännu mer pålitlig, så här: "coffee28654brew", i den engelska layouten, förstås.

Men detta råd är kanske föråldrat. Om du ska komma åt VKontakte från en mobil enhet är det bättre att inte använda det
Ryska bokstäver på en engelsk layout är obekvämt. Men... försök hårdare! 🙂 När allt kommer omkring, vad man än kan säga, vi pratar om din säkerhet och komfort :)

Redo. Så här ser din sida ut. Håller du med om att det inte var särskilt svårt att registrera sig på VKontakte? 🙂

Ja, det finns fortfarande arbete att göra på sidan, men du har det redan!
Lycka till! Ha en trevlig pratstund! Kom ihåg
alltid till din tjänst :-).

Spara det åt dig själv!

En ganska vanlig situation: du anger ditt VKontakte-användarnamn och lösenord som vanligt, men blir förskräckt över att upptäcka att det inte fungerar, eller så får du ett meddelande som indikerar att din sida hackades för att spam skickades från den. I den här artikeln Jag kommer att berätta för dig hur du återställer åtkomst till VKontakte-sidan.

Vad ska man göra om VK hackas? Alla sätt att avblockera VKontakte

För att undvika att behöva läsa dussintals extra stycken igen, klicka på den lämpligaste länken från listan:

1. Jag har fortfarande tillgång till mitt telefonnummer och brevlåda.
2. Jag har fortfarande tillgång till min brevlåda, men jag ändrade mitt telefonnummer eller länkade det inte till min VKontakte-sida.
3. Jag har precis glömt lösenordet till min sida. Jag blev inte hackad.
4. De kräver att jag skickar ett SMS till ett kortnummer för att återställa åtkomsten till VKontakte.
5. Jag skickade in en begäran om att återställa mitt lösenord, men det avvisades.

Det enklaste sättet att återställa till VKontakte är att använda telefonnumret som din sida var länkad till. Proceduren är som följer:

2. I fönstret som visas ange telefonnumret som VKontakte-sidan är länkad till i internationellt format (till exempel via +7 för Ryssland), klicka sedan på nästa och i fönstret som visas anger du bokstavssymbolskoden (captcha) från bilden.

3. Nästa steg ange efternamnet som anges på sidan.

5. Nu kommer ett SMS från kontakten med en digital kod, som måste anges i nästa steg, att skickas till det tidigare angivna telefonnumret.

5. Och slutligen, på det sista steget vi du måste komma med ett nytt lösenord för VKontakte, vilket säkert borde vara svårare än det föregående. Mina rekommendationer om vad lösenordet ska vara finns att läsa i detta inlägg.

Det är allt, vi har återställt (och faktiskt ändrat) lösenordet för vår VKontakte-sida via SMS.

Lösenordsåterställning utan åtkomst till telefonnumret.

Proceduren för att återställa åtkomst till en VKontatka-sida, utan tillgång till ett telefonnummer, men med tillgång till e-post, liknar i stort sett den föregående, med några få undantag.

2. I fönstret som visas Skriv in din mailadress(Till exempel [e-postskyddad] eller [e-postskyddad]), klicka sedan på nästa och i fönstret som visas anger du bokstavssymbolskoden (captcha) från bilden.

3. Nu överförs du och jag till lösenordsåterställning via SMS, men vi kom överens med dig om att vi inte har tillgång till det, så vi agerar annorlunda. Under linjen finns en linje " Om du inte har tillgång till numret eller koden inte kommer fram, försök att klicka här." Klicka på länken i slutet av den och kom dit.

4. Fyll i alla fält och klicka på " Ansök nu».

När den är godkänd får du tillbaka tillgång till sidan.

Återställa ditt VKontakte-lösenord utan tillgång till din e-post och ditt telefonnummer.

Även utan tillgång till din brevlåda och mobiltelefonnummer kan du återställa åtkomsten till ditt VKontakte-konto, men för att göra detta måste du fylla i ett speciellt ansökningsformulär. Återställningsprocedur:

1. För att undvika att ta extra steg, följ länken

https://vk.com/restore?act=return_page

2. Om du inte känner till ID:t för din VKontakte-sida, oroa dig inte och följ länken

vk.com/search?c=people&from=restore

3. Fyll i alla fält och klicka på " Skicka en förfrågan».

Efter att det har godkänts (vanligtvis tar det cirka två dagar), kommer åtkomsten att återställas och du kommer att kunna logga in på din VKontakte-sida med ett nytt lösenord.

Hur vet jag om min ansökan har godkänts?

Om du gjorde allt korrekt, kommer du inom ett ögonblick att befinna dig på en sida med en enda länk, som jag skulle rekommendera att spara.

Genom att klicka på den kan du övervaka framstegen i behandlingen av din applikationer för att återställa åtkomst till VKontakte.

Efter att ha klickat på den efter 12 timmar kommer du att se ett glatt meddelande om att "applikationen för att återställa åtkomst har granskats och godkänts, och ett nytt lösenord har skickats till din e-post.

Vi går till posten och öppnar brevet från Contact.

Hallå,

Din ansökan om att återställa åtkomst till din sida på webbplatsen VKontakte.ru har kontrollerats och godkänts.
För att komma in på din sida, använd denna e-post eller inloggning: [e-postskyddad]
Ditt nya lösenord: 51953980
Din sida är nu länkad till ett mobilnummer: 79123456789
Du kan ändra ditt lösenord i dina sidinställningar.

Lycka till!
Vänliga hälsningar,
Administration av VKontakte.ru

Nu gå tillbaka till VKontakte-sidan, ange ett nytt användarnamn och lösenord och ALLT! Den blockerade kontaktsidan är tillgänglig igen!

PS. Glöm inte att ändra ditt lösenord till ett mer komplext, annars kan din kontakt blockeras igen för skräppost. Om du av någon anledning inte kunde avblockera en blockerad kontakt kan du ställa din fråga till mig i den officiella webbplatsgruppen eller i kommentarerna.

VKontakte ber mig att skicka ett SMS till ett kortnummer.

Om du måste skicka ett SMS till ett kortnummer, vet då att din dator är hundra procent infekterad med minst ett virus eller att din värd är smutsig!

Kom ihåg:Även om ditt antivirusprogram uppdateras regelbundet, garanterar detta inte fullständig säkerhet och skydd mot Internethot. En gång Kontakt blockerad- det betyder att antiviruset missade infektionen!

Skicka inte under några omständigheter SMS till VKontakte kortnummer! Kolla istället in min artikel om virusborttagning eller unna dig själv.

VKontakte skickade mig en inloggning och ett lösenord, men jag kan inte logga in

Det vanligaste felet under återhämtning. VKontakte-administratören godkände applikationen för att återställa åtkomst, skickade ett lösenord 24 timmar senare, men personen kan inte logga in med denna information. Många vet inte vad de ska göra i en sådan situation, men lösningen är enkel! Du skapar ytterligare en utökad begäran om återställning och anger i anteckningen att uppgifterna som skickades i SMS:et inte stämde. I 90% av fallen återställs de andra gången utan problem! De återstående 10 % återställs vid tredje försöket.

Och vidare. Se till att kontrollera din dator för virus med gratis Doctor Web! För att undvika en situation där du återfick tillgång till ett socialt nätverk och omedelbart förlorade det på grund av en infektion på din dator.

PS. Du kommer i regel inte att kunna lämna in en andra ansökan om återställande omedelbart, utan 24-48 efter att den tidigare godkänts. Det går inte snabbare, du får vänta.

SMS kommer envist inte fram till mitt nummer. Vad ska man göra?

Om länken "sänd kod igen", att starta om din mobiltelefon, kontrollera ditt saldo inte hjälper och du är säker på att du har angett telefonnumret korrekt utan mellanslag i det internationella formatet (med ett +-tecken i början), och du är också säker på att det är ditt nummer som är länkat till sidan, då finns det bara en sak kvar - ett direktbrev till VKontaktes supporttjänst via e-post [e-postskyddad]. I brevet, se till att ange den maximala mängden data (länk till din sida, ditt namn, numret du länkade och ta även skärmdumpar av de uppgifter du angav så att VKontakte kan se till att SMS:et inte kommer fram för en orsak utanför din kontroll, och inte för att du angav uppgifterna felaktigt). Om 3-5 dagar kommer de att svara på ditt mail och berätta vad du ska göra härnäst.

En annan väg- be någon av dina vänner som har en sida på VKontakte att kontakta supporttjänsten å dina vägnar och säga att det är så här - SMS-meddelanden från VK tas inte emot på ett sådant och ett sådant nummer. Administratörer fixar detta och allt kommer att fungera.

Inget hjälpte?

Om du, efter de rekommendationer jag har gett, av någon anledning fortfarande inte kan återställa åtkomsten till VKontakte och gå till din sida, kan du beskriva ditt problem i detalj i kommentarerna och vi, tillsammans med andra deltagare, Vi kommer definitivt att hjälpa dig!

Bli inte överraskad! Frågan om var man kan få ett e-postmeddelande i VKontakte är verkligen populär bland nybörjare och är mycket efterfrågad på RuNet. Med andra ord kan nya medlemmar i det sociala nätverket VKontakte inte hitta sin e-postadress bland andra inställningar. Det betyder att det är dags för hjälp från vår sida.

Följande steg-för-steg-instruktioner är ett försök att berätta för oerfarna personer var de kan hitta sin egen e-post för att kunna använda den för nödvändiga ändamål. Till exempel att registrera sig på Skype, att registrera sig i en onlinebutik, att beställa varor eller tjänster. Generellt sett behövs vår e-post överallt. Och om du är registrerad i VKontakte, vet att du redan har en e-postadress och allt du behöver göra är att hitta den!

I synnerhet är det av denna anledning som författaren alltid rekommenderar att du skriver ner dina inloggningar och lösenord, viktiga adresser, i en speciell anteckningsbok, vilket är ett måste för en nybörjare som utforskar de stora vidderna av Internet! Låt oss upprepa en gång till: din e-postadress (e-post) MÅSTE skrivas ned på papper, tillsammans med lösenord och andra viktiga uppgifter, eftersom... all denna information glöms oundvikligen bort, speciellt när du använder den väldigt, väldigt sällan.

Var får man ett e-postmeddelande i Kontakt (VK) - teori

Vi har redan nämnt att om du är registrerad i Kontakt så borde du redan ha en brevlåda! Utan personlig e-post skulle registreringen inte vara komplett. Men först måste vi förstå vad vi behöver hitta och hur den här postadressen ser ut. E-postadressen kan lätt kännas igen av den obligatoriska "@"-hunden, som oundvikligen visar e-postmeddelandet bland annan information. Med andra ord kommer textraden (adress) vi behöver se ut så här:

****@mail.ru;
****@yandex.ru;
****@gmail.com;
****@ya.ru;
****@ukr.net och så vidare (observera att hunden finns i alla exempel - detta är huvudattributet för e-postadressen som den kan kännas igen med).

Var får man ett e-postmeddelande i Kontakt (VK) - öva

1. Logga in på kontakt, med din egen hemliga inloggning och lösenord (efter att ha skrivit ner dem på papper för att inte glömma). Gå till menyalternativet "Inställningar":

2. I avsnittet "Allmänt", leta efter posten "E-post":

3. Som du kan se, för att ta och kopiera vår e-post härifrån, är det nödvändigt att återställa de områden som är dolda av asterisker. E-postadressen är delvis dold, och detta görs specifikt för vår egen säkerhet. Hur återställer du din fullständiga e-post?

– Sträck på minnet och kom ihåg vad som fanns där istället för stjärnor.
— Fråga personen som utförde registreringen (om du inte registrerade VK-kontot själv);
- Rota igenom dina anteckningsblock och anteckningsblock, där du kan skriva ner din e-post;
— Sök efter en fil med sparade hemliga data bland datorfilerna;
— Ta en närmare titt på din inloggning för att komma in i det sociala nätverket. Ofta är detta din e-post;
— Försök att återställa åtkomst med ditt telefonnummer;
— Försök att kontakta VK-administrationen för hjälp med en fråga om din personliga e-post;
— Skapa ett nytt e-postkonto och ersätt den gamla e-posten med den.

Det sista sättet är det snabbaste och enklaste. För att slutföra det rekommenderar vi att du använder steg-för-steg-instruktioner -. Endast i det här fallet ser vi till att skriva ner alla inmatade uppgifter på ett papper, för att inte glömma ännu en gång din personliga brevlåda, inloggning eller lösenord.

4. Så fort du skapar en ny brevlåda, får dess adress och skriver ner personuppgifter i ett anteckningsblock kan du byta ut den gamla e-posten och glömma den för alltid

5. Efter att ha ändrat e-postmeddelandet i kontakt händer följande:

— Ett bekräftelsebrev och en länk att följa kommer att skickas till din nya e-postadress.

— Ett brev skickas till den gamla e-postadressen som meddelar dig om e-poständringen.

6. Öppna en ny brevlåda indikerad av VK, hitta det senaste brevet från VKontakte-administrationen, följ länken i den. Allt. Frågan om var man kan få ett e-postmeddelande kan anses vara löst. Och nu kommer ditt kontaktkonto att länkas till den nya brevlådan.

Varningar kommer att skickas till den nya brevlådan, den kan användas i alla andra RuNet-resurssystem, den kan delas med vänner för att överföra stora filer, etc. Kom bara ihåg - nu har du en ny e-post och glöm inte dina inloggningar och lösenord.

Förmodligen har de flesta läsare av detta material ett konto på det sociala nätverket VKontakte. Vissa har sina mikrobloggar där, andra lyssnar på musik och tittar på videor, andra läser nyheter och kommunicerar i olika grupper. Men ingenting är perfekt, och förr eller senare kan vissa användare ha vissa problem med funktionaliteten i detta sociala nätverk. I sådana fall kommer VKontakte teknisk support till undsättning, och i det här materialet kommer jag att berätta hur du skriver till VKontakte teknisk support och vad är dess huvudfunktioner.

VK teknisk support är en samling specialister som uppmanas att svara på de flesta av användarens pressande problem när det gäller funktionaliteten i det sociala nätverket VKontakte. Enligt indirekta uppgifter är antalet personer inom teknisk support flera hundra personer (den exakta siffran är inte känd), mestadels unga (20-30 år). Inledningsvis rekryteras de till basgrupper, där de genomgår rigorösa tester, och de som visar anständiga resultat anställs för att arbeta på det sociala nätverket VK.

Den genomsnittliga svarstiden på en användares fråga är 15-20 timmars supportagenter arbetar ofta på natten. Den genomsnittliga agentplanen är cirka 500 svar per vecka, den normala tiden för att svara på en fråga är cirka 5 minuter. Kreativt tänkande, humor och lärdom är välkomna, eftersom en teknisk supportspecialist inte bara måste svara på tekniska frågor om funktionaliteten hos VKontakte, utan också humoristiska, icke-standardiserade, kreativa frågor, till exempel "Finns det liv på Mars? ” och "Min flickvän lämnade mig, vad ska jag göra?"

Hur man kontaktar VKontaktes tekniska support

Så hur skriver man till VKontaktes tekniska support? I det nya VK-gränssnittet är detta väldigt enkelt att göra, klicka bara på din kontoikon uppe till höger och välj "Hjälp" i menyn som visas.

Du kommer att tas till en frågemeny, där både typiska frågor presenteras (du kan direkt se svaren på dem), och en tom rad högst upp där du kan skriva din egen individuella fråga. När du skriver din fråga kommer systemet omedelbart att leta efter liknande frågor och försöka ge ett svar, men om liknande frågor inte hittas kan du kontakta Vkontaktes tekniska support direkt med ditt problem genom att klicka på länken "Skriv till oss".

Observera att den genomsnittliga svarstiden är 15-20 timmar, vilket i sin tur är förknippat med ett stort antal frågor från användare.

Andra alternativ för att kontakta teknisk support (telefon, e-post, grupper)

För dem som letar efter ett svar på frågan "hur man ringer Vkontakte teknisk support", informerar jag dig om att Vkontakte-telefonnummer inte visas offentligt, och det här sociala nätverket har helt enkelt inte ett motsvarande "callcenter". Webbplatsadministrationen rekommenderar att alla frågor angående VK-frågor löses skriftligen, med hjälp av lämplig blankett på VK:s hemsida.

Du kan också skriva till teknisk support via e-post på: [e-postskyddad].

Du kommer inte heller att hitta officiella VK-team för teknisk support, och alla sådana grupper som hittas kommer att vara inofficiella, även om de också kan hjälpa dig att lösa ditt problem.

Slutsats

I det här materialet beskrev jag hur man skriver till VKontaktes tekniska support. När du kontaktar teknisk support, kom ihåg att de flesta av de frågor som ställs är absolut standard, och du kan hitta svaret på dem på