Touch ID ir oficiālais pirkstu nospiedumu lasītāja nosaukums, kas atrodams viedtālruņos iPhone 5s, iPhone 6 un iPhone 6 Plus, kā arī planšetdatoros iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 un iPad Pro. Apple apgalvo, ka iPhone 6s un iPhone 6s Plus modeļiem ir jaunāka Touch ID versija, un forumos lietotāji apgalvo, ka Touch ID bieži nedarbojas, gan “vecā”, gan jaunā.

Touch ID, protams, ir noderīgs risinājums ne tikai no mārketinga, bet arī tīri praktiskā viedokļa.

Lietotāji var to izmantot, lai atbloķētu savu iPhone un iPad, pieteiktos kontos dažādos tiešsaistes pakalpojumos un pat norēķinātos par pirkumiem, izmantojot Apple Pay.

Bet tikai tad, ja Touch ID darbojas pareizi. Bet diemžēl, tāpat kā jebkura cita elektronika, arī šī reizēm ir kaprīza. Tāpēc izdomāsim.

Sākumā mēs atzīmējam, ka, ja problēmas ar Touch ID jūsu Apple ierīcē sākās pēc nesenās operētājsistēmas atjaunināšanas uz iOS 9 un/vai pat jaunākām versijām, visticamāk, jums var būt nepieciešama jaunāka versija (t.i., sistēmas atgriešana iepriekšējā) versija), vai, ja problēmas nav tik kritiskas, tad labāk pagaidīt nākamo atjauninājumu.

Citas problēmas ar pirkstu nospiedumu skeneri varat mēģināt izdomāt iPhone no 5s un jaunākiem tālruņiem, kā arī iPads mini 3, mini 4, Pro un Air 2, tā sakot, patstāvīgi un pat mājās. Par laimi, šādu problēmu nav ļoti daudz, un jau ir zināmi veidi, kā tās novērst. Tātad ja:

Touch ID nedarbojas — avārija

Ja Touch ID nedarbojas, ieteicams šo problēmu risināt, vienkārši pārkonfigurējot to. Citiem vārdiem sakot, jums ir atkārtoti jāiemāca savam iPhone (vai iPad) atpazīt pirkstu nospiedumu. Kopš skeneru parādīšanās Apple ir regulāri atjauninājis savu programmatūru, lai lietotāju viedtālruņi un planšetdatori ilgāk un labāk atcerētos īpašnieku “pirkstus”.

Šķiet, ka radikālā optimizācija tika veikta operētājsistēmā iOS 8, taču, kā rāda prakse, ja neatsvaidzināt pirkstu nospiedumu, laika gaitā (no mēneša vai ilgāk) Touch ID tā vai citādi neizdodas, bet tas notiek. Iemesli var būt ļoti dažādi, taču parasti tie ir tīri kosmētiski: neliels paša pirksta nospieduma “nolietojums”, sausa pirksta āda utt.

Tāpēc, ja Touch ID pēkšņi neizdodas, vispirms atjauniniet pirkstu nospiedumu viedtālruņa vai planšetdatora atmiņā. Bet vispirms rūpīgi noslaukiet skenera virsmu un nomazgājiet rokas. Tālāk mēs ejam uz " Iestatījumi ", pēc tam - iekšā " Touch ID un piekļuves kods ". Mēs noņemam vecos pirkstu nospiedumus, velkot pāri ekrānam no labās puses uz kreiso. Pēc tam mēs pieskaramies “ Pievienojiet pirksta nospiedumu "un atkārtojiet standarta procedūru pirksta nospieduma ievadīšanai saskaņā ar instrukcijām.

Touch ID nedarbojas App Store

Tā arī ir pamanāma problēma. Visbiežāk iemesls, kāpēc skeneris pārstāj darboties ar App Store, ir arī kosmētisks faktors, taču bieži vien problēma rodas programmatūras darbības traucējumu dēļ. Daži lietotāji sūdzas, ka ar iOS 8.3 Touch ID vienkārši netiek parādīts App Store.

Šādos un līdzīgos gadījumos mēs rīkojamies šādi:

• klikšķis " Iestatījumi » -> « Touch ID un piekļuves kods «;

• Nodaļā " Touch ID izmantošana » atspējot « App Store, iTunes Store «;

• pārstartēt iPhone (vai iPad);

• atkal atpakaļ "Iestatījumi" -> "Pieskāriena ID un parole" un ieslēdziet " App Store, iTunes Store «.

Pēc tam Touch ID kļūdai App Store vajadzētu atrisināt pati. Tāpat atgādinām, ja 24 stundu laikā nebūsiet neko iegādājies App Store, sistēma pie ieejas prasīs paroli.

Touch ID nedarbojas vispār

Protams, pastāv arī iespēja, ka ir sabojājies pirkstu nospiedumu skeneris. Lai gan lietotāji par šādiem bojājumiem sūdzas salīdzinoši reti. Ja pēc pirksta nospieduma atjaunināšanas Touch ID nedarbojas pareizi, varat mēģināt veikt cieto atiestatīšanu, vispirms izveidojot dublējumu. Ja problēma ir programmatūras raksturs, tā ir jānovērš, veicot cieto atsāknēšanu. Pretējā gadījumā jums būs jāapmeklē servisa centrs, jo maz ticams, ka tas būs iespējams bez kvalificētas diagnostikas.

Touch ID nedarbojas ziemā vai aukstumā

Statistika liecina, ka zemā temperatūrā iPhone un iPad pirkstu nospiedumu skeneris neizdodas biežāk. Atkal problēmai vairumā gadījumu ir vienkāršs izskaidrojums. Fakts ir tāds, ka aukstā laikā mainās pirkstu papilārais raksts. Šīs izmaiņas ir grūti pamanīt ar neapbruņotu aci, taču Touch ID tās pamana un sāk neizdoties. Kā jūs droši vien jau uzminējāt, problēma tiek novērsta arī, atjauninot pirkstu nospiedumu. Taču to var izdarīt vēl vienkāršāk un ierīces atmiņā ievadīt īpašu “ziemas” pirksta nospiedumu, t.i. nekavējoties skenējiet pirkstu zīmējumu no aukstuma. Tiesa, viņi saka, ka abas metodes tikai daļēji atrisina problēmu, taču tomēr ir vērts mēģināt.

Touch ID nedarbojas, ja tas ir netīrs vai slapjš

Nu, šeit nav daudz ko skaidrot. Ir skaidrs, ka mitrums vai netīrumi (gan uz pirksta ādas, gan uz skenera virsmas) ļoti efektīvi novērš pirkstu nospiedumu skenēšanu. Tāpēc, ja skenerī ir pārāk daudz mitru un/vai netīru vielu, labāk to noslaucīt ar sausu, tīru drānu. Un jums ir jānomazgā pirksts (var pat mazgāt ar rokām). Taču nevajag pārspīlēt ar ūdeni, jo, ilgstoši turot rokas ūdenī, pirkstu gali saburzīs un uz laiku mainīsies papilāru raksts. Apple apgalvo, ka jaunajos iPhone 6s un iPhone 6s Plus Touch ID labāk darbojas ar mitru ādu, taču ražotājs joprojām neiesaka lietot skeneri ar mitrām rokām.

Touch ID iestatīšana neizdodas vai netiek pabeigta pēc iOS atjaunināšanas? Šajā rokasgrāmatā ir ietvertas visbiežāk sastopamās Touch ID problēmas un to risinājumi, kas jums palīdzēs.

Ja problēmas ar Touch ID sākās tūlīt pēc atjaunināšanas uz jaunu iOS versiju, iespējams, būs jāatgriež versija. Kamēr jums ir iespēja, palieciet pie problēmas līdz nākamajam atjauninājumam. Mēs esam redzējuši, ka daži iOS atjauninājumi rada kļūdas, un nākamie to labo.

Lai gan var šķist, ka tā ir problēma ar Touch ID, ir iemesls, kāpēc jūsu iPhone pēc atjaunināšanas biežāk pieprasa piekļuves kodu. Ja sešu dienu laikā neesat izmantojis piekļuves kodu un astoņu stundu laikā neesat ievadījis Touch ID, lai atbloķētu tālruni, jums tiks piedāvāts ievadīt piekļuves kodu. Šī ir Apple politika un paredzēta jūsu drošībai.

Kā novērst problēmu, kad iPhone tālrunī nevar aktivizēt Touch ID?

Neatkarīgi no tā, vai Touch ID iestatījumi sākotnēji nebija pareizi iestatīti vai arī jūs domājat, ka laika gaitā tas kļūst neuzticams, ir dažādi iemesli, kāpēc Touch ID jūsu iPhone vai iPad ierīcē var neatpazīt jūsu pirksta nospiedumu. pieraduši vai kā vajag.. Dažreiz šādos gadījumos vislabāk ir sākt no jauna.

Atbloķējiet savu iPhone vai iPad un vēlreiz iestatiet Touch ID, lai novērstu lielāko daļu problēmu. Pirms to darāt, pārliecinieties, vai uz Touch ID sensora nav netīrumu vai sviedru, un nosusiniet rokas.

1. darbība: Iestatījumi → Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Touch ID un parole.

2. darbība. Pēc tam ievadiet savu paroli un izslēdziet iPhone Unlock un iTunes un App Store funkcijas.

3. darbība: nospiediet sākuma pogu, lai atgrieztos sākuma ekrānā, un pēc tam restartējiet savu iPhone, nospiežot izslēgšanas pogu.

4. darbība: Iestatījumi → Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Touch ID un parole. Ievadiet savu paroli.

5. darbība: ieslēdziet iPhone atbloķēšanas un iTunes un App Store funkcijas.

Ja nevarat pabeigt Touch iD iestatīšanu, izmantojot iepriekš minēto metodi, lūdzu, iespējojiet funkciju "Atvērt ar pirkstu". Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. darbība. Dodieties uz Iestatījumi → Vispārīgi.

2. darbība. Noklikšķiniet uz Pieejamība.

3. darbība: atlasiet Sākums.

4. darbība. Ieslēdziet opciju Atvērt ar pirkstu.

Pēc tam restartējiet tālruni un pārbaudiet, vai kļūda “Touch ID iestatīšanu nevar pabeigt” ir novērsta.

Touch ID sensora atkārtota kalibrēšana

Vienkāršākais veids, kā novērst Touch ID kļūdas, ir atkārtoti izveidot pirkstu nospiedumu savā iPhone tālrunī. iOS atjauninājumi pagājušajā gadā ir paveikuši daudz darba, izlabojot lielāko daļu Touch ID kļūdu, tostarp “Touch ID iestatīšanu nevar pabeigt”, un operētājsistēmā iOS 8 un jaunākās versijās ir veikti vispārīgi veiktspējas uzlabojumi.

Tas var palīdzēt, ja jūsu pirkstu nospiedumi pēdējo mēnešu laikā ir nedaudz mainījušies nodiluma, sausas ādas utt. dēļ. Lai to izdarītu, jums jāveic šīs vienkāršās darbības:

1. darbība: palaidiet lietotni Iestatījumi un atveriet Touch ID un piekļuves kodu, ievadiet paroli, kad tas tiek prasīts.

2. darbība: atlasiet pirkstu nospiedumu, ar kuru jums rodas problēmas, un pēc tam noklikšķiniet uz pogas Noņemt pirksta nospiedumu.

3. darbība. Noklikšķiniet uz pogas “Pievienot pirkstu nospiedumu...”, lai sāktu noņemtā pirksta atkārtotu skenēšanu.

4. darbība. Novietojiet pirkstu uz Touch ID sensora dažādos veidos — no labās puses uz kreiso, no augšas uz leju un no vienas puses uz otru, līdz pirksta nospieduma ikona ir pilnībā iekrāsota.

5. darbība. Kad tiek prasīts pielāgot satvērienu, skenējiet pirksta malas, līdz pirksta nospieduma ikona ir pilnībā iekrāsota.

Piezīme. Noskenējiet šī pirksta priekšpusi, aizmuguri un sānus tādā veidā, kā jūs domājat, ka to izmantosit, lai atbloķētu, ja rokturis nav ērtākais.

6. darbība: noklikšķiniet uz pogas Turpināt, kad process ir pabeigts, lai saglabātu pirkstu nospiedumu.

Bloķējiet ierīci un pārliecinieties, vai pirkstu nospiedums darbojas; Apsveicam, ja viss izdevās! Ja nē, restartējiet ierīci saskaņā ar tālāk sniegtajiem norādījumiem un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Piespiediet ierīces restartēšanu

Nākamā iespēja ir piespiedu atsāknēšana. Vienlaicīgi turiet nospiestu barošanas un sākuma pogas aptuveni 10 sekundes un atlaidiet, kad redzat Apple logotipu. Šīs instrukcijas ir paredzētas iPhone 6 un iepriekšējo modeļu īpašniekiem.

iPhone 7 un 7 Plus īpašniekiem ir jātur nospiestas pogas “Barošana” un “Skaļuma samazināšana”, bet jauniem tālruņiem iPhone X. Vispirms nospiediet skaļuma palielināšanas, pēc tam skaļuma samazināšanas un turiet nospiestu barošanas pogu 10 g. sekundes. Pretējā gadījumā process ir tāds pats.

Pēc pārstartēšanas jūsu pirkstu nospiedumam vajadzētu darboties labi.

Ja pēc šo darbību veikšanas, lai atkārtoti kalibrētu Touch ID, joprojām nevarat atbloķēt savu iOS ierīci ar pirksta nospiedumu, iespējams, notiek kaut kas cits, ne tikai iOS kļūdas. Veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Noslaukiet Touch ID sensoru ar mikrošķiedras drānu, lai noņemtu pirkstu nospiedumus un netīrumus.

Izmantojiet citu pirkstu; Iespējams, pirkstam, kuru mēģināt izmantot, nav skaidri redzama nospieduma.

Piezīme. Saskaņā ar atsauksmēm daudzi iPhone īpašnieki ir saskārušies ar problēmu “Touch iD iestatīšanu nevar pabeigt”. Oficiālais Apple atbalsts saka, ka tā ir aparatūras problēma un ka jums ir jānomaina poga Sākums (vai ekrāns + poga Sākums) vai viss tālrunis.

Secinājums

Ja Touch ID problēma joprojām skar jūsu ierīci, jums vajadzētu vai nu gaidīt nākamo iOS atjauninājumu, vai arī sazināties ar Apple, lai saņemtu palīdzību. Turklāt, ja jūsu iPhone joprojām ir garantija, sazinieties ar oficiālo Apple servisu.

Jebkuras jaunas funkcijas parādīšanās Apple ierīcēs (un ne tikai) izraisa diskusiju, strīdu un kritikas vilni. Šis liktenis nesaudzēja iPhone 5s iebūvēto pirkstu nospiedumu skeneri ar nosaukumu Touch ID.

Kanādas laikraksts Toronto Star publicēja rakstu ar nosaukumu "Pirkstu nospiedumu skeneris iPhone 5s: 10 iemesli, kāpēc tā ir slikta ideja". Raksta virsraksts runā pats par sevi. Taču mēģināsim saprast, vai Touch ID tiešām ir pelnījis kritiku – ņemsim vērā Toronto Star rakstnieka argumentus un aplūkosim tos tuvāk.

1. Ir video, kurā kaķis atbloķē iPhone. Cik ātri hakeri tiks pie skenera?

Nu jā, tāds video pastāv. Turklāt ir simtiem līdzīgu videoklipu, kuros Touch ID tiek atbloķēts, izmantojot dažādas ķermeņa daļas (tostarp intīmās), bet ko tas nozīmē? Tikai tas, ka skeneris spēj nolasīt pirkstu nospiedumus ne tikai no pirkstiem. Tas ir slikti? Nē. Mazāk drošs? Arī nē. Jūsu kaķis varēs atbloķēt jūsu iPhone tikai tad, ja esat pievienojis tā ķepas nospiedumu savam uzticamo personu sarakstam. Nu, protams, hipotētiski varam pieņemt, ka uzbrucēji, nozaguši jūsu iPhone, paķers arī jūsu kaķi, lai ar tā palīdzību atbloķētu ierīci... Izklausās stulbi, vai ne?

Nu, kas attiecas uz hakeriem, viņi jau ir sasnieguši skeneri, taču Touch ID maldināšanas metodes joprojām ir tālu no vispārējas izmantošanas.

2. Ja Apple izdarīja kaut ko nepareizi, tas biometrijas nozari atgriezīs gadiem atpakaļ.

Ko nozīmē “kaut ko izdarīja nepareizi”? Un kāpēc tam būtu tik nopietna ietekme uz nozari, kas attīstījās pirms Touch ID parādīšanās un turpinās attīstīties arī pēc tam, pat ja izrādīsies, ka Apple tiešām kaut kas ir nepareizi.

3. Touch ID ir neesošas problēmas risinājums

Šeit raksta autore uzdod no foruma cīņām sāpīgi pazīstamu jautājumu - kāpēc lai cilvēki pērk iPhone 5s, jāmaksā par to liela nauda, ​​ja viņus apmierina iPhone 5. Kā jau forumos, tas ir ļoti grūti atbildēt uz šādu jautājumu. Vai ļoti vienkārši: jūs esat apmierināts ar veco modeli, tāpēc nepērciet jaunu.

4. Apple izmanto bailes, lai reklamētu šo produktu.

Nu, tas patiesībā ir smieklīgi. Bailes no kā? Pirms iespējamās ierīces zādzības? Pirms iespējama piekļuve konfidenciāliem datiem? Taču Touch ID nav nekādas papildu drošības, tas vienkārši padara lietotāja identifikāciju ērtāku, salīdzinot ar parasto paroles ievadi.

5. Slapji un netīri pirksti negatīvi ietekmē sensora darbību, radot kļūdas

Pārliecinošs arguments. Arī slapji un netīri pirksti nedarbojas labi ar skārienekrānu. Tāpēc tie vienkārši ir jānomazgā un jāizžāvē.

6. Jūsu pirkstu nospiedumi tiks saglabāti kaut kur jūsu viedtālrunī, un kāds tos varēs izmantot

Pirmkārt, Touch ID savus datus glabā pilnīgi atsevišķā vietā, kas paredzēta tieši šai krātuvei. Un tikai veidlapas “ID verifikācija sekmīga/neveiksmīga” rezultāts tiek pārsūtīts uz pārējo viedtālruņa aparatūru. Un pārtvert šos datus no ārpuses nekādā veidā nav iespējams.

Tālāk. iPhone neglabā pirkstu nospiedumus. Pievienojot pirksta nospiedumu, pirksts tiek skenēts un pārveidots par datu kopu, kas tiek saglabāta viedtālrunī. Pēc tam identifikācijas laikā pirksts tiek skenēts vēlreiz, tiek iegūta cita datu kopa, kas tiek salīdzināta ar pirmo. Ja dati sakrīt, lietotājs tiek identificēts. Turklāt šīs datu kopas ir raksturīgas iPhone; to izmantošanai citur (pat pieņemot, ka tās var kaut kā nozagt) vienkārši nav jēgas.

Nolaupītājs saņems vāvuļošanu, un tā atgriešana pirkstu nospiedumā būs tikpat “vienkārša” kā oriģinālā kulinārijas šedevra atjaunošana ar visiem rotājumiem un krēma uzrakstiem no pusapēsta kūkas un pat salauzta mazos gabaliņos. Šo salīdzinājumu veica speciālists, kurš pārzina šo jautājumu.

7. Tā ir sarežģīta programmatūra, kas var radīt problēmas.

Autors domā, ka sarežģīta programmatūra ir mazāk izturīga pret hakeru uzbrukumiem. Ko uz šo atbildēt? IPhone 5s nav vienīgā elektroniskā ierīce pasaulē ar sarežģītu programmatūru. Un tas ir labi, citi kaut kā dzīvo un tiek galā...

8. Tas ir paredzēts tikai daļai tirgus. Lielākā daļa cilvēku neuztraucas par drošību

Nu, neļaujiet viņiem uztraukties. Neviens nevienam neliek izmantot Touch ID, tāpat kā neviens neliek lietot paroli. Bet, tā kā autentifikācijas procedūra ar skeneri ir daudz vienkāršāka nekā ar paroli, varbūt daži no tiem, kas par drošību iepriekš nav domājuši, tomēr izmantos Touch ID?

9. Iespējamas tehniskas problēmas ar jauno produktu

Jā, tas notiek. Bet līdz šim nekādas problēmas nav pamanītas, patiesībā lietotāji ziņo, ka Touch ID “tikai darbojas” un darbojas labi. Un, ja mēs izejam no loģikas, ka katrs jauns produkts var saskarties ar tehniskām problēmām, un tāpēc tas ir slikti, tad labāk jaunus produktus vispār neizlaist, vai ne?

10. Cilvēki sākotnēji izmantos Touch ID, bet pēc tam atteiksies, jo sensora nolietošanās aizkavēs identifikāciju.

Vai būs šī kavēšanās? Vai kāds to var droši pateikt? Tagad nav kavēšanās, ierīce darbojas ātri un nerada problēmas.

Un rezultātā. Atkal neviens neliek jums izmantot Touch ID. Sensors vienkāršo identifikāciju - un tas arī viss, tas nav panaceja pret visām kaitēm, taču tas nav arī to avots. Kas vēlas, tas to izmantos, pārējie vienkārši izmantos viedtālruni no iepriekšējiem modeļiem pazīstamā veidā.

Mēs jums pastāstījām, kā izmantot jauno iOS 11 funkciju.

Kāpēc Apple pievienoja funkciju, lai atspējotu Touch ID

Apple kārtējo reizi nolēma uztraukties par savu lietotāju drošību. Quick Disable Touch ID funkcija sniedz iPhone īpašniekiem iespēju maksimāli palielināt savu viedtālruņu aizsardzību dažādu ārkārtas situāciju gadījumā. Bloķējot Touch ID, lietotājs neļaus uzbrucējam piekļūt iPhone, novietojot īpašnieku pirkstus uz skenera. Protams (un par laimi), šādas situācijas rodas reti, taču Apple nolēma tajās nodrošināt savu klientu rīcību.

Vēl viens izskata iemesls iOS 11 Touch ID ātras atspējošanas funkcija iPhone ierīcē ir saistīta ar Apple vēlmi aizsargāt savus lietotājus no tiesībaizsardzības iestādēm. Pēdējā gada laikā ir bijuši vairāki gadījumi, kad policisti burtiski piespieduši aizdomās turamos nodrošināt piekļuvi saviem iPhone tālruņiem, skenējot pirkstu nospiedumus.

Visizplatītākie no šiem gadījumiem notikuši februārī. Norvēģijas iedzīvotājam, kuru tur aizdomās par nozieguma izdarīšanu, vajadzēja atbloķēt savu iPhone, izmantojot Touch ID. Saskaņā ar tiesas spriedumu viedtālruņu bloķēšana ar pirkstu nospiedumiem tika atzīta par valsts konstitūcijas neaizsargātu. Tas nozīmē, ka pēc policijas pieprasījuma jebkuram iPhone lietotājam ir jānoņem slēdzene no sava Touch ID aizsargātā viedtālruņa.

Piezīme. Šī funkcija darbojas tikai iPhone tālruņos, kuros darbojas operētājsistēma iOS 11 vai jaunāka versija.

Lai iPhone tālrunī atspējotu Touch ID, piecas reizes pēc kārtas ātri jānospiež barošanas poga. Veiksmīgi pabeidzot darbību, tiks parādīts ekrāns ar aicinājumu izslēgt iPhone tālruni vai veikt ārkārtas zvanu. Tajā pašā laikā funkcija bloķē Touch ID, norādot, ka, lai aktivizētu pirkstu nospiedumu skeneri, ir jāievada piekļuves kods. Šajā gadījumā jūs varat atbloķēt savu iPhone, tikai izmantojot paroli. Gan iOS 11, gan iepriekšējās operētājsistēmas versijas instalē līdzīgu ierobežojumu pēc katras iPhone atsāknēšanas.

Lai iespējotu funkciju, nav jāveic īpaši iestatījumi. Turklāt šie paši iestatījumi netiek nodrošināti operētājsistēmā iOS. Izvēlnē " Iestatījumi» → « Ārkārtas izsaukums - SOS"Lietotāji var aktivizēt automātiskās izsaukšanas iespēju, tikai piecas reizes nospiežot barošanas pogu un izveidojot kontaktus ārkārtas situācijā. Ja zvanīsit neatliekamās palīdzības dienestiem, jaunākās kontaktpersonas saņems paziņojumu ziņojumus.