Среди предоставляемых компанией дополнительных услуг переадресация Ростелеком и настройки этой опции применяются пользователями наиболее часто. Эта опция используется в случаях, когда возникает необходимость перенаправления вызовов другим абонентам в различных ситуациях: занятость пользователя сети, отсутствие ответа на телефонный звонок, нахождение вне зоны действия сети, отключение устройства, сообщение о смене номера абонентам из телефонной книги и другие.

Часто возникают ситуации, когда у пользователя стационарной телефонии нет возможности принять входящий звонок. Чтобы решить эту проблему, можно воспользоваться услугой перенаправления поступающих к абоненту вызовов с городского на мобильный телефон. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис компании либо позвонить в контактный центр Ростелеком по телефону Горячей линии 8 800 100 08 00 (для граждан), 8 800 200 30 00 (для юридических лиц и предпринимателей). Звонок бесплатный на всей территории Российской Федерации.

Подключение или отключение услуги перенаправления вызова на смартфоне выполняется при помощи настройки услуги с помощью самого устройства. Чаще всего функция находится в разделе «Вызовы» в настройках телефона. Производители предоставляют несколько опций, среди которых можно выбрать самую удобную. Необходимо будет указать номер телефона для переадресации.

Подключение с помощью USSD запроса

Услуга с помощью мобильного устройства или планшета подключается посредством отправления запроса USSD. USSD-запрос удобен благодаря простоте в применении и получении незамедлительного ответа, так как ответное сообщение отправляется автоинформатором, и нет необходимости ждать соединения с оператором компании. К тому же эти запросы бесплатны, что важно для экономии средств абонента.

Для отправки USSD-запроса провайдеру последовательно выполняем ряд операций: открываем интерфейс набора, набираем значок *, вводим нужную комбинацию цифр, ставим значок #, заканчиваем операцию нажатием клавиши вызова.

Ростелеком предлагает различные варианты USSD-запросов для подключения перенаправления телефонных звонков другим пользователям сети.

Однако не стоит забывать, что номера телефонов в USSD-запросах вводятся в международном формате: набор начинается только с 7, а не с восьмерки. В указанных ниже комбинациях подразумевается, что «7ХХХХХХХХХХ» означает номер телефона, на который будет переадресовываться телефонный звонок.

Чтобы активировать безусловную переадресацию, набирается следующая комбинация: **21*7ХХХХХХХХХХ*#. Для отмены опции ввести ##21#.

В целях переадресации вызова при занятости номера вводим **67*7ХХХХХХХХХХ*#. Для деактивации услуги набираем ##67#.

Для подключения перенаправления звонка при отсутствии ответа абонента отправляем следующий USSD-запрос: **61*7ХХХХХХХХХХ*#. Чтобы отменить данную опцию, вводим комбинацию ##61#.

В случае, если пользователь находится вне зоны покрытия GSM либо аппарат абонента выключен, переадресацию выполняем командой **62*7ХХХХХХХХХХ*#. Чтобы деактивировать услугу, отправляем провайдеру запрос ##62#.

Например, у абонента возникла необходимость сделать переадресацию на МТС. Делаем это с помощью команды **21*номер телефона*#. Завершаем операцию нажатием кнопки вызова. При этом не забываем, что набор телефона начинается цифрой 7.

USSD-запрос можно занести в телефонную книгу для удобства, чтобы в дальнейшем упростить перенаправление вызова.

Для отмены всех установленных видов переадресации достаточно отправить оператору следующий USSD-запрос: ##002#.

Как видим, команда USSD, с помощью которой подключается или отключается необходимый вид опции, зависит от используемого вида переадресации. Также не стоит забывать о том, что перенаправление не распространяется на SMS-сообщения.

Как подключить CallerID от Ростелеком

Возможность идентификации номера входящего звонка достигается с помощью услуги АОН, которая предоставляется компанией Ростелеком пользователям. Однако чтобы воспользоваться этой услугой, абонент должен иметь функцию Caller ID на телефонном аппарате стационарной связи, иначе подключение опции автоматического определения номера станет бессмысленным. Поэтому важно при покупке уточнять у продавца информацию о наличии и или отсутствии функции Caller ID в телефонном аппарате.

Безусловная переадресация вызова

При подключении указанной услуги абонент задает номер телефона, на который сразу перенаправляются входящие вызовы независимо от ситуации.

Переадресация вызова при занятости номера и отсутствии ответа абонента

Параметры указанной опции дают возможность перенаправления звонков на заданный абонентом номер в следующих случаях: если во время звонка аппарат абонента занят, а также если от пользователя не последовало ответа по основному телефону.

Городские телефоны постепенно уходят в прошлое, уступая место мобильной связи. Во многом это происходит потому, что сотовый телефон всегда находится под рукой, что снижает риск пропустить важный звонок. Но как быть владельцам стационарной связи? Способ избежать пропущенных вызовов на домашний придумала компания Ростелеком. Переадресация с городского телефона на мобильный может быть подключена любым из ее абонентов, даже без обращения к оператору. Как это сделать, и кто может воспользоваться услугой – читайте ниже.

Блок услуг по переадресации

Для абонентов Ростелеком переадресация звонков доступна в пяти различных вариантах. Какой из них выбрать – каждый пользователь решает самостоятельно, в зависимости от ситуации. В ассортимент предложений входят:

• безусловное перенаправление – все вызовы, поступающие на стационарный телефон, автоматически перенаправляются на другой номер;
• при занятости – если домашний телефон занят, звонок будет переведен на сотовый клиента;
• перенаправление звонка при отсутствии ответа – если клиент не отвечает после нескольких гудков, звонок переводится на указанные им при настройке координаты;
• перевод входящих – даже после установки соединения пользователь может перенаправить звонок на другого человека, либо на свой сотовый;
• одновременный вызов – входящие будут поступать сразу и на сотовый и на городской телефон клиента.

Наиболее популярной услугой среди частных клиентов является безусловная переадресация от Ростелеком. Компании, пользующиеся телефонной связью этого оператора, также часто подключают услуги последних трех категорий. Это позволяет им не пропускать обращения от клиентов и партнеров во время обеденных перерывов, после окончания рабочего дня, а также из-за вынужденных отлучек сотрудников.

Кто может подключить сервис?

Перевод звонков доступен клиентам всех категорий. Подключиться к нему могут как частные лица, так и компании, пользующиеся связью от РТК. Тип тарифного плана, используемого клиентом, роли не играет.

Важно! Возможно ограничение на доступ к переадресации в некоторых регионах РФ. Рекомендуем перед активацией услуги уточнить возможность этого действия в службе клиентской поддержки компании: 8-800-100-08-00.

Сколько стоит подключение?

У оператора Ростелеком переадресация с городского телефона на городской или на мобильный входит в базовый пакет допсервисов, доступных по любому из тарифных планов. Дополнительную плату за подключение или ежемесячное пользование оператор не взимает.

Важно! Ранее за перенаправление компания брала по 1,5 рубля, но сегодня эта практика отменена.

Настройка переключения

Настроить перевод вызовов с домашней линии можно в том случае, если у абонента установлен кнопочный аппарат. Для начала его нужно переключить в тональный режим. Обычно для этого достаточно нажать клавишу со звездочкой после снятия трубки аппарата. Дальнейшие действия будут зависеть от того, какой тип переадресации необходим клиенту.

Безусловная

Для подключения сервиса необходимо набрать на клавиатуре аппарата комбинацию *21*. Далее сразу набираем номер мобильного, на который будет перенаправлен звонок (он набирается в 11-значном виде, без плюса в начале). Завершаем ввод команды нажатием клавиши #.

Если ввод произведен верно, автоответчик РТК сообщит об успешном подключении. Абонент может в любой момент самостоятельно проверить, включено ли перенаправление, набрав запрос *#21#.

Важно! Поскольку активация сервиса производится бесплатно, его можно подключать и отключать неограниченное количество раз – например, перед выходом из дома, если человек ждет важного звонка.

При занятости номера

Как настроить переадресацию Ростелеком на мобильный в случае, если городская линия занята? Набираем на телефоне команду *22*<номер для перевода>#. Как и в предыдущем случае, автоответчик сообщит, произошло ли подключение сервиса.

Важно! Проверить статус услуги можно, набрав из тонового режима команду *#22#.

При отсутствии ответа

Все сервисы перенаправления входящих подключаются по одному алгоритму. Меняются только коды команд. Так, код *19*номер# активирует перенаправление входящего вызова, если абонент долго не отвечает.

Важно! Ввод номера производится по тем же правилам, что и в предыдущих случаях. В качестве адресата можно установить как городской, так и сотовый телефон.

Как отключить опцию?

Переадресация вызова Ростелеком на другой номер может подключаться пользователем неограниченное количество раз. Однако, в момент активации можно выбрать только один из предложенных типов переключения вызовов. То есть, если абонент установит безусловный перевод входящих, подключить перевод при занятом номере уже не получится.

Для удобства пользования связью иногда приходится изменять режимы переключения вызовов. А, следовательно, стоит знать, каким образом можно деактивировать уже подключенную опцию. Делается это просто – так же, со стационарного аппарата. Разнятся только команды отключения:

• ##21# — для безусловной;
• ##22# — для перевода при занятости;
• ##19# — для перенаправления при отсутствии ответа.

Важно! Если абоненту необходимо сменить номер, на который система будет переводить входящие, ему придется сначала деактивировать уже подключенную услугу, а затем активировать ее заново с новыми координатами для перенаправления. Изменить параметры уже подключенной опции нельзя.

Настройка для владельцев дисковых телефонов

Любому клиенту, у которого есть кнопочный телефон, доступна переадресация Ростелекома. Стационарный телефон на мобильный или другой домашний номер можно перенастроить за пару минут. Но как быть владельцам дисковых аппаратов? С их техники нельзя отправить цифровую команду. Значит ли это, что услуга им недоступна?

На самом деле, нет. Любой абонент может активировать переадресацию, обратившись в службу сервисной поддержки Ростелекома. Контакты здесь будут теми же, что и для прочих услуг провайдера: 8-800-100-08-80.

В ходе звонка оператор попросит абонента назвать его личные данные:

• цифры лицевого счета;
• адрес, по которому установлен телефонный аппарат.

Это необходимо для прохождения аутентификации. Затем сотрудник сервисной службы примет заявку на подключение перенаправления звонков и попросит абонента продиктовать номер, на который нужно будет осуществлять перевод. Активация услуги будет проведена в течение нескольких минут.

Важно! Кому принадлежит линия, на которую будут переводиться входящие, операторы не проверяют, по причине отсутствия технической возможности. Можно установить перевод вызовов на телефон, зарегистрированный на другого человека, и даже на фирму.

Также с помощью службы поддержки можно отключить сервис, или сменить его настройки. Естественно, это не так удобно, как самостоятельное изменение параметров, поскольку занимает больше времени. Но при отсутствии современного аппарата для абонентов РТК возможен только такой выход.

Вы сможете отлучаться на ланч, покидать офис на уикенд и даже уезжать в командировки, не опасаясь пропустить важное известие. Воспользовавшись услугами переадресации вызовов, вы всегда останетесь на связи для тех, кого желаете услышать, и сможете быть недоступными для тех, чей звонок нежелателен.

Функциональные возможности переадресации

Перенаправление поступающих вызовов позволит сохранить ваш личный номер телефона в тайне - офисная АТС не сообщит его звонившему вам человеку. Кроме того, переадресация номера с офисного на личный может производиться незаметно для вызывающего абонента, имитируя ваше присутствие на рабочем месте.

Данная услуга позволит вам объединить все свои номера телефонов: служебный, личный, домашний, виртуальный SIP-номер. Создавая определенный сценарий, вы сможете управлять поступающими звонками по своему усмотрению, принимая их или игнорируя, отправляя вызовы на автоответчик или адресуя их . Платформа SIPBOX позволяет устанавливать множество условий, определяющих поведение АТС при поступлении входящего вызова. К числу таковых условий относится время поступления звонка (рабочее, нерабочее), а также запуск действия в зависимости от принадлежности абонента к «белому» или «черному» списку (реализована опция caller-ID).

Режимы переадресации звонков

Сервер переадресации может работать в 2-х режимах: условной или безусловной (абсолютной) переадресации. Последний вариант подразумевает переадресацию всех звонков на заранее установленный номер; она сработает при наличии заданного вами условия, например, если номер вызывающего абонента внесен вами в «белый список».

При помощи предоставляемой нашей компанией АТС, переадресация звонков производится в полностью автоматическом режиме. Все, что от вас потребуется - установка переадресации, т.е. активация услуги и ее настройка. SIPBOX не ограничивает возможностей своих клиентов: вы сможете включить переадресацию с городского на мобильный, маршрутизировать звонок на VoIP-связь, используя шлюзы SIPBOX, и даже фильтровать вызовы по атрибутам IP, переадресовывая их по собственному усмотрению. Кроме того, программа для переадресации сможет авторизовать сотрудников вашей компании, предоставляя им доступ к услуге .

Если вы или ваши сотрудники время от времени бывают в заграничных командировках, наверняка вы сталкивались с необходимостью оплаты внушительных телефонных счетов - связь в роуминге стоит немало. Используя переадресацию по SIP-протоколу, вы существенно уменьшите ваши расходы, в том числе и на звонки в роуминге.

Стоимость переадресации звонков

Наверняка вас интересует вопрос касательно стоимости переадресации с домашнего на сотовые телефоны сотрудников или с офисного телефона на SIP-номера. Нами разработаны прозрачные и выгодные для клиентов тарифные планы, согласно которым любая переадресация входящих звонков, в том числе с городского телефона на мобильный, стоит очень, очень дешево! Это объясняется отнюдь не плохим качеством связи, а тем, что SIPBOX - лояльная по отношению к клиентам компания, стратегическая цель которой - продолжительное сотрудничество.

Услуга переадресации звонков дружелюбна в настройке. Управление опцией осуществляется через интуитивно понятный интерфейс программы. Даже если у вас возникнут сложности с настройкой переадресации на другой номер или с использованием данной услуги для связи в роуминге, специалисты компании SIPBOX окажут вам бесплатную помощь.

Всего одна неделя осталась у выпускников российских школ на выбор предметов для сдачи ЕГЭ 2019. Напомним, что приём соответствующих заявлений прекращается 1 февраля, - а основной экзаменационный период в этом году пройдёт с 27 мая по 1 июля. При этом эксперты отмечают не только ряд особенностей ЕГЭ 2019, но и изменившиеся предпочтения донских одинннадцатиклассников. В частности, по итогам минувшего года количество выпускников, выбравших ЕГЭ по информатике выросло на 30%. И эта тенденция, по-видимому, будет продолжена в нынешнем году.

Вики любит памятники - и ждёт фото из Ростовской области!

На этой неделе портал «Викимедиа РУ » опубликовал рейтинг регионов России по обеспечению цифровой открытости объектов культурного наследия. Согласно ему, Ростовская область находится на втором месте по количеству памятников (9608 объектов), уступая лишь Санкт-Петербургу. Однако, в отличие от северной столицы, исследованной туристами вдоль и поперёк, изображения со свободной лицензией в Интернете имеют лишь 9,9% ростовских памятников. Немногим лучше дело обстоит с тематическими статями на «Википедии», где описываются объекты культурного наследия Ростовской области. По данным исследователей, на текущий момент в онлайн-энциклопедии представлены 1723 статьи о памятниках Ростовской области, причём 1302 из них - на иностранных языках. Таким образом, «невидимками» для пользователей «Википедии» остаются 8306 объектов Донского края. Что открывает огромный простор для деятельности интернет-волонтёров.

Далеко не все пользователи знают о том, что им доступна услуга, которая позволит перенаправить вызовы с одного номера телефона на другой. Для использования данного сервиса пользователю достаточно активировать опцию на своем номере и настроить ее работу. Сервис предоставляется платно. Воспользоваться им можно в любом регионе страны, он будет корректно работать практически

Что касается переадресации вызовов с одного номера телефона на другой, то тут абонент должен четко понимать, что она будет настраиваться непосредственно на его телефоне. Пример использования такой опции достаточно прост, например вам необходимо отложить дела на некоторое время, но ваш номер используется для звонков клиентов. В таком случае можно просто настроить переадресацию всех вызовов с вашего номера на другой, тот, который будет вас замещать на время вашего отсутствия. Переадресация вызовов на Ростелекоме - то средство, которое можно применять именно в таких ситуациях, когда вам необходимо перенаправить все звонки.

Описание опции

Основная задача услуги заключается именно в перенаправлении всех входящих звонков с вашего номера телефона, на любой другой. Стоит обратить внимание на то, что услугу нет необходимости подключать, она изначально активирована во всех тарифах Ростелелком . Другое дело заключается в том, что ее необходимо активировать, в этом случае вам следует использовать свой мобильный телефон. Вся процедура происходит через меню мобильного телефона.

1. Войдите в меню телефона
2. Перейдите в пункт «настройки»
3. Далее «Переадресация вызовов»
4. Выберите «Включить»

Таким образом, вы активируете сервис на вашем телефоне. А также через ваш телефон можно установить и виды переадресаций, которые доступны все в том же меню.

Как установить номер переадресации

Далее вам следует только установить номер телефона, на который будут переадресованы все входящие вызовы. Для этого следует использовать специальный USSD запрос **62*номер абонента# нажать кнопку вызова. Номер абонента следует указывать в международном формате, то есть через +7.

То есть команда будет выглядеть следующим образом: **62*+7 номер абонента# и кнопка вызова. После выполнения данной команды все входящие звонки на ваш номер будут переадресованы на тот номер телефона. Который вы указали в данном запросе.

Стоимость переадресации звонков

Если вы будете использовать эту услугу, то знайте, что предоставляется она только платно. Стоимость переадресации одного звонка в домашнем регионе будет составлять 1,5 рубля за минуту разговора. Особое внимание стоит обратить на использование услуги в роуминге, дело в том, что стоимость переадресации таких звонков будет уже производиться по тарифам роуминга, поэтому цена на такие вызовы будет высокой.

Как отключить

Если пользователю необходимо деактивировать опцию на своем телефоне, то ему следует использовать меню телефона. Для этого следует выполнить следующий ряд действий:

1. Перейти в «Настройки»
2. Выбрать «Переадресация вызовов»
3. Выбрать «Отключить»

Также можно воспользоваться и другим способом - набрать на своем телефоне специальный запрос USSD. Для этого вам необходимо набрать ##002# и нажать кнопку вызова. Таким образом вы сможете деактивировать все установленные переадресации на вашем мобильном телефоне.