Televízia je hlavným zdrojom informácií. Existuje digitálne a analógové vysielanie. Najbežnejší satelitný prenos televíznych signálov.

V tomto prípade sa používa zložité elektronické zariadenie: satelitná parabola, transkódovacie zariadenie, prijímacia jednotka. Niekedy zariadenia nefungujú alebo zlyhajú.

Info kanál je televízny program obsahujúci informácie o zmenách vo vysielaní televíznych kanálov, ktoré sú zahrnuté v určitom balíku platených služieb; držanie špeciálnych ponúk, akcií, súťaží, predstavovanie nových služieb, popis pripravovanej aktualizácie. Okrem toho má informačný kanál svoj vlastný zábavný kanál.

Zábavné programy sú rozdelené podľa veku 0-3 roky, 3-9 rokov, 9-16 rokov, 16+. Aj v prípade zastavenia vysielania televíznych programov je informačný kanál dostupný kedykoľvek.

Prečo Tricolor zobrazuje iba informačný kanál?

Ak vysielate iba informačný kanál, existuje niekoľko dôvodov na zablokovanie alebo absenciu televíznych kanálov. Príčinou môžu byť zlyhania softvéru, návaly v príjme signálu (nesprávne zaostrenie signálu) alebo vypršanie platnosti platených služieb. Tieto problémy budú mať za následok vysielanie len informačného TV kanála.

Hlavným dôvodom je nesprávna inštalácia čipovej karty do slotu prijímacieho zariadenia. Druhým je koniec alebo nesprávna aktivácia balíčkov.

Vykonajte vlastnú diagnostiku, pokúste sa identifikovať a odstrániť príčinu. Toto je najrýchlejší spôsob obnovenia TV kanálov. Zaťaženie servisného strediska sa zníži.

Možné dôvody

Akékoľvek digitálne zariadenia pravidelne nefungujú.

Príčiny porúch:

1. Zlé poveternostné podmienky (vietor, snehová búrka, silný dážď). Tento faktor znižuje ohnisko signálu prenášaného satelitom do transkódovacieho zariadenia.
2. Nesprávna inštalácia čipovej karty do slotu prijímača. Je potrebné nainštalovať kartu na správnu stranu, kým sa kontakty nezatvoria.
3. Chyby softvéru. Pravidelne aktualizujte svoje programy.
4. Problémy s digitálnym zariadením.
5. Platnosť platených balíkov.

DÔLEŽITÉ! Ak nemôžete identifikovať a vyriešiť problém sami, mali by ste kontaktovať technickú podporu.

Ako opraviť

Ak chcete problém vyriešiť, musíte najskôr problém identifikovať. Kontrolu začíname s prijímačom. Po zapnutí sa rozsvieti indikátor prijímača - prijímacie zariadenie funguje správne. Ak sa kontrolka nerozsvieti, mali by ste reštartovať zariadenie. Stlačte tlačidlo napájania na 3-5 sekúnd, vypnite zariadenie, počkajte 30-40 sekúnd, spustite zariadenie.

Užitočné informácie! Prijímač sa nespustí - napájanie je chybné.

Ak je všetko v poriadku s prijímacím zariadením, pokračujeme ďalej. Skontrolujeme prepojovacie káble (od prijímača k dekodéru, od TV k prijímaciemu zariadeniu). Ak sa zistia problémy s káblom, kábel by sa mal vymeniť.

Ďalším dôvodom môže byť nesprávna voľba vstupného signálu na TV. Musí byť nainštalovaný prenos signálu AV (ak máte nainštalované tri tulipánové vodiče) alebo HDMI (ak jeden čierny vodič). Nastavte správny vstupný signál.

Po skontrolovaní týchto bodov by ste mali venovať pozornosť satelitnej anténe a prijímaciemu dekodéru. Po silnom vetre, snehovej búrke alebo daždi môže dôjsť k strate smeru prijímacej hlavy, uvoľneniu skrutiek upevňujúcich držiaky satelitnej antény a k rozostreniu smeru signálu zo satelitu do dekodéra.

Ak všetko zariadenie funguje správne, mali by ste venovať pozornosť softvéru prijímača a nainštalovaným aktualizáciám.

DÔLEŽITÉ! Aktualizujte programy prijímacieho zariadenia včas, aby sa všetky kanály vysielali správne.

Ak sa zobrazí hlásenie „No Signal“, vyskytol sa problém s prijímačom alebo TV. Je potrebné reštartovať prijímacie zariadenie, obnoviť výrobné nastavenia, vyhľadať kanály, aktualizovať softvér.

Prejdite na svoj osobný účet na oficiálnej webovej stránke Tricolor TV. Pozrite si stav platby, dátum vypršania platnosti platených služieb a aktiváciu platených balíkov.

Kam sa obrátiť, ak problém neviete vyriešiť?

Ak nemôžete nezávisle identifikovať a vyriešiť problém s kanálovým vysielaním, musíte sa obrátiť na servisné oddelenie Tricolor TV. Na oficiálnej webovej stránke spoločnosti navštívte svoj osobný účet. Na internetovom zdroji môžete získať bezplatnú konzultáciu a informácie o možných príčinách a spôsoboch ich odstránenia.

Kontaktné telefónne číslo je uvedené na webovej stránke organizácie.

Záver

Existuje veľké množstvo dôvodov, prečo televízne programy nefungujú.

Hlavné problémy:

1. Nesprávna inštalácia čipovej karty.
2. Rozostrenie príjmu signálu pomocou dekodéra.
3. Poruchy softvéru zariadenia.
4. Nesprávna inštalácia aktualizácií softvéru.
5. Porucha digitálnych zariadení.

Pokúste sa nezávisle identifikovať problém ovplyvňujúci vysielanie televíznych kanálov. Ak nemôžete problém vyriešiť, kontaktujte technickú podporu alebo zavolajte technika.

Prečo sa niektoré televízne kanály Tricolor nezobrazujú?

1. Takže berte na vedomie.

   
   

   
   

2. Kanál kódovaný DRE Môže to mať niekoľko dôvodov:

   Banálne zamrznutie prijímača, treba ho odpojiť zo zásuvky, keď je zapnutý a po niekoľkých minútach zapnúť. Ak sa po zapnutí nezačne zobrazovať po niekoľkých minútach, pozrite sa na iné body.
   Možno ste na toto obdobie nezaplatili za platený balík (nezabudnite, že Tricolor TV má niekoľko platených balíkov: Optimum, Super-Optimum, NTV-PLUS Náš futbal, Noc). Dátum uplynutia platnosti predplatného si môžete skontrolovať na hlavnej stránke webu operátora zadaním ID vášho prijímača.
   Vyskytla sa technická porucha prijímača; z tohto dôvodu sa obráťte na svojho predajcu televízorov Tricolor a požiadajte o radu.

   Zamŕzanie pri prepínaní kanálov Tento problém sa vyskytuje pri prijímačoch novej generácie radu 8300. S najväčšou pravdepodobnosťou je v nastaveniach nastavený formát videa na 16:9 (to sa dá urobiť pomocou tlačidla na diaľkovom ovládači úplne náhodne a bez toho, aby ste o tom vedeli Ak chcete túto situáciu napraviť, musíte prejsť do ponuky, potom nastavenia systému, nastavenia videa a zmeniť formát na 4:3.

   Nízka kvalita obrazu (obraz sa rozpadá) Môže to mať niekoľko dôvodov:

   Ak sa na bezplatných kanáloch (centrálna TV) nezobrazuje dobre, ale platený balík sa zobrazuje bez rušenia, potom ide o problém so zariadením a musíte sa obrátiť na predajcu televízorov Tricolor.
   Ak sú všetky kanály zobrazené zle alebo sa hovorí, že nie je žiadny signál, musíte vizuálne skontrolovať integritu kábla a paraboly a tiež venovať pozornosť tomu, či sa oproti parabole neobjavili nové prekážky (zvyčajne stromy a iné rastliny) . Krátkodobé prerušenia príjmu počas zlého počasia sú tiež možné, to však neznamená, že akonáhle sa na oblohe objavia oblaky a váš televízor zle zobrazuje, je to normálne, znamená to, že vaša parabola je zle nakonfigurovaná alebo iné technické problémy s parabolu, obráťte sa na nastavovačov, aby tieto problémy vyriešili.
   Ak nedokážete identifikovať a odstrániť príčinu sami, požiadajte o pomoc svojho predajcu televízorov Tricolor.

   Všeobecné zamŕzanie prijímača série 8300 Ak prijímač často zamrzne, potom má s najväčšou pravdepodobnosťou nainštalovaný starý firmvér (verziu softvéru nájdete v ponuke, potom podmienený prístup). Nová a stabilná verzia: 1.0.157. Ak chcete prekonfigurovať prijímač a aktualizovať softvér, požiadajte o pomoc predajcu Tricolor TV.

   Všeobecné zmrazenie zariadení akejkoľvek série S najväčšou pravdepodobnosťou je potrebné jednoducho reštartovať prijímač. Ak to chcete urobiť, odpojte ho, keď je zapnutý, a po niekoľkých minútach ho zapnite.

   Ak vám žiadna z uvedených metód resuscitácie nepomohla, potom stačí kontaktovať vášho predajcu televízorov Tricolor

Používatelia Tricolor TV, ktorí platia za služby včas, zvyčajne nemajú žiadne problémy. Stále však existujú menej štandardné situácie, keď po zaplatení Tricolor TV neukazuje kanály. Pozrime sa na príčiny tejto poruchy a aké opatrenia je možné prijať na ich riešenie.

Zdroje chýb

Pozrime sa na najpravdepodobnejšie faktory, ktoré môžu narúšať sledovanie televízie, a spôsoby ich riešenia.

Technické problémy s prijímačom

Možno, ak je všetko zaplatené, ale kanály sa nezobrazujú, vyskytli sa nejaké technické problémy s vaším prijímačom. Spravidla stačí jednoducho vypnúť, počkať 5 minút a potom znova zapnúť. Ak to nepomôže, je vysoká pravdepodobnosť, že budete musieť kontaktovať.

Zmena tarify

Niekedy sa zmení zoznam kanálov v pripojenom balíku. V tomto prípade nastáva situácia, že niektoré streamy z vašej vysielacej siete skutočne zmiznú. Za tieto kanály musíte platiť samostatne alebo si vybrať program, ktorý ich zahŕňa.

Problémy s čipovou kartou

Dôležitou súčasťou vášho prijímača je čipová karta, ktorá môže tiež zlyhať. Tu je návod, ako ich identifikovať:

1. Prejdite do hlavného menu prijímača.
2. Vyberte sekciu „Podmienený prístup“.
3. Pozrite si tento odsek, kde nájdete informácie o.
4. Ak sa zobrazí, problém je v niečom inom, ale ak nie, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v čipovej karte.

Ďalšou možnou možnosťou je, že čipová karta funguje dobre, ale je nesprávne vložená do prijímača. Výsledkom je, že kontakt nie je dostatočne tesný, a preto nie sú kanály zobrazené.

Niektoré prijímače nemusia vyžadovať čipovú kartu. Preto, ak v podstate chýba, nečudujte sa, v mnohých situáciách je to normálne.

Resetovať

Často, keď sa kanály po zaplatení nezobrazia, na televízore sa zobrazia nezrozumiteľné obrázky a na displeji prijímača sa zobrazia štyri osmičky. To znamená, že buď v dôsledku nejakého vášho konania, alebo v dôsledku bežnej technickej poruchy prijímač resetoval svoje nastavenia na štandardné, výrobné nastavenia. V takom prípade je najlepšie nepodnikať žiadne kroky na vlastnú päsť, ale zavolať si domov špecialistu na televízory Tricolor alebo aspoň tam, kde vás poučia, ako prijímač správne nakonfigurovať.

Platba zlyhala

Niekedy sa zdá, že používateľ za služby Tricolor zaplatil správne, ale keď príde čas na nové platené obdobie, kanály nefungujú. Môže to jednoducho znamenať, že platba z nejakého dôvodu neprebehla. V tomto prípade by ste mali mať aj naďalej niekoľko federálnych kanálov, ktoré sú poskytované bezplatne.

Platbu faktúry si môžete skontrolovať na oficiálnej stránke. Budete musieť zadať ID prijímajúceho zariadenia. Potom by sa mal zobraziť dátum uplynutia platnosti predplatného, ​​čo znamená, že platba bola dokončená. Ak sa zobrazí, že balík nebol aktivovaný, znamená to, že platba nebola prijatá.

Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať platbu za služby Tricolor TV, je zavolať na číslo služby 8-800-500-01-23 .

Zastaraný softvér

Niekedy sa kanály nemusia zobraziť, pretože softvér prijímača nebol dlho aktualizovaný. V takom prípade sa musí aktualizovať podľa pokynov pre vaše zariadenie. Upozorňujeme, že počas aktualizácie nemôžete prijímač vypnúť, inak sa môžu vyskytnúť chyby.

Aktivácia TV kanálov

Po zaplatení balíka je potrebné aktivovať kanály. Je veľmi ľahké zistiť, ako to urobiť, stačí prejsť na svoj osobný účet na webovej stránke Tricolor, kde sú platené kanály sprevádzané aktivačnými tlačidlami. Ak ste na to zabudli alebo ste to urobili, keď bol prijímač vypnutý, kanály sa nemusia zobraziť, v takom prípade musíte skúsiť aktiváciu znova.

Na záver

Existuje veľa situácií, keď sa zdá, že ste zaplatili všetky svoje účty, ale kanály sa nezobrazujú. A ako vidíme, môže to mať veľa dôvodov, od technických problémov až po zlyhania transakcií. Oplatí sa však začať šek so základmi a najprv vyradiť najjednoduchšie možnosti, konkrétne uistiť sa, že ste svoje účty platili presne. Niekedy je problém spôsobený veľmi jednoduchými ľudskými chybami.

Keď televízor prestane fungovať, spravidla zavoláme technika k vám domov alebo odvezieme zariadenie do špeciálnej kancelárie, ktorá vykonáva opravy. Čo robiť, keď sa kanály prestanú zobrazovať? Tento problém možno často odstrániť sami, bez toho, aby ste sa uchýlili k pomoci špecialistu, hlavnou vecou je určiť jeho príčinu. Preto vám v tomto článku povieme, prečo televízia nezobrazuje.

Hlavné príčiny problémov

Dôvody, prečo môže satelitná alebo digitálna televízia prestať fungovať, možno rozdeliť do dvoch hlavných skupín – súvisiace s programom a súvisiace so zariadením.

Prvá kategória zahŕňa situácie, keď dôjde k strate televíznych kanálov. Po resetovaní nastavení pomocou diaľkového ovládača by ste ich mali znova vyhľadať. Môžete to urobiť aj prostredníctvom prijímača: vyberte a znova vložte kartu. Toto sa odporúča v extrémnych prípadoch, preto je lepšie najprv prijímač jednoducho vypnúť a znova zapnúť.

Okrem toho je dôležité prepínať kanály pomocou diaľkového ovládača prijímača, pretože diaľkové ovládanie televízora nedokáže zmeniť satelitné alebo digitálne televízne kanály. Ak chcete získať prístup k ponuke a zoznamu kanálov prijímača, musíte pomocou diaľkového ovládača televízora prepnúť do režimu AV.

Okrem toho by ste si mali správne vybrať svoj región. Ak sa zobrazí správa „kódovaný kanál“, potom platnosť kanála vypršala alebo tento kanál nie je zahrnutý v aktuálnom balíku. Kanálové balíčky sa zvyčajne platia na obdobie jedného roka, to znamená, že dôvodom, prečo ich nemôžete sledovať, je často nedostatok platby. Keď uskutočníte platbu, tento kanál sa zapne do ôsmich hodín od momentu platby.

Ďalšie dôvody, prečo televízia nezobrazuje, sú tieto:

• Porucha prijímača. Dôležitým znakom, že prijímač funguje správne, je rozsvietenie kontrolky. Ak sa svetlo nerozsvieti, keď ho zapnete, problém je buď v chybnom prijímači, alebo v predlžovacom kábli alebo kábloch chýba elektrický prúd.
• Karta nie je vložená správne. Kartu je potrebné vložiť do špeciálneho otvoru, ako je uvedené v pokynoch. Preto podľa potreby vyberte kartu a znova ju vložte.
• Porucha satelitnej paraboly.
• Nesprávne pripojenie vodičov. Niekoľkokrát skontrolujte ich prevádzkyschopnosť a pripojenie.

Pamätajte, že na fungovanie televízora môžu mať vplyv aj rôzne poveternostné podmienky. Je možné, že niekde na stanici došlo k nešťastiu.

Problémy s TV

Problém chýbajúcich kanálov môže byť spôsobený poruchou samotného televízora. Neponáhľajte sa však rozlúčiť so svojím vybavením alebo ho poslať na opravu. Najprv skontrolujte pripojenie napájacieho kábla a potom tok elektrického prúdu do samotnej zásuvky.

Ak televízor zapnete pomocou diaľkového ovládača, jeho batérie môžu byť vybité. Keď svieti televízor, ale nezapne sa pomocou diaľkového ovládača, dôvodom pravdepodobne nie je porucha televízora, ale problém s diaľkovým ovládačom.

Niekedy, keď sa televízor zapne, ale zobrazuje iba čiernu obrazovku, dôvodom je vaša „manipulácia“ s diaľkovým ovládačom. V tejto situácii by ste mali prejsť do iného režimu.

Pomôžu vám aj naše články

Myslím, že mnohí používatelia satelitnej televízie Tricolor TV poznajú situáciu, keď si zapnete set-top box, no na televízore z neho nie je žiadny signál. Čo robiť, kam utiecť, komu zavolať?
Nerobte paniku! Teraz na to prídeme vy a ja sami, identifikujeme príčinu a možno ju aj opravíme.
Najprv skontrolujte, či sú televízor a prijímač zapnuté. Potom sa pozrite na televíznu obrazovku, aby ste videli, čo sa tam deje.
Existujú dve možnosti vývoja udalostí: Najprv si definujme, čo sa myslí pod pojmom „Žiadny signál“.

Prípad 1. Na obrazovke sa zobrazuje „Žiadny signál“

Toto je najbežnejšia situácia. V 75% prípadov je to spôsobené tým, že zdroj videosignálu na TV bol zvolený nesprávne. Najčastejšie to deti robia, keď sa hrajú s diaľkovým ovládačom. Ak chcete situáciu napraviť, musíte sa najprv pozrieť na zadnú stranu televízneho puzdra a zistiť, ktorý z jeho konektorov je pripojený k televíznemu prijímaču Tricolor. Všetky porty sú podpísané a dokonca majú svoje vlastné číslovanie.

Ďalej musíte zobrať diaľkové ovládanie a nájsť tlačidlo, ktoré prepína zdroje video signálu. Zvyčajne sa toto tlačidlo nazýva Zdroj alebo Vstup.

V reakcii na túto akciu by televízor mal zobraziť túto alebo podobnú ponuku, v ktorej budú uvedené všetky dostupné vstupy:

Vyberáme ten, ktorý obsahuje set-top box Tricolor TV. Po tomto je problém zvyčajne úspešne vyriešený.

Poznámka: Na starších modeloch TV, kde okrem kompozitného vstupu (tulipány) a SCART nie sú žiadne ďalšie konektory, sa video vstup prepína pomocou tlačidla „TV/AV“. Prepnite televízor na vstup AV a skontrolujte, či sa zobrazuje obraz zo set-top boxu. Niektoré modely televízorov majú niekoľko AV vstupov (napríklad predný a zadný), na prepínanie medzi nimi bude potrebné niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „AV“.

Tiež si to určite skontrolujte Satelitný prijímač je určite zapnutý a pracovať. Niekedy sa môže stať, že na ňom svieti indikátor napájania, ale samotné zariadenie sa nespustí. Potom sa na TV rozsvieti aj správa „Žiadny signál“. Skúste ho reštartovať vypnutím a opätovným zapnutím.
Ak to nepomôže a správa a pri pokuse zapnúť Tricolor TV sa stále zobrazuje „Žiadny signál“, skúste vymeniť kábel medzi prijímačom a TV. Väčšinou leží na podlahe a je vystavený deštruktívnemu vplyvu detí a domácich zvierat – buď ho vyžmýkajú, alebo žujú.

Prípad 2. TV kanály sa nezobrazujú

Ak je prístupné samotné rozhranie prijímača a zobrazuje sa zoznam kanálov, ale nie je k dispozícii žiadny obraz a Tricolor na všetkých kanáloch píše „žiadny signál“, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou problém so zariadením.

Príčinou môže byť aj nesprávne nastavenie satelitného prijímača, poškodený transpondér alebo nesprávne nainštalovaná anténa. Začnite tým, že skontrolujete samotnú anténu, či ju neskrútil vietor alebo niečo iné. Zdrojom problému, keď nie je signál, môže byť pretrhnutý alebo zalomený koaxiálny kábel od antény k prijímaču. Starostlivo ho skontrolujte, či nie je poškodený.
Ak sa správa „Žiadny signál“ zobrazuje len na niektorých kanáloch, zatiaľ čo iné fungujú bez problémov, môže to byť spôsobené buď technickou prácou u operátora, alebo zmenou frekvencie TV kanála. Skúste prejsť na webovú stránku operátora a prečítať si novinky, či nedochádza k údržbe alebo zmenám v prevádzke jednotlivých kanálov.