RSContact on tasuta venekeelne tagasiside vorm Joomla jaoks, mis võimaldab kohandada välju, tähti ja rämpsposti kaitset. Vormi on väga lihtne kohandada, see on kohandatav ja integreerub üsna hästi erinevate mallidega. Saate luua vormi, millel on vähemalt üks väli “E-post” ja esitamisnupp. Ja saate lisada veel umbes 18 erinevat tüüpi välja. Vastavalt GDPR-ile ja föderaalseadusele 152 on võimalik kuvada isikuandmete töötlemise nõusoleku märkeruut. Kui olete juba Joomla üldseadetes e-posti konfigureerinud ja aktiveerinud mingi “üldise” captcha plugina, siis ei pea te kirjade saatmise ja rämpsposti eest kaitsmisega rohkem nokitsema. Loomulikult ei saa laiendust, nagu RSForm, asendada RSContactiga. Kuid tagasisidevormi kiireks loomiseks on see enam kui piisav.

Üldine informatsioon

Vaatame RSContacti peamisi, minu arvates, võimalusi ja funktsioone.

• Toetage Joomla 3.2 ja uuemaid versioone.
• Tundlik disain (Bootstrap).
• Võimalus luua vorme, mis koosnevad 1-18 eelkonfigureeritud väljast (erinevat tüüpi) (pilt allpool). Seal on kolm välja, mida saate kohandada. Näiteks looge rippmenüü valikutega, mida peate valima.
• Väljade sildid võivad olla väljade sees või väljaspool.
• Kasutaja isikuandmete töötlemiseks nõusoleku andmise välja olemasolu.
• Võimalus muuta väljad kohustuslikuks või valikuliseks. Teil on võimalik muuta nõutava välja märki.
• Administraatoritele saadetud kirjade redigeerimise võimaluste olemasolu. Võimalusega sisestada kohahoidjaid ja kujundustähti (teksti paigutus).
• Võimalus saata kirju ühele või mitmele administraatorile.
• Vormi välimuse ja funktsionaalsuse muutmiseks on võimalik sisestada oma CSS- ja Javascript-kood.
• Võimalus sisestada lisateavet vormi kohale või alla.
• Võimalus luua horisontaalseid ja vertikaalseid kujundeid.
• Võimalus redigeerida sõnumit, mis kuvatakse kasutajale pärast vormi esitamist.
• Rämpsposti kaitse Joomla captcha pluginate abil.
• Lihtne seadistamine.
• Võimalus keelata vormi jaoks jQuery laadimine. See võib parandada ühilduvust teiste laiendustega.
• Olemas on tõlge vene, inglise, saksa ja teistesse keeltesse.
• Dokumentatsiooni olemasolu (inglise keeles).

Joomla tagasiside mooduli seaded on jagatud 7 vaheleheks. Vahelehtedel Moodul, menüüelementidega sidumine Ja Õigused Kõigi Joomla moodulite jaoks on kokku kogutud "tavalised" valikud. Vahekaardil Lisavalikud kõik peale valiku Laadige jQuery, on ka sarnane teiste moodulitega. Valik ise Laadige jQuery võimaldab lubada/keelata jQuery teegi laadimist, mis on vajalik tagasisidemooduli normaalseks tööks. Kui selle teeki laadivad teised laiendused või teil on saidil konflikt, proovige see valik keelata.

Väljad

Sellel vahekaardil (pilt allpool) on valikud, mis võimaldavad lubada või keelata erinevaid tagasisidevormi välju. Kõik saadaolevad väljad on näidatud ülaloleval joonisel olevas vormis. Enamikul väljadel on järgmised kuvamisvalikud:

Kohustuslik. Välja kuvatakse saidi esiküljel. Vormi esitamiseks peab kasutaja selle täitma. Välja allkirja kõrval kuvatakse vahekaardil määratud spetsiaalne marker põllul .

Jah. Välja kuvatakse saidi esiküljel. Kasutaja ei pea seda tingimata täitma.

Ei. Välja ei kuvata saidi esiküljel.

Saate keelata kõik väljad peale välja E- mail. See on kohustuslik täita.

Põhimõtteliselt on kõik väljad tavalised tekstiväljad või tekstialad. Vaatleme ainult neid, mis erinevad.

Tippige Nimi. Kasutajanime välja saab kuvada ühel real ( Nimi) või kaks ( Perekonnanimi ja eesnimi).

Teemavälja tüüp. See väli võib olla ühte järgmistest tüüpidest: , siis põllul Eelseadistatud teemad saate sisestada valikud (üks igale reale), mille kasutajad saavad saidi esiosast valida. Alloleval pildil on näide teematüübi väljast Rippmenüü. Teemasid seadistades saate näiteks seadistada kirjade töötlemise reeglid (filtrid) ja saada konkreetse teemaga kiri ning suunata see automaatselt soovitud adressaadile. Lisateavet selle kohta, kuidas seda teha Yandexi meili, Mail.ru ja Gmaili puhul, saate lugeda nende abist. Lisaks saab seda teha teiste meiliteenuste ja meiliklientide, näiteks Thunderbirdi, jaoks.

Sõnumi pikkus. Piirake väljal olevate märkide arvu Sõnum.

Captcha Joomla!. Võimalus aktiveerida captcha, et kaitsta rämpsposti eest. Selleks peab teil olema pluginahalduris konfigureeritud ja lubatud mis tahes captcha tüüpi pistikprogramm. Kontrollige ka valikuseadeid CAPTCHA (vaikimisi) V Süsteem – Üldsätted.

Saada koopia. Saate seadistada võimaluse saata kasutajale kirja koopia e-posti teel. Saadaval on järgmised valikud. Laske kasutajal otsustada– Joomla tagasiside vormis kuvatakse spetsiaalne märkeruut (pilt all), mille kontrollimisel saab kasutaja kirja koopia meili teel; Jah– tagasiside vormis märkeruutu ei kuvata, vaid kirja koopia saadetakse kasutajale meili teel; Ei– tagasiside vormis märkeruutu ei kuvata ja kirja koopiat kasutajale ei saadeta.

Kuvage isikuandmete töötlemise nõusoleku märkeruut. Aktiveerib märkeruudu kuvamise (pilt allpool), et saada kasutajalt nõusolek oma isikuandmete töötlemiseks vastavalt GDPR-i määrustele ja föderaalseadusele 152.

Joomla tagasiside vormis saate luua kuni 3 erinevat tüüpi kohandatud välja: Tekstiväli, tekstiala, rippmenüü, raadionupp, märkeruut. Kui olete valinud ühe järgmistest tüüpidest: Rippmenüü, raadionupp, märkeruut, siis põllul Eelseadistatud teemad saate sisestada valikud (üks igale reale), mille kasutajad saavad saidi esiosast valida. Tekstiväli, Tekstiala Ja Rippmenüü on käsitletud artikli ülaltoodud joonistel ja alloleval joonisel on näide kohandatud väljatüübist Raadio nupp(pildi ülaosas) ja Märkeruut(pildi allosas).

Eraldi tähelepanu väärib ka väli Piirkond. Vaikimisi sisaldab see USA osariikide nimesid. Selle muutmiseks avage fail "modules/mod_rscontact/helper.php" ja rea ​​33 ümber, pärast "static $states = array", algab alade loend. Muutke seda vastavalt vajadusele. Saate alasid lisada ja eemaldada.

Siin on sätted, mis võimaldavad seadistada Joomla tagasiside vormi ennast (pilt allpool).

Vormi päis. Vormi jalus. Saate visuaalse tekstiredaktoriga lisada sisu vormi kohale ja/või alla. Sellesse saate sisestada pildi, tabeli jms. Kahjuks pistikprogramme selles ei töödelda. Seetõttu ei saa te videot lisada, kasutades näiteks funktsiooni AllVideos.

Kohandatud CSS. Vormi välimuse muutmiseks saate lisada CSS-stiili. Kuid parem on seda teha stiililehe abil. Oma näites lisasin rea:

#mod-rscontact-counter-231 (kuva: puudub;)

See peidab välja kuvamise ülejäänud märkide arvu loenduriga (pilt allpool).

Kohandatud JavaScript. Saate sisestada oma Javascripti koodi ilma "script" sildita, mis laaditakse koos vormiga.

Nõutav väljamarker. Kuvatakse välja sildi kõrval, kui väli on kohustuslikuks.

Allkirja positsioon. Väljasilte saate paigutada väljade sisse või peale (pilt allpool).

Alloleval joonisel on kujutatud tagasisidevormi, mille väljade kohal on pealdised, peidetud loendur ülejäänud tähemärkide jaoks ning pealdised vormi enda kohal ja all.

Horisontaalne kuju. Võimaldab rakendada stiile, mis sobivad paremini horisontaalse kujundi loomiseks. Veelgi enam, valiku eest Allkirja positsioon peate valima valiku Väljaspool.

Automaatne veerise laius. See suvand mõjutab veerise laiuse sätet.

Tänusõnum. Siin saate määrata sõnumi, mis kuvatakse pärast vormi esitamist. Saate rakendada vormindamist ja lisada pilte.

See vahekaart (allpool olev pilt) sisaldab valikuid, mis võimaldavad teil administraatorile ja kasutajale saadetavaid kirju kohandada. Seaded on samad nii administraatoritele kui ka kasutajatele.

Valikutes Saaja (administraatori e-posti aadress), koopia, pimekoopia Saate määrata kirjade saajad. Väljale tuleb sisestada vähemalt e-kiri Saaja (administraatori e-posti aadress). Saate määrata mitu aadressi, eraldades need koma või semikooloniga.

Põllul Teema Sisestate kirja teema. Võite kasutada kohatäitjaid. Kohahoidjad on spetsiaalsed sildid, mille asemel teatud andmed asendatakse. Saadaolevate kohatäitjate loend on loetletud meili sisu sisestusvälja all. Sisu väljale saate sisestada kohatäidete abil kirja teksti. Ülaltoodud joonisel näete kirja sisu seadeid. Ja selline näeb kiri ise välja (pilt allpool). Nagu näete, asendati kõik sildid kasutaja määratud vormi andmetega ja andmetega, mida vorm suutis hankida muudest allikatest (kuupäev, IP-aadress, saidi nimi).

Võimalus Kasuta Vasta saatjale muudab selle nii, et kui vajutate nuppu Vastus posti liideses administraatorile saabunud kirja vaatamisel lisatakse kirja saaja aadressile automaatselt vormi saatja e-posti aadress. Saaja aadressi saab tühistada, määrates selle seadetes Vastus.

Kui kirju ei saadeta, proovige probleemi lahendamiseks neid lahendusi.

1. Keela vahemälu. Teise võimalusena saate RSContacti mooduli vahemällu välistamiseks kasutada kolmanda osapoole vahemälukomponenti, näiteks JotCache.
2. Kontrollige oma meiliseadeid Süsteem – Üldsätted – Server – E-posti sätted. Proovige erinevaid saatmisviise. Võtke ühendust oma hostiteenuse pakkujaga, et selgitada oma serveri meilikonfiguratsiooni.

Nagu näete, on see Joomla tagasisidevorm väga funktsionaalne ja hõlpsasti seadistatav. Loodan, et see ülevaade aitab teil valida RSContact mooduli sobiva laienduse ja sellele järgneva konfiguratsiooni. Järgmises artiklis “DJ-EasyContacti ülevaade. Tagasiside vormi moodul Joomlas » vaatame teist sarnast tasuta laiendust.

Tänapäeval aktsepteerivad kohtud sageli elektroonilist kirjavahetust kirjaliku tõendina. Selleks peab sellel aga olema juriidiline jõud. Vahepeal pole veel välja töötatud selgeid ja ühtseid reegleid ja meetodeid virtuaalse kirjavahetuse legitiimsuse kindlakstegemiseks, mis toob kaasa suure hulga probleeme.

Vaatame mitut võimalust e-kirjadele juriidilise jõu andmiseks.

Ammu on möödas ajad, mil ainsaks suhtlusvahendiks olid paberile kirjutatud kirjad. Majandusüksuste vaheliste majandussuhete arendamine ei ole enam mõeldav ilma infotehnoloogia kasutamiseta. See kehtib eriti siis, kui vastaspooled asuvad erinevates linnades või isegi riikides.

Elektroonilise side kaudu suhtlemine aitab vähendada materiaalseid kulusid, samuti võimaldab teil konkreetsetes küsimustes kiiresti ühise seisukoha kujundada.

Selliseid edusamme ei tohiks aga vaadelda ainult positiivse poole pealt. Sageli tekivad majandussuhete subjektide vahel erinevad vaidlused, mille lahendamiseks pöördutakse kohtusse. Kohus teeb otsuse poolte esitatud tõendite hindamise põhjal.

Seejuures analüüsitakse iga tõendi asjakohasust, lubatavust, usaldusväärsust eraldi, aga ka tõendite piisavust ja omavahelist seotust nende tervikuna. See reegel on sätestatud nii Vene Föderatsiooni vahekohtumenetluse seadustikus (artikli 71 punkt 2) kui ka Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustikus (artikli 67 punkt 3). Esitatud tõendite vastuvõetavuse ja usaldusväärsuse kindlakstegemise käigus esitab kohus sageli küsimusi, mille lahendamine mõjutab oluliselt kohtuasja tulemust.

Elektroonilise dokumendihalduse kasutamist äriüksuste vahelistes suhetes reguleerivad Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku normid. Eelkõige artikli lõikes 2 434 sätestab: kirjaliku lepingu saab sõlmida dokumente vahetades elektroonilise side teel, mis võimaldab usaldusväärselt tuvastada, et dokument pärineb lepingupoolelt.

Vastavalt artikli lõikele 1 71 Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustik ja artikli lõige 1. Vene Föderatsiooni vahekohtumenetluse seadustiku artikli 75 kohaselt on kirjalik tõend ärikirjavahetus, mis sisaldab teavet kohtuasja läbivaatamise ja lahendamise seisukohalt oluliste asjaolude kohta, mis on koostatud digitaalse dokumendina ja saadud elektroonilise side kaudu.

Elektrooniliste dokumentide kasutamiseks kohtumenetluses peavad olema täidetud kaks tingimust. Esiteks, nagu juba märgitud, peab neil olema juriidiline jõud. Teiseks peab dokument olema loetav, see tähendab, et see peab sisaldama üldiselt arusaadavat ja tajutavalt kättesaadavat teavet.

See nõue tuleneb kohtumenetluse üldreeglitest, mis eeldavad tõendite allikatest pärineva teabe vahetut tajumist kohtunikel.

Tihti keeldub kohus kohtuasja materjalidesse tõendina vastu võtmast elektroonilist kirjavahetust, mis ei vasta ülaltoodud tingimustele, ning teeb seejärel otsuse, mis ei vasta huvitatud isiku õigusnõuetele.

Vaatleme peamisi viise elektroonilise kirjavahetuse seadustamiseks enne ja pärast menetluse algust.

Töö notari juures

Kui menetlus pole veel alanud, siis on elektroonilisele kirjavahetusele juriidilise jõu andmiseks vaja kaasata notar. Artikli lõikes 1 Notareid käsitlevate õigusaktide aluste (põhialuste) artikkel 102 sätestab, et huvitatud isikute nõudmisel esitab notar kohtus või haldusorganis vajalikke tõendeid, kui on alust arvata, et tõendite esitamine muutub hiljem võimatuks või keeruliseks. Ja artikli lõikes 1 Põhialuste artikkel 103 sätestab, et tõendite tagamiseks kontrollib notar kirjalikke ja asitõendeid.

Vastavalt artikli lõikele 2 102 Põhimõtteliselt ei esita notar tõendeid asjas, mida huvitatud isikud tema poole pöördumise ajal menetlevad kohus või haldusorgan. Vastasel juhul tunnistavad kohtud notariaalset elektroonilist kirjavahetust vastuvõetamatuks tõendiks (Üheksanda AAS-i 11. märtsi 2010. a resolutsioon nr 09AP-656/2010-GK).

Tasub meenutada, et artikli 4. osa põhjal. 103 Põhialused, tõendite esitamine ilma üht osapoolt ja huvitatud isikut teavitamata toimub ainult edasilükkamatutel juhtudel.

Tõendite kontrollimiseks koostatakse protokoll, mis peab lisaks notari tegevuse üksikasjalikule kirjeldusele sisaldama ka andmeid kontrollimise kuupäeva ja koha, kontrolli läbiviiva notari, selles osalenud huvitatud isikute kohta. ja loetleda ka kontrolli käigus avastatud asjaolud. Kirjad ise trükitakse ja vormistatakse protokolliga, millele kirjutavad alla kontrollis osalevad isikud, notari poolt ja pitseeritakse oma pitseriga. Vastavalt Vene Föderatsiooni kõrgeima arbitraažikohtu 23. aprilli 2010. aasta otsusele nr VAS-4481/10 on elektroonilise postkasti kontrollimise notariaalne protokoll tunnistatud sobivaks tõendiks.

Praegu ei paku kõik notarid e-kirjade kinnitamise teenuseid ja nende maksumus on üsna kõrge. Näiteks: üks Moskva notar nõuab protokolli kirjeldava osa ühe lehekülje eest 2 tuhat rubla.

Tõendite esitamisest huvitatud isik pöördub vastava avaldusega notari poole. See peaks näitama:

• tagatavad tõendid;
• asjaolud, mida need tõendid toetavad;
• tõendite nõudmise põhjused;
• notari poole pöördumise hetkel ei ole asja menetlemas üldkohtu, vahekohus ega haldusorgan.

Arvestades e-kirjade edastamise tehnilist protsessi, võib meili tuvastamise kohaks olla saaja arvuti, saatja meiliserver, saaja meiliserver või selle isiku arvuti, kellele elektrooniline kirjavahetus on adresseeritud.

Notarid kontrollivad elektroonilise postkasti sisu kas kaugjuurdepääsu teel, st kasutavad kaugjuurdepääsu meiliserverile (see võib olla lepingu alusel elektroonilist sideteenust osutava pakkuja server, domeeninimede registripidaja meiliserver või tasuta Interneti-meiliserver) või otse huvilise arvutist, kuhu on installitud meiliprogramm (Microsoft Outlook, Netscape Messenger jne).

Kaugkontrolli käigus võib notar vajada lisaks avaldusele ka domeeninimede registripidaja või internetipakkuja luba. Kõik oleneb sellest, kes täpselt lepingu alusel postkastide või elektronpostiserveri tööd toetab.

Sertifitseerimine pakkujalt

Üheksanda AAS-i resolutsioonid 04/06/2009 nr 09AP-3703/2009-AK, 27/04/2009 nr 09AP-5209/2009, FAS MO 13.05.2010 nr KG-A41/413 -10 sätestavad, et kohtud tunnustavad ka elektroonilise kirjavahetuse lubatavust, kui seda kinnitab meiliserveri haldamise eest vastutav Interneti-teenuse pakkuja või domeeninimede registripidaja.

Pakkuja või domeeninime registripidaja tõendab huvitatud isiku nõudmisel elektroonilist kirjavahetust ainult siis, kui ta haldab meiliserverit ja selline õigus on märgitud teenuselepingus.

Elektroonilise kirjavahetuse maht võib aga olla üsna suur, mis omakorda võib paberdokumentide esitamise protsessi keerulisemaks muuta. Sellega seoses lubab kohus mõnikord ka elektroonilisel teabekandjal elektroonilist kirjavahetust. Seega viitas Moskva oblasti vahekohus 1. augusti 2008. a otsusega asjas nr A41-2326/08 kohtule neljal CD-l edastatud elektroonilise kirjavahetuse lubatavusele.

Kuid apellatsiooniastmes asja arutamisel tunnistas kümnes AAC oma 10.09.2008 otsusega asjas nr A41-2326/08 viite elektroonilisele kirjavahetusele alusetuks ja tühistas esimese kohtu otsuse. Näiteks viidates sellele, et huvitatud isik ei esitanud sõlmitud poolte lepingus ette nähtud dokumente.

Seega tuleb vaidluse esemega seotud meilid esitada kohtule kirjalikult ning kõik muud dokumendid saab esitada elektroonilisel meedial.

Kirjade sisu kinnitamine neile viidates hilisemas paberkirjavahetuses aitab tõestada virtuaalses kirjavahetuses välja toodud fakte. Muude kirjalike tõendite kasutamine on kajastatud üheksanda AAS-i 20. detsembri 2010. a resolutsioonis nr 09AP-27221/2010-GK. Samas on kohtul õigus asja läbivaatamisel ja poolte esitatud tõendite hindamisel mitte lugeda lubatavaks paberkirjavahetust koos linkidega elektroonilisele kirjavahetusele.

Ta võtab seda ainult arvesse ja teeb otsuse kõigi esitatud tõendite põhjaliku analüüsi põhjal.

Hankige abi eksperdilt

Kui menetlus on juba alanud, siis on elektroonilisele kirjavahetusele juriidilise jõu andmiseks vaja kasutada eksperdi kaasamise õigust. Artikli lõikes 1 Vene Föderatsiooni vahekohtumenetluse seadustiku artikkel 82 näeb ette, et eriteadmisi nõudva kohtuasja arutamisel tekkivate küsimuste selgitamiseks määrab vahekohus asjas osaleva isiku taotlusel või koos kohtuasjas osaleva isiku taotlusel ekspertiisi. selles osalevate isikute nõusolek.

Kui ekspertiisi määramine on seaduse või lepinguga ette nähtud või on kohustatud kontrollima esitatud tõendite võltsimise avaldust või kui on vajalik täiendav või korduv ekspertiis, võib vahekohus ekspertiisi määrata omal algatusel. Esitatud tõendite kontrollimiseks ekspertiisi määramine on samuti sätestatud art. 79 Vene Föderatsiooni tsiviilkohtumenetluse seadustik.

Kohtuarstliku ekspertiisi määramise avalduses on vaja ära märkida organisatsioon ja konkreetsed eksperdid, kes seda teevad, samuti küsimuste ring, mille osas huvitatud isik otsustas ekspertiisi määramiseks kohtusse pöörduda. Lisaks tuleks esitada teave sellise läbivaatuse maksumuse ja aja kohta ning kogu selle eest makstav summa tuleks deponeerida kohtule. Kaasatud ekspert peab vastama talle Art. Föderaalseaduse "Riikliku kohtuekspertiisi tegevuse kohta Vene Föderatsioonis" artikkel 13.

Asja materjalide lisamist elektroonilise kirjavahetuse autentsuse eksperdiarvamuse tõendina kinnitab kohtupraktika (Moskva Arbitraažikohtu 21.08.2009 otsus asjas nr A40-13210/09-110-153; resolutsioon Moskva piirkonna föderaalse monopolivastase teenistuse 20.01.2010 nr KG-A40 /14271-09).

Lepingu alusel

Artikli lõikes 3 Vene Föderatsiooni vahekohtumenetluse seadustiku artikkel 75 märgib, et elektroonilise side kaudu saadud dokumente tunnustatakse kirjalike tõenditena, kui see on ette nähtud pooltevahelises lepingus. Sellest lähtuvalt tuleb märkida, et pooled tunnustavad faksi, Interneti ja muude elektrooniliste sidevahendite kaudu saadud kirjade ja dokumentide originaalidena võrdset õigusjõudu. Sel juhul peab lepingus olema märgitud e-posti aadress, millelt elektroonilist kirjavahetust saadetakse, ja andmed seda läbi viima volitatud isiku kohta.

Leping peab sätestama, et määratud e-posti aadressi kasutavad pooled mitte ainult tööalase kirjavahetuse jaoks, vaid ka töötulemuste edastamiseks, mida kinnitab Moskva piirkonna föderaalse monopolivastase teenistuse seisukoht resolutsioonis nr KG- A40/12090-08, 12. jaanuar 2009. Üheksanda AAS-i 24. detsembri 2010. a määrus nr 09AP-31261/2010-GK rõhutab, et lepingus peab olema ette nähtud võimalus kasutada tehniliste kirjelduste kooskõlastamiseks ja pretensioonide esitamiseks teenuste ja tehtud tööde kvaliteedi kohta e-posti teel.

Lisaks võivad pooled lepingus sätestada, et e-posti teel saadetud teated ja sõnumid tunnevad nad ära, kuid need tuleb teatud aja jooksul täiendavalt kinnitada kulleriga või tähitud kirjaga (Kolmeteistkümnenda AAC resolutsioon 25.04.2008 nr A56 -42419/2007).

Kokkuvõtteks võib öelda, et täna on praktika, et kohtud kasutavad kirjaliku tõendina elektroonilist kirjavahetust. Arvestades aga menetlusõigusaktide nõudeid tõendite lubatavuse ja usaldusväärsuse osas, võtab kohus virtuaalset kirjavahetust arvesse vaid siis, kui sellel on juriidiline jõud.

Sellega seoses kerkib esile suur hulk probleeme, kuna ühtset metoodikat elektroonilise kirjavahetuse legitiimsuse kindlakstegemiseks pole veel välja kujunenud. Huvitatud isiku õigus pöörduda tõendite saamiseks notari poole, kuid puudub Vene Föderatsiooni Justiitsministeeriumi normatiivakt, mis reguleeriks notarite selliste teenuste osutamise korda. Sellest tulenevalt puudub nende väärtuse kindlaksmääramiseks ja selle õiguse rakendamiseks selge mehhanismi moodustamiseks ühtne lähenemisviis.

Elektroonilisele kirjavahetusele kohtus tõendina esitamiseks õigusjõu andmiseks on mitu võimalust: elektroonilise kirjavahetuse tagamine notarilt, Interneti-teenuse pakkuja kinnitus, edasises paberkirjavahetuses olevate meilide viitega, samuti nende autentsuse kinnitamine kohtuarstlik ekspertiis.

Pädev lähenemine elektroonilise kirjavahetuse õigeaegsele esitamisele kirjaliku tõendina võimaldab ettevõtjatel vaidluste lahendamisel oma rikutud õigusi täielikult taastada.

Kui soovite, et küsimus oleks kohustuslik, ärge unustage lülitada küsimuste redigeerimisakna allosas olevat vastavat liugurit – kohustusliku küsimuse puhul tuleks see lülitada paremale ja heleroheliseks.

Teine trikk: küsimuste järjekord

Vormi redigeerimisrežiimis saab iga küsimust üles-alla lohistada, selleks tuleb tõmmata küsimuse ülaosas olev kuue punktiga ikooni. Tavaliselt reageerib hiirekursor sellele ikoonile, muutudes neljasuunaliseks nooleks:

Kuid siin on ka nipp. Google'i vormides on kõik korraldatud nii, et vastustega lõpptabelis vastab küsimuste järjekord nende loomise ajaloole, mitte sellele, millesse need pärast paigutasite.

Kuigi küsimuste lohistamine vormi loomisel on üsna lihtne ja mugav, ärge laske end lohistada - hiljem on vastustega tabelist raskem aru saada.

Google täiustab pidevalt oma teenuste liidest, kuid see Google Formsi funktsioon pole veel kunagi muutunud.

Vastuste vaatamiseks peate minema vormi alguses vahekaardile "Vastused":

Kui teie liikmed on täitnud mitu vormi, kuvatakse sellel ekraanil kaks valikut: Kokkuvõte ja Individuaalne. Seal saate kiiresti kõik vastused läbi sirvida.

Ma kasutan seda ekraani harva, mul on mugavam minna otse tabeli juurde, mis on korraldatud nagu MS Exceli fail. Täidetud küsimustike koondtabeli kujul kuvamiseks tuleb vajutada rohelisele ikoonile ja valida Loo tabel >> Uus tabel >> Loo. Google'i leht avaneb brauseri uuel vahekaardil, mille nimi on sama, mis teie vormil, kuid mille lõpus on märge: (Vastused).

Need kaks faili kuvatakse Google Drive'is erinevate failidena, kuid nende vahel on alati lahutamatu seos. Niipea kui uus osaleja vormi täidab, ilmuvad andmed koheselt tabelisse.

4. samm. Ilu toomine: välimuse malli valimine

Google'i vormid on tavalise lilla välimusega, kuid värvi saab hõlpsasti asendada mis tahes muu standardkomplekti kuuluva värviga. Selleks klõpsake paremas ülanurgas paletiikooni:

Samuti saate valida mitme tasuta kujunduse vahel. Mõned neist on üsna armsad ja mõned on mõeldud erinevate pühade ja sündmuste jaoks. Spetsiaalse malli valimiseks peate klõpsama paleti paremas alanurgas oleval ikoonil ja avaneb eraldi aken kategooriate valikuga:

Enne vormi osalejatele saatmist veenduge, et teie vorm näeb hea välja. Avage see eraldi aknas ja proovige see ise täita. Vormi avamiseks tuleb minna uuesti ülemisse paremasse nurka, klõpsata kolme vertikaalse punkti ikoonil ja valida “Ava vorm”.

Kui kõik on õigesti kuvatud ja te pole midagi unustanud, siis on aeg saata küsimustik osalejatele.

5. samm. Avaldage osalejate jaoks küsimustik

Teine meetod tundub kiirem, kuid mulle isiklikult meeldib esimene. Saate muuta osalejatele mõeldud uudiskirja isikupärasemaks, lisada saidile vajaliku lingi ja teha saidil lehe koos vormiga. Lõppkokkuvõttes on iga klõps teie saidile mõõdetav tulemus ja sait võib lisaks küsimustikule sisaldada palju muud kasulikku.

Vormi manustamiseks oma veebisaidi või ajaveebi lehele peate minema paremasse ülanurka ja klõpsama paberlennuki ikooni. Avanevas aknas on saatmiseks kolm võimalust: kiri, link ja veebilehele manustamine. Valige kolmas ikoon:

Kopeerige HTML-kood, kleepige see saidi lehe lähtekoodi ja voila - .

Teine võimalus on saata osalejatele küsitluse otselink. Valige samast menüüst lingi ikoon, koostage kirja tekst ja lisage kirjale link. Kui kasutate postiteenuseid nagu MailChimp või sarnased, võib see meetod olla kõige mugavam.

Kui otsustate saata Google'i vormi meili teel oma sündmusel osalejatele otse Google'i liidesest, ärge unustage sinna sõnumit lisada. Soovitan enne kõigile saatmist märkida ruut "saada mulle koopia" ja teha paar testmeili. Nii näete vähemalt, kuidas teie saadetud meil välja nägi.

Paar sõna erinevatest Google'i vormide seadetest

Usun liideste mõistmise meetodisse “torka – proovi – mõista”. Seetõttu usun, et isegi kui nad mulle selgitaksid, mida iga nupp tööriistaribal teeb, ei mäletaks ma ikkagi.

Kuid Google'i vormidel on mõned seaded, mis on harva juhuslikult juurdepääsetavad, ja need aitavad mind iga kord, kui koostan mis tahes küsimustiku.

Oluline vormi seadistus: teade täidetud vormi kohta osalejale

Kui teie üritusel osalev külaline on täitnud kõik küsimused ja klõpsanud käsul "Saada", näitab Google talle lehte, kus on sõnum eduka esitamise kohta. Vaikimisi on Google seatud ebainimlikule vastusele "Vastus salvestatud". Ükski ürituste korraldaja, kes hindab oma külalisi ja väärtustab nende lojaalsust, ei saa seda endale lubada muutmata jätta!

Seetõttu ärge olge laisk ja minge paremast ülanurgast menüüsse, valige "Seaded" ja leidke jaotis "Kinnitusleht". Väljale "Sõnum vastajatele" kirjutame midagi isiklikku ja ainulaadset, näiteks nii:

Samuti on ankeedi täitmisel kõikvõimalikke erinevaid seadistusi, millele tasub tähelepanu pöörata: luba vormi mitu korda täita, luba vaadata vastuste kokkuvõtet, täitmise edenemise indikaator (eriti oluline pikkade vormide puhul) ja erinevad teised.

Tähtis tabeli seadistus: vastuste jälgimine

Veel üks kasulik märkeruut on teated täidetud taotlusvormi saabumise kohta. Kui sa neid märguandeid ei seadista, siis Google sind üldse ei sega ja kui palju inimesi küsimustiku täitis, saad teada alles siis, kui lähed vastustega tabeli juurde. Mõnikord on see kohutavalt ebamugav.

Näiteks seadistan need märguanded enda jaoks alati veatult, see punkt on isegi minu .

Selliseid teateid saate seadistada vormi vastuste tabeli liideses: Tööriistad >> Teavitused >> valige "Esita vorm" ja teatamise viis - üks kord päevas või koheselt, kohe pärast osaleja täitmist. Ärge unustage klõpsata "Salvesta".

Kokku: meil on lisatud küsimustik ja tabel vastustega. Neil on veel miljon huvitavat seadet ja eluviise, kuid kõige parem on need ise avastada. Kui aga otsustate teha oma elus esimese sündmusejärgse tagasisideküsitluse, on siin kirjeldatud viiest sammust alustamiseks enam kui piisav.

Loodan, et see väike juhend aitab algajatel korraldajatel tagasiside kogumist lihtsustada ja säästa teatud arvu puid, välistades vajaduse koguda paberküsimustikke!

(Külastatud 6040 korda, täna 1 külastust)

Palvekirjad on ärikirjavahetuse lahutamatu, oluline ja vajalik osa. Ühelt poolt on need taktitundelised ja diplomaatilised palved päevakajalistes küsimustes, teisalt aga abivahend adressaadi teatud eesmärkide saavutamiseks. Mis tahes palvekirja eesmärk on adresseerida kirja autori poolt nõutud toiminguid tegema. Kuidas kirjutada palvekirja, et saada võimalikult lähedale positiivsele vastusele?

Iga palvekiri peab koosnema hästi läbimõeldud põhjendusest ja taotluse selgest sõnastusest. Lisaks saab kasutada võtteid, mis suurendavad kirjutamise efektiivsust.

1. samm. Kellega te oma taotlusega ühendust võtate?

Pöörduge adressaadi poole isiklikult, eelistatavalt ees- ja isanime järgi:

“Kallis Ivan Ivanovitš!”, “Kallis härra Ivanov!”

Esiteks avaldate adressaadile oma lugupidamist ja teiseks paneb konkreetsele isikule adresseeritud taotlus talle vastutuse selle täitmise eest. On olukordi, kus taotlus on suunatud meeskonnale või inimeste rühmale. Sel juhul on soovitatav ka kaebus võimalikult isikupärastada:

“Kallid kolleegid!”, “Kallid juhid!”, “Kallid nooremtöötajad!”, “Kallid personalitöötajad!”

2. samm. Miks te minuga ühendust võtate?

Tehke saajale kompliment. Kui teete adressaadile komplimendi, vastate tema küsimusele: "Miks te seda küsimust minult küsite?" Pange tähele tema varasemaid saavutusi või isikuomadusi.

“Olete alati valmis kuulama ja leidma optimaalse viisi peaaegu kõigi teiega ühendust võtvate inimeste probleemi lahendamiseks. Ja au andes, aitasite paljusid inimesi.

"Olete selle valdkonna juhtiv ekspert..."

"Olete aidanud paljudel inimestel lahendada kõige raskemaid probleeme..."

See meetod võimaldab adressaadil taotlust lähemalt vaadata ja proovida leida võimalust selle rahuldamiseks kurat teda.

Kompliment on asjakohane, kui tegemist on ebastandardsete taotlustega, kui teil on vaja võita adressaat, kui peate juhtima tähelepanu teatud eelistele ja omadustele, mis on teie taotluse täitmiseks vajalikud ja olulised.

Väga oluline on mitte ületada piiri komplimendi ja ebaviisaka meelituse vahel. Ole siiras.

3. etapp. Taotluse põhjendus

Iga taotlus peab olema põhjendatud, miks te selle konkreetse taotluse esitate. Sisestage adressaat oma probleemi konteksti.

Selles etapis peate valima adressaadi jaoks kolm kõige olulisemat argumenti. Argumendid on kõige parem üles ehitada järgmise skeemi järgi: tugev - keskmine - tugevaim.

Taotlused on erineva keerukusega, nii et saaja ei ole alati huvitatud kellegi taotluste täitmisest. Ta peab olema veendunud, et taotluse täitmisel on potentsiaalseid eeliseid:

Huvi saaja

Pakkuge oma soovi täitmisega seotud tema jaoks atraktiivse võimaluse elluviimist:

"Asjalikud, ettevõtlikud inimesed on alati püüdnud saavutada mitte ainult materiaalset edu, vaid ka jätta oma jäljed oma kodumaa ajalukku, jääda meelde oma heade tegude eest ja võita lugupidamine."

« Iga professionaalse kogukonna edukaks tegevuseks on ennekõike sõbralike ametiühingute mõistmine ja toetus, osalemine ühisüritustel ja projektides.».

« Loomulikult on teie suur eesmärk puhas ja inimestele mugav linn».

Või väljendage probleemi, mis on teie adressaadi jaoks väga oluline:

"Teile kui targale linnaomanikule teeb ilmselt muret erinevas vanuses laste kaootiline jalutuskäik ebasobivates kohtades, mis toob kaasa liiklusõnnetuste sagenemise ja lastekuritegevuse kasvu."

"Teie osakond on saanud sagedamini kõnesid mittepõhiprobleemidel, mis võtab palju väärtuslikku tööaega."

Näidake, kuidas teie taotlus võib aidata seda võimalust realiseerida:

« Ja tänapäeval, kui meie riik toetub noortele, on raske leida vajalikumat, pühamat eesmärki kui ebasoodsas olukorras olevatest peredest pärit noorte meeste ja naiste abistamine. Meie linnas on neid, kes sellist abi juba osutavad - linnapea egiidi all tegutseb meie heategevuskeskus "Pärand" kodanike annetustel, õpetades probleemsetele teismelistele rahvakäsitööd. ».

Või probleemi lahendamiseks:

"Erinevas vanuses lastele spetsiaalsete ajaveetmiskohtade varustamine aitab vähendada lastekuritegevuse taset ja minimeerida lastega juhtuvaid liiklusõnnetusi."

Kirjeldage taotluse olulisust

Kui adressaadile pole midagi pakkuda või see on selle päringu kontekstis sobimatu, siis on parem adressaat kurssi viia. Siin peate kirjeldama olukorda nii põhjalikult kui vaja, et mõista taotluse asjakohasust ja selle rakendamise tähtsust. Taotluse olulisust tuleb kirjeldada nii, et see „puudutaks hinge”. Kui päring ei kuulu kategooriasse "puudutav", peate adressaadile näitama põhjuse-tagajärje seost, mis tagab, et adressaat täidab päringu.

“Alates (kuupäev) on rendilepingu nr X järgi 1 m2 üür 20 USD. päevas. Viimase kolme kuu jooksul on kaubandusaktiivsus majanduse ebastabiilsuse ja sotsiaalsete rahutuste tõttu vähenenud. Keskmine kasum kauplemisest on 10 USD. päevas, millest ei piisa isegi üüri maksmiseks. Kui meetmeid ei võeta, on eraettevõtjad sunnitud oma jaemüügipunktid sulgema, mis võib teie sissetulekuid negatiivselt mõjutada.

Seega peate adressaadile selgeks tegema, et taotluse täitmine toob kaasa materiaalse või mittemateriaalse kasu saamise võimaluse.

4. samm. Taotluse avaldus

Kui adressaat on ette valmistatud, saate esitada tegeliku taotluse. Taotluse tekst peaks olema üsna sisutihe ja äärmiselt selge. Mitte mingil juhul ei tohiks olla ebaselgust ega alahinnangut. Näiteks kui räägime üüri vähendamisest, on oluline märkida, millisele tasemele:

«Palume üüritaset alandada kuni olukorra stabiliseerumiseni 5 USD peale. m2 kohta päevas.

Kui me räägime teenuste osutamisest, siis tehke taotlus võimalikult konkreetseks, märkides soovitud kuupäevad, hinnaküsimuse jne:

« Pottsepatöökoja sisustamiseks vajame ahju keraamika põletamiseks - selle ostmisel palume abi. Pliidi maksumus koos paigaldusega on 998 tuhat rubla».

Antud näite puhul pole päris selge, millist abi adressaadilt nõutakse. Parem oleks taotlus konkreetsemalt sõnastada: "Palume aidata meil osta keraamika põletamiseks mõeldud ahju, kandes ettevõtte pangakontole ahjude tootmiseks ja paigaldamiseks 333 tuhat USD."

Mida iganes sa ka ei küsi, saaja peab täpselt teadma, millal, mida, kui palju ja mis hinnaga saada soovid. Üldise taotluse puhul on suurem oht ​​keelduda, kuna alati ei jää saajal aega ja tahtmist detailidega tegeleda. Lisaks on teil oht, et te ei saa seda, mida soovite, kui annate algatuse adressaadile.

Näiteks kirjutasid eraettevõtjad kirja, milles palusid üüri alandada, kuid ei märkinud, millisele tasemele nad soovivad üüri vähendada:

"Palume üüritasu alandada kuni olukorra stabiliseerumiseni."

Selle tulemusel said nad üürisoodustust, kuid ainult veidi (1% olemasolevast). Seega nende palve rahuldati, kuid ei muutnud kirja algatajate seisukohta vähe.

Mõnel juhul võib taotluse teksti olla paksus kirjas, et see tekstis silma paistaks, kuid ärge kasutage seda tehnikat üle.

5. samm: tehke oma taotlusest kokkuvõte.

Korrake oma soovi ja rõhutage, millist kasu saab saaja, kui taotlus täidetakse. Taotlust tuleks mõnevõrra muuta. Kõige parem on koostada lause vastavalt skeemile: "Kui täidate palve, olete õnnelik."

"Kui kohtute meiega poolel teel ja vähendate üürihindu kuni olukorra stabiliseerumiseni piirkonnas, ei päästa te mitte ainult rohkem kui 150 töökohta, vaid ei kanna ka ülemaailmseid kahjusid üüri täieliku puudumise tõttu."

Kuid võib olla ka teisi võimalusi:

"Võite olla kindel, et iga teie heategevusliku annetuse rubla läheb heale eesmärgile ja aitab raskes olukorras olevatest lastest kasvada väärilisteks kodanikeks."

"Võite olla kindel, et iga lapse naeratus pakub teile raskest tööst moraalset rahuldust ning teie pingutused ja pingutused on investeering väärt ja õnnelikesse lähituleviku kodanikesse."

Peaasi on korrata taotluse tähendust ja selle täitmise eeliseid. Kasu ei pea olema materiaalne. Pidage meeles, et adressaat on inimene ja tunded pole talle võõrad.

NÄIDE:

Oli		Sellest sai
"Palume teid, I.I. Ivanov, korraldage taotlejate kohtumine oma ettevõtte peajuhiga. Oleme teie abi eest tänulikud. Austuse ja tänuga, Tööhõivekeskuse direktor P.P. Petrov"	-	“Kallis Ivan Ivanovitš! Teie ettevõte on juba mitu aastat osalenud kandideerijatele suunatud karjäärinõustamisprogrammis, aidates neil otsustada elukutse valiku üle. Personalijuhina olete huvitatud professionaalide koolitamisest ja oleme valmis aitama kooliõpilastel hakata oma eriala meistreid koolitama. Tänapäeval on juhi elukutse üks levinumaid, kuid paljudel taotlejatel pole selle tähendusest selget ettekujutust. Seoses sellega palume korraldada peadirektori kohtumine taotlejatega 23. märtsil kell 15.00 oma ettevõtte baasis. Rääkides poistele täna selle elukutse saladustest, paned aluse homme tõeliste professionaalide koolitamisele. Võib-olla viib mõni neist mõne aasta pärast teie ettevõtte uuele arengutasemele. Austuse ja tänuga, Tööhõivekeskuse direktor P.P. Petrov"

Ja ärge unustage kirja kujundust - see on organisatsiooni "nägu". Kui pöördumise kirja algatajaks on organisatsioon, siis vormistatakse selline kiri kirjaplangile, millel on juhi või volitatud isiku allkiri. Kui olete eraisik, siis piisab kirjaelementide paigutuse põhinormide järgimisest. Need detailid on juriidiliselt ja psühholoogiliselt väga olulised adressaadile ja saatjast õige kuvandi kujunemisele.

	-
	-	Saadate iga päev sadu ettepanekuid, taotlusi ja muid ärikirju, kuid te ei saavuta oma sõnumiga soovitud tulemust? Kas te ei tea, kuidas saajale tema kohustusi märkamatult ja viisakalt meelde tuletada? Siis on veebikoolitus teile kindlasti abiks "Äritegevuse kirjutamisoskused"! Saate selle läbida igal sobival ajal.	-	-
	-

Ärisuhtlus on oma maailm oma seadustega. Palju sõltub sellest, kuidas me neid seadusi järgime: mulje, mida jätame kolleegidele ja partneritele, tööviljakusest ja isegi karjäärist.

Ärisuhtluses on erilisel kohal äriline kirjavahetus, mis on enamiku kontoritöötajate igapäevane kohustus ja mitte ainult. Oskus korrektselt pidada ärikirjavahetust võib olla heaks abiks tulusate tehingute sõlmimisel ja ettevõtte maine kujundamisel.

Vaatame mõningaid ärikirja omadusi. Niisiis, ärikirjavahetus on:

• mallifraaside ja klišeede kasutamine
• emotsionaalne neutraalsus,
• esituse semantiline täpsus ja lühidus,
• hästi ülesehitatud argumentatsioon.

Ingliskeelne ärikirjavahetus on samad reeglid ja klišeed, millest mõnda soovitame kasutada kõigil, kes töötavad välispartneritega või rahvusvahelistes ettevõtetes. Juhime teie tähelepanu mitmele kasulikule lausele, mis kaunistavad teie ärikirjavahetust. Need fraasid rõhutavad teie professionaalsust ja aitavad kujundada äriinimese mainet. Alustagem!

1. Leidke lisatud

Alustame klassikast. Tihti tuleb kirjale lisada erinevaid dokumente või muid faile. See fraas sobib suurepäraselt adressaadile manuse olemasolust teatamiseks. Sõna "Attachment" tähendab tõlkes ju "kinnitust". Fraasi tuleks kasutada kirja lõpus.

Siin on paar kasutusnäidet:

• Lisatud on minu portfoolio.
• Lisatud on lepingu/lepingu koopia.

2.Olen edastanud

Seda fraasi saab kasutada, kui peate e-kirja teistele adressaatidele edastama. Saajale sellest teavitamiseks sobib suurepäraselt fraas "Ma olen edastanud". Näiteks:

• Saatsin teile Anna CV.
• Saatsin teile Johni meili.

3. Olen koopia teinud

Inimene, kes pole kursis kõigi ärikirjavahetuse eripärade saladustega, ei pruugi aru saada, mida see kummaline lühend tähendab. Aga me oleme professionaalid. „I’ve cc’ed” on lühend, mis tähendab I have carbon copied. Fraas tähendab "kellegi kopeerimist kirjade saamiseks".

Nii et kui teil on vaja kedagi teavitada, et olete teisi adressaate kopeerinud, kasutage seda fraasi. Nt:

• Lisasin sellele meilile Sarale koopia.
• Olen neile e-kirjadele lisanud Jacki ja Jimmy.

Mis puudutab lühendeid, mida ärikirjavahetuses kasutada ei saa, siis selle juhtumi puhul tehakse tavaliselt erand.

4. Lisateabe saamiseks

See fraas on tõestatud viis oma kirja viisakalt inglise keeles lõpetamiseks. "Täpsemalt" tähendab "üksikasjalikumat teavet", "üksikasjalikumat teavet". Kasutamise näited:

• Lisateabe saamiseks võtke minuga igal ajal ühendust.
• Lisateabe saamiseks kirjutage meie müügijuhile.

Teine lause, mis aitab teil viisakalt lõpetada, on "Kui teil on küsimusi, võtke minuga ühendust." Tõlkes tähendab see "Kui teil on küsimusi, kirjutage mulle."

5.Ootan huviga

Fraas "ootan edasi" tähendab "tulevikku ootama". Nii et kui ootate vastust või mõnda muud tegevust adressaadilt, siis oleks täiesti asjakohane kasutada seda fraasi. Nt:

• Ootan teie vastust.
• Ootan teie vastust.

Parem on kasutada kirja lõpus olevat fraasi.

Kirja kirjutades tuleb olla viisakas ka siis, kui tegelikult ei viitsi. Oskus kirjutada igas olukorras pädevaid kirju peegeldab teie professionaalsust, häid kombeid ja ärieetika tundmist. Kokkuvõtteks tuletagem meelde, et ärikirjavahetuses peate üles näitama sõnastuse täpsust ja laitmatut kirjaoskust. Lühendite kasutamine on samuti vastuvõetamatu (harvade eranditega).

Kirjutage e-kirju õigesti inglise keeles, kallid sõbrad! Edu!